EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1614 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

jannie 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

makkelijk bestellen, en snel geleverd, goede stofzuiger, aanrader, en niet duur

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C. de Kogel 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima prijs t.o.v. andere winkels. Snelle levering via telefonische afspraak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Al vaker via E.P. besteld en het is altijd goed, scherpe prijzen en de juiste prijzen. Het bestellen op zich gaat vrij eenvoudig en de levering is snel. Enige punt van kritiek is trackandtrace . Het is niet goed duidelijk wanneer je artikel komt en dan ineens wordt het geleverd, dit is niet handig als je zelf aan het werk bent. De partij die dit verzorgd moet duidelijker communiceren welke dag en ongeveer het tijdstip.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ronald 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bestellen ging makkelijk.
Plannen bezorgdatum ook.
Bezorging door post.nl met extra service voor boven neerzetten/aansluiten.
Dit omdat ik geen zin had droger van 60kg zelf de trap op te zeulen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M 03-05-2023

Algemene score

2,0

Praten veel, doen weinig. Met iets meer moeite was installeren geen probleem geweest. Extra geld vragen voor alleen neerzetten is een beetje onnodig nu.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ri 03-05-2023

Algemene score

10,0

Super snel binnen s avonds besteld volgende dag binnen. netjes op de hoogte gehouden door mail!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilhelmus 03-05-2023

Algemene score

10,0

Correcte snelle levering en tevens goede uitleg over de werking en garantie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zaterdag besteld, en aangegeven dat ik hem graag op 1 mei wou ontvangen. Helaas door drukte in de fysieke winkel werd dat niet gered. Maar ze dachten mee, en boden het aan om hem naar een DHL Servicepunt te brengen. Helemaal top, dag later kon ik hem zo ophalen na het werk!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en snelle levering; oude machine meegenomen en ook al het verpakkingsmateriaal werd netjes meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Brigitte 03-05-2023

Algemene score

10,0

Ruime keuze, mooie aanbiedingen, snelle levering. wij zijn zeer tevreden. komen er zeker nog een keer terug

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ange Gijsen-Rolfast 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel goede service
Vriendelijk.wordt goed op de hoogte gehouden over de bestelling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PaulK 03-05-2023

Algemene score

1,0

Ik kocht op maandag 17/4 een LG 65” tv via EP.nl. Vandaag gekocht, morgen in huis. Maar wordt daarna helaas tot 2x toe gebeld door de lokale EP vertegenwoordiger omdat de tv niet geleverd is. Elke keer weer wat regelen. Afbestellen kan niet omdat hij “al in het systeem zit”. Uiteindelijk 1wk later pas geleverd. Kwam vrijdag 28/4 nog de verrassing dat de tv ook nog eens flink afgeprijst is, de dag nadat ik hem bestelde. Maar die prijs werd mij natuurlijk niet in rekening gebracht… Treurig.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 10-05-2023

Beste PaulK,

Hartelijk dank voor jouw reactie die wij per e-mail hebben mogen ontvangen.

Nogmaals onze excuses voor de ervaring welke je met onze EP: hebt gehad. Dit verdient niet de schoonheidsprijs en wij hebben de klachten intern doorgesproken om herhaling te voorkomen. Helaas blijft een deel van ons werk mensenwerk en waar gewerkt wordt vallen spaanders. Als we die maken dan proberen wij deze wel zo goed als mogelijk op te lossen.

Het verschil in aankoopbedrag staat klaar om aan je terugbetaald te worden.

Ondanks alles hoop ik dat je ons in de toekomst nog eens bij ons besteld en kunnen laten zien dat het ook zeker beter kan.

Met vriendelijke groet,
Gert-Jan

EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 08-05-2023

Beste PaulK

Hartelijk dank voor jouw scherpe review.
Wij waarderen deze kritische feedback enorm zodat wij onze processen constant kunnen blijven verbeteren.

Uit jouw review begrijp ik dat je ontevreden bent over een aantal zaken, namelijk;
- Er is niet voldaan aan de beloofde levertijd
- Afbestellen was niet mogelijk
- Prijs van de TV verlaagd

EP: en haar ondernemers doen er alles aan om zoveel mogelijk aan onze leverbelofte te kunnen voldoen.
Helaas komt het af en toe voor dat de leverbelofte niet waargemaakt kan worden. Dit vinden wij voor jou natuurlijk erg vervelend.

Het afbestellen van een order is altijd mogelijk. De opmerking dat dit niet mogelijk was is dan ook onjuist.

Ik kan mij goed voorstellen dat het niet leuk is om te zien dat een pas bestelde TV, die nog niet geleverd is, ook nog eens goedkoper is geworden.
Ik nodig je graag uit om mij een e-mail te sturen via klantenservice@ep.nl met een kopie van jouw review. Ik wil graag samen met jou kijken naar een passende oplossing.

Ik kijk uit naar jouw reactie.

Met vriendelijke groet,
Gert-Jan

EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Alexandra Machkova 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb wasmachine Bosch gevonden online bij Ep.nl .Het was in aanbieding voor 519€ ,daarom ik heb daar besteld.Een van medewerkers heeft heel snel naar mij gebeld met alle nodige informatie over verdere bezorging. Verder alles ging zoals gepland zonder vertragingen .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

F 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles was prima , alleen er was een misverstand mbt leverdatum. Is geleverd dag na afgesproken datum. Wel op verzoek vroegen de morgen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Manon Coenraadts 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne en overzichtelijke site om te bestellen, snelle professionele bezorging!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sjoerd 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb bij ep de airwrap gekocht. Gelijk de volgende dag al binnen. Had voor ep gekozen omdat de prijs/kwaliteit het beste was. Je hebt 14 dagen de tijd voor retour. Maar voor mij was het een cadeau om te geven. En zat ik over de 14 dagen heen. Heb er over ge emaild en was helemaal geen probleem bij ep en snapte de situatie.
Bedankt voor deze service ep.
Gr

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 03-05-2023

Algemene score

8,0

Prima service. Alles op tijd geleverd en zonder gezeur de oude machine meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EV 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heeft een duidelijke website met ruim aanbod en voordelige prijzen. Ze leveren snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Winter 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kwam de afspraak na en werd een halfuur voor aflevering gebeld top.Als we een nieuw artikel willen bestellen doen we dat weer hier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tevreden 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurige service! Ik werd direct gebeld toen online aankoop toch niet voorradig was. Daarna heel snel geleverd en ook nog aan huis. Super ervaring!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nvb 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer flexibel in aflevering. Snel geleverd.
Factuur op aanvraag gekregen. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

merrie 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

winkel eigenlijk alleen gekozen omdat t product daar nog beschikbaar was. Maar bij ophalen vriendelijk geholpen.
Zou nogmaals 200 km rijden om hier goede deal te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robin 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ontzettend goede en snelle service, prijs was duidelijk het laagst van alle internet winkels. Ben goed geinformeerd, wat erg fijn was. Voor de levering nog gebeld voor een leverafspraak. Zeker aan te raden als leverancier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Esther 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Super goede service bijna dezelfde dag nog geleverd. En de medewerkers waren super netjes en behulpzaam. Ik was de laatste cliënt vlak voor het weekend. Ik waardeer het zeer dat ze mij nog erbij hebben gepland.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Petra van den Tillaart 02-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne service en duidelijke levering, voordat ze komen bellen ze of de tijd uitkomt. Een mooie aanbieding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews