P. de Wijs21-11-2023
Algemene score
4.0
Ik heb nu een aantal jaren de Dyson Supersonic fohn gehad waarbij de fohn twee maal omgeruild is vanwege hetzelfde mankement. Na verloop van tijd hapert de stroom toevoer en zodra het snoer beweegt stopt de fohn, ik moet de draad dan aanduwen om weer een werkende fohn te krijgen. De fohn werd meteen vervangen en ook de tweede fohn kreeg na een jaar weer hetzelfde probleem. Ik kreeg toen te horen dat de omruil actie niet betekent dat de fohn weer volledige garantie heeft dus nu kon ik het alleen voor reparatie opsturen. Vervolgens krijg ik te horen dat ze het niet kunnen repareren en dat ze de fohn ook niet terug kunnen zenden? Ik kon alleen tegen een korting weer een nieuwe kopen. Dat wil ik echter niet meer. Ik vind het schandalig dat een dusdanig duur product zo'n korte levensduur heeft en ik geen bevredigende oplossing krijg en niemand over het herhalende mankement rept verder. De fohn zelf was fijn maar de levensduur is ronduit slecht.
Minpunten
- Snoer = stroomtooevoer
- slechte reparatie service
- slechte klantenservice