Vijf jaar geleden een Franke heet- watercombinatie gekocht. Na drie jaar niet de garantie niet verlengd. Filters op tijd vervangen. Het heeft niet mogen baten. Nu had ik het apparaat omdat het bij tijd en wijlen het niet deed moeten resetten. Teruggekomen van de vakantie was de automaat in de meterkast uitgeschakeld. Deze liet zich ook niet meer inschakelen. Het bleek dat de boiler nu helemaal de geest had gegeven. Omdat de garantie toch voorbij was heb ik de kap verwijdert. Na opening schrok ik van hetgeen ik daar aan trof. Het water liep er uit. Uiteraard de reden van sluiting. Aan de gloeispiraal (aansluitingen elektriciteit) hingen druppels en was de hele omgeving van deze aansluitingen groen geoxideerd. Wat aangeeft dat de lekkage veel langer gaande was. (niet van gister). Dit zou bij een dergelijk product niet mogen voorkomen. . Er bestaat zo iets als product aansprakelijkheid. Uiteraard contact opgenomen met Franke met het resultaat van mijn onderzoek. . Het antwoord was dat ik een nieuwe kon laten plaatsen.... Hier zie ik echt wel van af en heb er een gekocht van een onder merk. PS de garantie verwend niet de kwaliteit.

Waardeloos product ,slechte service en veel te dure filters die elk jaar vervangen moeten worden. En dat doe je dan netjes gaat de boiler nog stuk. Wat een waardeloze rommel....ze moesten daar op de lage dijk kapot schamen...

waardeloze kraan in 3 jaar tijd voor de 4de keer kapot. Dure filters die elk jaar vervangen moeten worden. Heel veel spijt van deze aankoop had beter een ... kunnen kopen.

In mei 2018 is deze kraan in onze nieuwe keuken geplaatst. Jaarlijk het filter vervangen, maar dit jaar hebben wij dit niet op tijd gedaan. In juli 2022 gaf de Franke ineens geen warm water meer. Het lampje bleef continu blauw branden, wat betekent dat de boiler op aan het warmen is. Dit was helaas niet het geval. Onze monteur heeft overlegd met Franke. Volgens hen was de 'print' kapot en omdat wij in juni het filter niet hebben vervangen verviel onze garantie. Wij zijn best teleurgesteld in deze kraan, want wij hadden verwach op zijn minst nog 4 jaar plezier van deze kraan te hebben.

De plintboiler vertoonde vanaf een aantal maanden na plaatsing mankementen: ineens geen koken of heet water. Telefonisch de klantenservice om hulp gevraagd, moest telkens een reset uitvoeren en daarna was het probleem weer tijdelijk opgelost. Recent weer een storing, de boiler gaf weer geen warm water. Ditmaal kon ook de klantenservice geen oplossing vinden. Dus er moet een monteur komen. En omdat de boiler 2 jaar en 4 maanden oud is, vertikken ze dit onder garantie te laten vallen. Geen enkele coulance, enorm onvriendelijk geholpen en als het aan franke ligt wordt het gewoon zelf opdraaien voor de reparatie van een defect dat blijkbaar al vanaf het begin bestond. Waardeloos! En elk jaar een duur filter vervangen, ook enorm nadelig.

Grote oplichting van de firma Franke. Filters a 85 euro elk jaar vervangen, ben je 1 maand te laat dan vervalt de de garantie, ook al is deze pas 2 jaar en 2 maand. Boiler is van zeer slechte kwaliteit, en bij navraag verplichten ze eigenlijk een waterontharder a 1500 euro. Pfff zeer slechte service en kwaliteit en garantie van de firma Franke.

5 jaar geleden een Franke kokend water kraan gekocht. Na één jaar vergeten het filter a €80 te vervangen. Weg garantie. Na 2 jaar filter vervangen omdat waterstraal minder werd. Inlaat combinatie bleek kapot en verkeerd (op zijn kop) gemonteerd door Franke monteur. Deze heb ik zelf vervangen. Nog een filter later en weer verminderd water nog een monteur. Toevoerslang in de kraan was volledig verstopt door kalk ondanks inmiddels 3e filter. 1 jaar later weer afname water capaciteit. Nu blijkt de hele unit verstopt door kalk. Net daarvoor 4e filter vervangen. Reparaties en filters hebben inmiddels net zo veel gekost als de nieuwe kraan.

Waardeloos apparaat, Service is geheel niks, website is aangepast en daardoor alle gegevens verloren door hun zelf. waardeloos moeilijk bedrijf, die service niet weten te geven. apparaat na 2,5 jaar defect, monteur al 2 keer geweest geeft aan je hebt nieuw model hoeft maar 1 keer per 1,5 jaar filter vervangen, filter kost 84 euro echt belachelijk duur, mensen kook een ander merk zoals de cooker of een Chrohe

Helemkeuken gekocht met deze heetwaterkraan. Na 2 jaar garantie weg. Na 2 en een half jaar deed hij het niet meer. Wel coulance : hoef maar helft van boiler te betalen. Er had met meer aandacht aangegeven moeten worden dat filter vervanging belangrijk is. Dat is ons niet verteld bij de keukenboer.

IN 2015 een Franke 5 liter boiler aangeschaft bij een complete keuken. Geen advies voor de boiler gehad. Moet geïnstalleerd worden door een specialist en niet door een loodgieter blijkt en het filter moet ieder jaar vervangen worden. Bij andere boilers zijn deze eisen niet. Twee jaar garantie is verlopen en ja hoor de boiler werkt niet meer. Een monteur van Franke kan komen tegen kostprijs en de boiler moet eigenlijk vervangen worden voor maar liefst 560 euro. Boiler is waardeloos de garantie en de service ook. Moet echt wel langer meegaan dan 2 jaar toch voor een deugdelijk product.