l***********@g********22-09-2025
Algemene score
2.0
Ik heb op 24 juli een nieuwe keuken gekocht met alleen maar Etna apparatuur. De koelkast KCS1178 echter is een horror apparaat. De eerste die ik kreeg liet de hele keuken trillen waardoor ik de kastjes ernaast niet kon gebruiken omdat alles lawaai maakte, en maakte afschuwelijke geluiden en sloeg niet af. De service die ik van ETNA kreeg was afwezig. Ik kreeg mail van 10 verschillende mensen en niemand deed iets. Uiteindelijk, na 6 weken, heb ik een vervangende koelkast gekregen vorige week. Ik gaf aan geen vertrouwen te hebben in ditzelfde model maar ze vonden dat ik de kans moest geven om te laten zien dat ze wel goede koelkasten kunnen maken. Ik heb het nu een week en het is gewoon weer afschuwelijk! Het ding slaat aan voor 2, 3 of 4 uur, misschien langer ik ben er niet de hele dag, dan gaat het voor 1 of 1,5 uit en dan slaat het weer uren aan en het lijkt dan net of er in de keuken iemand ligt te snurken en te sissen de hele dag. Ik kan hier niet mee omgaan. Ik gaf het een 2 omdat ik de kans kreeg om het nog eens te proberen maar eigenlijk is de score een -1. Ik kocht een energiezuinige koelkast, het ruimteerlies neem je dan voor lief maar een koelkast die 90% van de tijd aanslaat is niet energiezuinig, ik voel me echt misleid!
Ik wil deze koop graag annuleren, kom maar halen en geef mijn geld terug
Linda