bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2326 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ricky Lee 23-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel vrijwel alles bij bol.com, waarom?
Lekker handig uit je luie stoel bestellen.
Is iets niet goed wordt het goed geregeld met retour procedure.
Goede communicatie met medewerkers of billie.
Van dezelfde producten veel keuze uit verkopers zodat je kunt kiezen waar je het koopt.
Recensies altijd duidelijk bij vrijwel elk product.
Ik heb select zodat alles kosteloos wordt verzonden ook al is het een product van 2 euro.
Gewoon handig om bij bol.com te bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Wat ontzettend lief dat je ons dit laat weten, Ricky Lee! We zijn blij met jou als klant. 💙

Vind ik nuttig 0

Marco 22-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een overzichtelijke website met een goedwerkende zoekfunctie. Het is meteen duidelijk of je rechtstreeks bij hen of bij een partner bestelt en je weet wanneer jij de bestelling kan verwachten. Als een product - onverhoeds - toch niet aan de verwachtingen voldoet, wordt de kwestie netjes afgehandeld. Uitstekende service - ze 'ontzorgen' je als klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We hopen je nog vele jaren te kunnen verblijden en ontzorgen, Marco! 😉

Vind ik nuttig 0

Jenny 22-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heel goed,stipt,veel keuze, ik heb iets terug gestuurd via de post maar niet met het geijkte formulier en heb er niets meer van gehoord,eigen schuld dikke bult,het was een groene opgerolde tuinslang maar die spoot langs alle kanten behalve waar ze moest spuiten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi Jenny! Fijn dat je zo blij bent met ons, mocht je nog navraag willen doen dan kun je met je bestelnummer contact opnemen met onze klantenservice: klantenservice@bol.com. 👍

Vind ik nuttig 0

Ana Arias 22-07-2022

Algemene score

1,0

purchased product on 17/7/2022. Product is not delivered. Track indicates each day a new delivery day. Called klantservice to cancel order and have the money paid back, what a disappointment. although the product is not delivered I can not have my money back. Worst service . In fact service is zero

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corry 22-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vindt het ideaal als ik iets nodig hebt dan bestel ik het bij Boll.com en heb ik het meestal de volgende dag binnen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We vinden het fijn dat we je zo goed van dienst kunnen zijn, Corry! 💙

Vind ik nuttig 0

Ed 22-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ervaar Bol.com als een erg leuke shop om te winkelen, de lay-out en vindbaarheid van het brede assortiment helpen hierbij. Wat ik ook als positief ervaar is de betrouwbaarheid van Bol.com, ze doen wat ze zeggen. De leveringstijd zijn ze transparant over, en als een product niet voldoet dan krijg je netjes het geld terug. Mijn bestellingen variëren van een 2 persoonsbed tot airpods,. Het gemak van het winkelen en bestellen bij Bol.com en weten dat Bol..com een betrouwbare partner is zou iedereen willen aanraden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi Ed, bedankt voor je vertrouwen in ons en je aankopen! 😊

Vind ik nuttig 0

Sjaak trekhaak 22-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben Bol fan... Gewoon bijna alles wat ik zoek en meestal goedkoper dan bij concurrenten.
Het verkrijgen van een BTW factuur is af en toe wat lastig maar voor de rest alles prima.
De uitstraling van Bol (marketing) vind ik ook nice.
Hopelijk blijft de focus ook wel op klimaat neutraalheid etc.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi Sjaak, top dat je zo'n tevreden klant bent! We doen ook ons best om de focus op duurzaamheid te houden. Je kunt hier ook meer over lezen: https://pers.bol.com/nl/nieuws/bol-com-ook-dit-jaar-het-meest-duurzame-e-commerce-merk-volgens-sustainable-brand-index/ 👍

Vind ik nuttig 0

Henry 21-07-2022

Algemene score

1,0

Bol.com select service. Laat me niet lachen.
Ik ben al jaren klant bij Bol.com. Ben zelf ook nog select lid. Maar 90% van wat die service inhoud klopt dus niet. Gratis verzendkosten. Klopt niet. Bij gewone bestelling staat tegenwoordig al gratis verzending. Gratis retour sturen. Dat is niet iets super maar dat is gewoon wettelijke. Gratis huis ophalen bij retour sturen. Maar niet als het van een Bol.com partner komt. Nou dat is bijna tegenwoordig altijd. En als je er dan over gaat bellen dan zijn ze niet thuis en snappen ze niet wat je bedoelt. Bagger service. Is de Bol.com van vroeger niet meer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

sylvia van der klauw 21-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com en partners aangesloten functioneren erg goed. Mocht een partner iets fout doen in reactiwes op service of levering, en het wordt niet snel opgelost binnen een paar email, dan grijpt Bol.com in om eenen ander binnen 1 dag op te lossen. erg prettig want dan hou je de betere leveranciers over. Klasse!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We staan altijd klaar om in te grijpen inderdaad Sylvia, gelukkig gaat het meestal erg goed. Bedankt voor je bericht!

Vind ik nuttig 0

Bol.com 21-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Indruk over afgelopen jaren. Grote keuze, goede en duidelijke website, goede leveranciers. Al met al het gehele proces verloopt goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Wat fijn dat we je al jaren tevreden maken, we gaan ons best doen om dat vol te houden! 😊

Vind ik nuttig 0

Gerasita 21-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Grote fan van Bol.com
Altijd prima producten en heel soms iet retouneren ook geen probleem

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor je positieve bericht, Gerasita! 💙

Vind ik nuttig 0

Petra 21-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kan niet anders dan een 10 geven aan Bol.com. Ik ben al jaren een zeer tevreden klant. Een zeer ruim assortiment en snelle levering. Als er een keer iets niet geheel naar wens gaat, wordt dat altijd snel en zorgvuldig opgelost. Ik ben fan en blijf dat!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

En wij zijn fan van jou, Petra! 😃

Vind ik nuttig 0

amatthee 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol.com heel veel keuze, goed geprijsd en prima levering. Ook de afhandeling is top! Duidelijke website! Goede ondersteuning bij vragen, kortom: Bol.com is zeker aan te bevelen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Amatthee! :)

Vind ik nuttig 0

Linda M 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel veel artikelen verkrijgbaar en meestal snel geleverd . achteraf betalen en bezorgopties mogelijk. vaak leuke aanbiedingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Linda! :)

Vind ik nuttig 0

Charlie 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is al jaren fijn winkelen bij Bol.com. Ze hebben uiteenlopende producten en een erg snelle levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We vinden het heel fijn dat je al zo lang klant bij ons bent, Charlie! 😃

Vind ik nuttig 0

Anton Hartsuiker 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel al jarenlang uiteenlopende producten bij of via Bol.com en met een uitstekende ervaring. Zowel de door Bol geleverde artikelen als door de aangesloten partijen vooralsnog geen uitdagingen ervaren. Bezorgen gaat helaas niet altijd goed, vraag is in hoeverre Bol, com daar regie op heeft of kan nemen. Ga zo door mensen achter Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Gaan we doen, Anton! 💪

Vind ik nuttig 0

Astrid 20-07-2022

Algemene score

1,0

Vreselijk voorgelogen en misleidt door Bol.com
Als er iets op hun eigen site beschreven staat ,klopt dit niet.Ze verschuilen zich dan achter een typ/druk foutje.En reageren vervolgens na meerdere mails/telefoontjes te laat voor elke promotie.
Ook de mensen aan de telefoon,de één beleefd en aardig en de ander onbeschoft.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Beste Astrid,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Marian 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik maak geregeld gebruik van bol.com omdat zij betrouwbaar zijn.
Ooit kwam een bestelling die geleverd zou worden door DHL.niet aan.
Na contact met bol.com werd de bestelling opnieuw gedaan en werd de volgende dag keurig bezorgd door post.nl.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Fijn dat je bestelling alsnog is geleverd, Marian! Veel plezier ermee! :)

Vind ik nuttig 0

Ems 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vandaag besteld morgen in huis, PERFECTE klantenservice en makkelijk retourneren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

David 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meestal binnen enkele dagen levering.
En laatst via klantenservice geld terug gekregen toen een product niet geleverd kon worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, David! :)

Vind ik nuttig 0

HansPurmerend 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik maak al jaren gebruik van Bol.com tot volle tevredenheid. Groot assortiment. Snelle en correcte levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Hans! :)

Vind ik nuttig 0

spek 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bij Bol hebben ze werkelijk alles wat je je maar kan bedenken. Goede service snelle leveringen. Met select ook nog gratis bezorgen. Prima in orde

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Voor ieder wat wils kan je bij ons terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Antoon 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kijk , van zodra ik iets wil aankopen , ga ik op zoek nline en steeds weer start ik met Bol.com. Van daaruit ga ik de prijs en kwaliteit van het artikel dat ik op het oog heb vergelijken. Tevens zie ik na hoe het met de levering verloopt. In de meeste gavallen kom ik zo weer terecht bij Bol.com. Ook qua levering en voorwaarden zit je daar steeds goed.Voor mij is Bol.com en iedeale website om online te kopen. Doen zou ik zo zeggen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Enorm bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Antoon! :)

Vind ik nuttig 0

BOGAERT M 20-07-2022

Algemene score

9,0

Nog nooit te klagen gehad , verzorgt en altijd optijd geleverd ook met de grootse zorgen van de partners die leveren voor ..... ;-)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je nooit teleurgesteld zal raken! :)

Vind ik nuttig 0

Thera 20-07-2022

Algemene score

9,0

Een betrouwbare side en je kunt er alles vinden.
Als je iets besteld en het is niet goed kunt je het altijd
terug sturen.
Bij de klantenservice vinden ze altijd de juiste oplossing en word je klantvriendelijk geholpen.
Zeker een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews