EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1564 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

David 16-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service! Netjes de droger afgeleverd aan huis en meteen de oude mee. Daarbij zijn de producten ook nog eens super scherp geprijsd! Voortaan alle elektrische apparaten in de toekomst hier bestellen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 16-07-2021

Algemene score

3,0

Ik zocht een specifiek type vaatwasser, deze zou bij EP op voorraad zijn. Dus ik bestelde hem via de webwinkel. 'Gelukkig' ging de betaling verkeerd, want het bleek dat deze vaatwasser helemaal niet op voorraad was. Heb hem ergens anders besteld waar hij wel op voorraad was.
Geen dingen verkopen die je niet hebt... komt gedoe van...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 19-07-2021

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik wil u vriendelijk verzoeken de klantenservice een mail te sturen en uw ordernummer of postcode daarin te vermelden. Ik kijk dan graag na waar een en ander lijkt te zijn misgegaan.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Gert 16-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima overzichtelijke shop en fijn mee te werken. Genoeg keus en betalingsmogelijkheden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mosbou 16-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitstekende service, bestelling op tijd afgehandeld en vriendelijke bezorger! Een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Stam 16-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, goede prijs,duidelijke website.
Goede reviews van de artikelen en daardoor snel een keuze kunnen maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EP Stadshagen 16-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Omdat wij een aanbieding van onze woningbouwvereniging kregen om gratis een inductie-aansluiting te maken. Daarom gingen wij naar de Witgoedwinkel Stadshagen. Daar kregen wij van deze vriendelijke medewerkers alle nodige voorlichting voor de aanschaf van de Inventum VFI6042ZWA fornuis. De afspraken waren duidelijk en ze kwamen dit perfect na. Twee mannen van dit bedrijf kwamen dit fornuis brengen en via de trap aansluiten in de keuken op de 1e etage. Garantie op dit fornuis is 5 jaar en dit geeft ook extra vertrouwen. Dus wij zijn heel blij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miele wasmachine koper 16-07-2021

Algemene score

2,0

Het product was prima (Miele wasmachine), maar de afwikkeling van de levering was uitermate slecht! De toegezegde datum werd niet nagekomen, vervolgens blijkt de nieuw toegezegde datum ook niet haalbaar, maar wordt er niet teruggebeld om dit te communiceren en een nieuwe afspraak te maken en als de wasmachine dan eindelijk geleverd wordt, kan deze in eerste instantie niet geplaatst worden, omdat één van de twee monteurs niet sterk genoeg is om de wasmachine te tillen!!! Gelukkig was mijn zoon thuis en kon hij de andere monteur helpen om de wasmachine op zijn plek te krijgen. Deze monteur deed echter wel ontzettend zijn best!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 16-07-2021

Geachte mevrouw,

Ik benader u even persoonlijk om uw review.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Janske 16-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel geleverd en keurig op tijd bezorgd! Vriendelijk personeel, goede garantie voorwaarden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richard evertse 15-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel geleverd prijs is erg goed veel keus overzichtelijke website duidelijke omschrijving

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Melanie 15-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kon het product makkelijk online bestellen en kreeg het snel in huis bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RobertR 14-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

persoonlijke service, goed advies,
concurrerende prijzen,
en een snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Raymond Manders 14-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bijzonder prettig persoonlijk contact. Betrouwbaar en alle afspraken nagekomen. Gratis bezorging ging van een leien dakje. De chauffeur is goud waard.
Kortom; aanrader.
(En natuurlijk was de koelkast piekfijn in orde maar dat hoort zo hè).

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Carla de Roover 14-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Blij met EP, ik vindt het een dingetje om online een tv te bestellen maar alles is goed en snel geregeld, vriendelijk personeel en alles heel vlot geregeld. Ik zou het zo weer doen 🙂

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 14-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel blij met de service van EP, communicatie is goed en acuraat. Vriendelijke medewerkers en persoonlijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C de Groot 14-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb een zwarte koelkast online besteld.
Geen winkel ervaring, wel telefonisch contact gehad ivm de bezorgdatum.
We kregen elkaar maar niet te pakken, maar hadden er samen lol om.
Duurde een kleine week.
Oud apparaat werd meegenomen, uiteraard.
Vriendelijke medewerkers.
Afterpay is een dikke plus!
Al met al een goeie ervaring, was eerste keer EP.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 14-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

super klantvriendelijk in de winkel.
de monteurs aan huis geven ook duidelijke instructies bij het ophalen / brengen van een nieuw apparaat zodat ik weet wat ik er mee moet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RTC 14-07-2021

Algemene score

2,0

Voor 20:00 besteld, morgen in huis!
Nou niet dus. Op dinsdag in de middag besteld, twee dagen aan het lijntje gehouden door EP. Volgens de medewerker van EP is het heel normaal om te beloven dat iets de volgende dag wordt bezorgd, en dat de werkelijkheid is dat je twee dagen moet wachten tot je tussen 17:00 en 20:00 gebeld gaat worden om een bezorgmoment in te plannen.
Reden die ze zelf geven: “komt omdat u niet in Noord-Holland woont”. Zet dat er dan even bij op de website, dan had ik hem daar dus niet gekocht.

Nu was ik overleverd aan de grillen van de bezorger / installateur. Wat krijg je dan voor de 39,95 optionele installatiekosten? Een transporteur die drie keer de afspraak opschuift en vervolgens komt met een ploeg die de wasmachine niet kan tillen.
Na meer dan 10 (!) telefoontjes met de bezorger en EP in 1 week is de wasmachine uiteindelijk na een week bezorgd. Heel fijn als je een kapotte wasmachine vervangt.

Conclusie: woon je buiten Noord Holland en koop je hier een nieuwe wasmachine? Koop die dan een week voordat je hem nodig hebt en als je ervan houdt om zelf continu te moeten bellen om te weten waar je aan toe bent.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van EP.nl 14-07-2021

Geachte heer TC,

Ik heb uw order inmiddels gevonden en uw feedback doorgestuurd naar EP:Beerepoot, die de uitlevering heeft verzorgd. Hen verzocht met u contact op te nemen.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van EP.nl 14-07-2021

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik verzoek u vriendelijk een mail naar de klantenservice te sturen of contact te zoeken met de leverende EP:Winkel. Wellicht kunnen we iets voor u betekenen of de winkel zelf.
Met vriendelijke groet
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 1

AG 14-07-2021

Algemene score

9,0

Het eeuwige geduld waarmee ze ons te woord bleven staan bij de steeds uitgestelde levering door Bosch was geweldig! En hoe fijn te horen dat zij blij voor ons waren toen het apparaat er eindelijk was en meteen in de auto sprong om af te leveren! Perfecte klantvriendelijkheid!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ingrid Burger 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website Duidelijk, de keuze was snel gemaakt en snel werden we gebeld voor een afspraak, vriendelijke medewerkers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hein 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Artikel op avond online in webshop besteld, volgende ochtend werd ik gebeld artikel helaas niet op voorraad maar zou binnen 4 dagen geleverd worden . Één dag later werd het keurig thuis afgeleverd en op zijn plaats gezet. Top Theo!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B. Slagter 13-07-2021

Algemene score

6,0

De levering liet langer op zich wachten en we werden niet gebeld. Ik heb online besteld en specifiek een wasmachine uitgezocht die op voorraad was. Er staat op de site dat jullie dan de dag erna bellen om een bezorgafspraak in te plannen. Dit gebeurde niet, dus heb ik zelf gebeld (2 dagen later) en toen gaf de medewerker aan dat het besteld was en dat de wasmachine die dag binnen zou komen. Hoe kan dat...was toch op voorraad? De levering en montage verliep verder heel netjes.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 13-07-2021

Geachte mevrouw S,
Hartelijk dank voor uw feedback. Uw levering is verzorgd door een van onze EP:Ondernemers. Die bellen altijd zelf om met u een leverafspraak te maken, dit gaat niet vanuit onze vaste logistieke partner. Vervelend dat dit niet geheel vlekkeloos verliep, ik laat het in ieder geval aan de betreffende winkel weten.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Ralf van der Hoeven 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site werkt alles naar behoren. Product kwam aan in de aangekondigde tijdschema. En is onbeschadigd aangekomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mul 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie winkel, goede service. Ik kom er zeker terug. Ben blij dat ik voor deze firma heb gekozen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jonker 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer tevreden over het product, de leveringstijd en het personeel. Na mijn online bestelling werd ik direct gebeld door EP met informatie over de levertijd. Een paar dagen later werd ik gebeld dat de wasmachine binnen was en of ze die dezelfde dag nog konden brengen. Twee zeer vriendelijke en professionele medewerkers hebben vervolgens de oude wasmachine opgehaald en de nieuwe neergezet. Super tevreden over alles en zou een volgende bestelling zeker weer bij deze winkel doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nella 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vind het een heel goeie shop alles duidelijk. Pakket volgende dag ontvangen. Had een klein foutje gemaskt had ze gebeld en ben goed geholpen vriendelijke klantenservice heel blij.
Tegen mijn zus gezegd en ze heeft ook besteld en haar pakket ontvangen wij zijn blij zeker zal ik blijven bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews