bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2329 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Steven 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd al positieve ervaring gehad met Bol.com, correcte leveringen, goed geïnformeerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2023

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je alleen maar zulke positieve ervaringen hebt, Steven! 😃

Vind ik nuttig 0

Gilbert 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is zonder twijfel de beste online winkel en daarvoor zijn verschillende redenen.
Het aanbod is immens, de leveringen verlopen soepel, de prijzen concurrentieel.
Het allerbelangrijkste voor mij is wel de vlotte manier waarop de garantie gebruikt wordt namelijk 100% correct.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2023

Heel erg bedankt voor het mooie compliment, Gilbert! 😄

Vind ik nuttig 0

Elias 20-06-2023

Algemene score

9,0

Ik vindt de Shop goed , Partners ook alles duidelijk aangegeven .Levering door bekende bezorgdienst laat de wensen over
In het algemeen een goede Shop

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Elias! 👍

Vind ik nuttig 0

Itsmejet 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com prima platvorm met groot assortiment, goede garantie.
Helaas laatste tijd langer moeten wachten op artikelen, maar dat ligt niet aan bol, maar aan de partners of aan de vervoersdienst.
Soms ook product van slechte kwaliteit, weer contakt met partners, gaat niet over bol, behalve dat ze dat dus wel te koop aanbieden als tussenpersoon. Hellas ook producten zonder review.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2023

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Nijssiena 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij zijn zeer tevreden over bol.com. snelle levering. In mijn jaren ervaring bij bol heb ik 1x mijn pakketje niet gekregen. Maar door alle acties heb ik netjes mijn geld terug gekregen. Top.
Ik bestel bijna alles wat ik graag wil en nodig heb, bol is van alle markten thuis.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-06-2023

We doen er alles aan om jullie zo tevreden te houden! 😀

Vind ik nuttig 0

ZY 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is top! Je kunt er bijna alles vinden en de levering is vaak ook snel. Het bestellen gaat makkelijk en de optie om achteraf te betalen is ideaal. Ook is het fijn dat de bezorging gratis is als het aankoopbedrag boven de 20 euro uitkomt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Badplaats 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We vinden al jaren alles op Bol.com. Altijd naar tevredenheid. We kunnen er echt alles op vinden zoals; speelgoed, huishoudelijke artikelen, boeken( e-reader), kleding. We vergelijken altijd met andere aanbieders maar komen nooit goedkoper uit of het artikel is dan kwalitatief minder. We lezen daarom ook altijd de reviews wat ons echt goed inzicht geeft! Nu de badkamer aan het renoveren en echt alle ascessoires kunnen we vinden!
Communicatie is ook perfect qua bestelling en levering en het gemak met achteraf betalen!
Kortom Bol.com is voor ons top!👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Bedankt voor de complimenten! 😊

Vind ik nuttig 0

Madani 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles naar wens, goed service snel leveringen vriendelijk customer service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Madani! 🙂

Vind ik nuttig 0

Nicole 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol.com de ideale webwinkel. Vaak snel geleverd (alleen als partners leveren, dan duurt het vaak een dag langer, groot assortiment, je kunt achteraf betalen, nog nooit problemen ondervonden al die jaren dat ik bestel bij bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

We hopen dat je nog jaren klant bij ons blijft, Nicole! 😁

Vind ik nuttig 0

mw 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

bestellen is eenvoudig, achteraf betalen erg fijn want in geval van problemen met het geleverde product simpel te herstellen, krijg altijd wat ik besteld heb, prijzen zijn ok liggen ergens in midden van bandbreedte, levering altijd!! op tijd en dus in line met email melding.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt! 🤩

Vind ik nuttig 0

Hanneke 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind Bol een fantastischeweb winkel. Ik zoek overal naar het goedkoopste en dat is heel vaak Bol. Daarbij hebben ze enorme service die ik nergens anders vindt!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Bedankt voor je mooie woorden, Hanneke! 😃

Vind ik nuttig 1

Frans 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettige winkel, koop er best vaak, als er iets stuk gaat binnen het garantie termijn zorgd Bol.Com dat je het geld of het product terug krijg.
De prijs is ook meestal ook wel concurrerend.
Je kunt er veilig spullen kopen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Dank voor je aankopen en vertrouwen in ons, Frans! 😄

Vind ik nuttig 0

Linda 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Deze shop i heel goed je vind er alles wat je kan bedenken,de leveringen zijn altijd o tijd en de klantenservice is heel vriendelijk. Ik ben er al jaren klant en ben zeer tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Enorm bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Linda! We hopen op nog meer vele jaren 👍

Vind ik nuttig 0

Jacques 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Te gek voor een redelijke prijs ,ik koop bij Bol.Com omdat het makkelijk is en word snel bezorgd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Samen met de bezorgdienst doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling wordt bezorgd, Jacques! 😀

Vind ik nuttig 0

Marcel 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com: wat mij betreft de meest complete online winkelervaring!

Ze spelen dit spelletje al meer dan 20 jaar actief en hebben een enorme selectie. Je kunt er virtueel bijna alles vinden wat je maar nodig hebt! Wat begon met boeken, is nu een online platform waar je ook terecht kunt voor entertainment, elektronica, speelgoed, kleding en nog veel meer. Het is net alsof je je eigen persoonlijke winkelcentrum hebt, maar dan gewoon vanuit je luie stoel!

Een van de beste dingen aan Bol.com is hun snelle levering. Je bestelt vandaag en hebt het morgen al in huis. En als je haast hebt, bieden ze zelfs avond- en zondagbezorging aan bij een Select account. Top!

Bol.com. Geweldige selectie, snelle levering en topklantenservice. Ik ben fan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Marcel! 🙂

Vind ik nuttig 1

Janske 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij bol.com vind ik haast altijd wat ik zoek, dus gemakkelijk bestellen en - gelukkig in heel veel gevallen - snel afhalen bij AH in de buurt....zo handig voor iemand die doof is en niet op de bel kan reageren! Ook handig is dat ik soms iets bestel voor anderen en dat keurig op hun eigen adres kan laten bezorgen. Kortom, ik ben blij met bol.com!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Wij zijn blij met jou, Janske! 😊

Vind ik nuttig 0

Annemieke 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ben zeer tevreden over Bol.com .
Hebben altijd wel goede aanbiedingen met de laagste prijs voor een product waardoor t toch aantrekkelijk word om t bij Bol.com te bestellen .Goede afhandeling van retour producten en je geld word netjes terug gestort .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Annemieke! 😀

Vind ik nuttig 0

Emma/Lena 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben Fan van BOL!! Bestellingen worden altijd op tijd bezorgd. Mocht er iets zijn wordt je heel snel geholpen via de chat en het wordt altijd goed en snel afgehandeld. Ga zo door!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Gaan we doen! 😁

Vind ik nuttig 0

Lb 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Koop regelmatig bij Bol.com en tot op heden nog geen problemen gehad, alles wordt netjes geregeld, ook de retouren, dus ga zo door

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Margreet 20-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al jaren bij bol.com en als ik iets nodig heb kijk ik ook altijd eerst op bol.com. Ik heb nog nooit problemen met ze gehad. Eén keer zou ik een levering krijgen en daar miste ik een artikel. Ik heb gelijk met ze gebeld en nadat ze hun verontschuldigen hadden aangeboden , hebben ze ook gelijk het artikel nagestuurd en was het de volgende ochtend binnen. Geen moeilijke vragen, geen extra kosten, gewoon snel en netjes opgelost. Ik beveel het zeker aan bij anderen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Margreet! 😃

Vind ik nuttig 0

Ontevreden Bol klant 15-06-2023

Algemene score

3,0

Spullen komen nooit op tijd of je krijgt het verkeerde product, en dan maar hopen dat je je geld terug krijgt. Vandaag besteld.... ergens volgende week bezorgt.... als je geluk hebt, zou hun slogan moeten zijn.
Wat een koekebakkers joh, liever 10 euro meer in de winkel betalen dan iets bij die plofkippen bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Bart 12-06-2023

Algemene score

1,0

Telefoon gekocht bij bol.com na een jaar kreeg hij mankementen dus ik dacht vervelend, maar kan gebeuren. Ik bol.com gecontact en die gaven aan dat ik het eerst bij de partner moest proberen .
Telefoon aangetekend verstuurd , na ruim 2 weken wachten zonder enig contact zelf de partner maar gebeld en die zouden dezelfde dag nog mailen.
Uitkomst : er zitten wat beschadigingen rondom dus dit valt onder valschade dus we doen er niets aan .
Nadat ik wij er niet uitkwamen bol.com gebeld
En iedereen die ik daar spreek is het met me eens beloofd beterschap en oplossingen maar puntje bij paaltje ben ik 4 maanden verder en hoor ik niks ondanks ik om de zoveel tijd weer eens bel voor een update.

Mijn ervaring met bol.com is dat ze problemen niet oplossen en dat je dus net zo goed zonder bol.com ertussen je spullen kan kopen.
Want dat was juist de rede dat ik via bol bestelde

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-06-2023

Beste Bart,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Diny 11-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede webshop, heel makkelijk om een bestelling te doen
Snelle en goed verzorgde levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-06-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd, Diny! 😊

Vind ik nuttig 0

Rixt 10-06-2023

Algemene score

1,0

Bol neemt privacyschade helemaal niet serieus.

Ik ben bijzonder teleurgesteld in de klantenservice van bol.com. Dit komt door de volgende situatie.
Ik kocht bij bol.com een ipad, wel in alle transparantie bij een reseller, dit zag ik pas achteraf. Ik zag hier geen gevaar in omdat de Ipad voor dezelfde prijs werd verkocht als bij andere aanbieders. Ik ga ervan uit dat als bol.com deze resellers aanbieden op hun website, zij hier enige verantwoordelijkheid voor dragen.
Echter toen ik de ipad geïnstalleerd had met mijn icloud account, bleek het al snel foute boel te zijn. Ik had namelijk een iPad ontvangen die volledig gecontroleerd werd door een ander bedrijf. Onder andere Safari en de App Store ontbraken ook. Na contact met Apple bleek dit een iPad uit een gestolen batch. Hierdoor lekte mijn gegevens direct na een ander bedrijf dat de controle had over deze gestolen iPad. Je kan je voorstellen hoe erg dit is aangezien al mijn gegevens op de icloud staan, ik zou dan ook verwachten, aangezien dit over een enorme privacyschending en data lek gaat, dat bol.com deze ernstige situatie erg grondig en serieus zou oppakken.
Helaas bleek de klantenservice nogal incompetent. Vanuit bol.com werd ik namelijk direct verwezen, eerst naar de winkel van de Coolblue om gebruik te maken van hun klantenservice, met een iPad die ik bij bol.com gekocht had! Ik ben ontzettend beschaamd na de coolblue winkel gegaan, maar aangezien zij mij ook niet meer konden helpen heb ik uiteindelijk 20 uur gebeld met Apple. Met de uitstukelijke hulp van Apple is het uiteindelijk gelukt om mijn gegevens te verwijderen.
Echter blijft dit een zeer ernstige situatie waar mijn gegevens gelekt zijn naar een voor mij onbekend bedrijf. Conclusie van dit verhaal, de ipad is ondertussen geretourneerd, maar ik ben ontzettend teleurgesteld in de medewerkers van bol.com. Ik heb meer dan 6 keer met ze gebeld en iedere keer moest ik opnieuw mijn verhaal doen en kreeg ik niet het gevoel dat ik überhaupt serieus genomen werd. Het feit dat ze mij doorgestuurd hebben naar een concurrent vind ik abominabel. Het feit dat uiteindelijk de gegevens verwijderd zijn, heeft helemaal niks te maken met de service van bol.com wat ik ontzettend ernstig vind, gezien de grootte van het probleem.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-06-2023

Beste Rixt,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Peggy 10-06-2023

Algemene score

8,0

Ik kijk regelmatig rond als ik iets wil kopen en bij Bol. Vind ik meestal wel wat.
Snelle levering is ook pluspunt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Peggy! 😀

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews