ETNA KKV655WIT - Koelkasten

Wij hebben deze koelkast gekocht omdat hij redelijk zuinig is met energie, precies past in het keukenkastje en wij dachten dat Etna wel een goed merk zou zijn. Nu hebben wij vanaf het begin het probleem dat de koelkast niet goed reageert op de thermostaatknop. Bovendien hebben wij achter in de koelkast, precies in het midden van de achterkant, een vieze bruine streep. Er lijkt roestig vocht vandaan te komen achter het schroefje (dat overigens los zit) Wij denken dat dat de koelplaat is (verdamper) en dat dat schroefje de voeler van de thermostaat zou moeten vastklemmen. Bij Etna staan ze niet direct te dringen om telefonisch e.e.a. toe te lichten. Een servciemonteur zou wellicht uitkomst kunnen bieden. Maar een Servicemonteur kost 149,00 Euro excl. BTW. En dat voor een koelkastje van 349,00 Euro, tja, lijkt wat overdreven. Wij begrijpen wel dat deze prijs tegenwoordig normaal kan zijn, maar in verhouding tot de prijs ven de koelkast?