We hebben dit prachtige Nespresso Magimix apparaat nu ruim drie jaar en voor de tweede keer perforeert de machine de cupjes niet of nauwelijks meer. Er valt geen koffie meer mee te drinken. De eerste keer was dit binnen de garantieperiode van twee jaar, maar nu ruim drie jaar verder kreeg ik van de klantenservice te horen dat ik maar een nieuwe moest kopen, want een reparatie van 150 euro zou er niet tegen op kunnen wegen. Belachelijk! Het is geen apparaat van een paar tientjes, maar wel van bijna 200 euro. Daar mag je toch een langere levensduur van verwachten en anders een uitgebreidere service. Er werd natuurlijk ook gevraagd of we wel alleen de originele cupjes gebruiken en ja, dat hebben we altijd gedaan. De smaak van Nespresso koffie bevalt ons namelijk uitstekend, maar dat een apparaat zo snel onbruikbaar is vind ik onacceptabel! Ik weet nu ook dat er meer klachten zijn op dit vlak. Het zou Nespresso sieren wanneer ze hier iets aan gaan doen. Bij voorbaat dank!
Pluspunten
- Mooi apparaat
- Lekkere koffie
Minpunten
- Levensduur is belachelijk kort
- prijs-kwaliteit verhouding is niet ok
