1 is nog teveel, refurbished toestel gekocht (ordernummer 3346750) na een dag zien we een dode pixel helemaal bovenin ergens aan de rand, klantenservice vraagt een retourzending en geeft aan dat de doos bij voorkeur onherkenbaar teruggestuurd dient te worden. Aangezien we de originele verpakking al hebben weggegooid duct-tapen we de binnendoos. Afdeling retouren "De toesteldoos was volledig beplakt met duct-tape. Hierdoor is de IMEI-sticker onleesbaar en is het niet mogelijk om het toestel om te ruilen voor een ander exemplaar. De verpakking is namelijk onlosmakelijk verbonden aan het product omdat op de verpakking bijvoorbeeld ook de zegel met unieke IMEI-nummer van het toestel is weergegeven. Het is daarnaast gebruikelijk dat aangeschafte artikelen in het algemeen niet zijn te retourneren of annuleren zonder de originele verpakking of een beschadigde verpakking" Hierop geantwoord met de mededeling : Joh print een nieuw stickertje uit kost 0,06 cent probleem opgelost en zo niet dan annuleer ik de aankoop wel geen zin in dit gezanik. Afdeling retouren; "Om de koop te kunnen ontbinden zullen wij 30% waardevermindering in rekening moeten brengen. Hierbij is de toesteldoos namelijk onbruikbaar geworden" Even voor de goede orde dat is dus 105 Euro voor een niet officieel apple binnendoosje aangezien het refurbished was, want de leverancier kan geen nieuw stickertje aanleveren.
Nooit meer hier...zelden zulke mensen meegemaakt die 105 euro durven te rekenen voor een nieuw doosje en een nieuw stickertje en zich bij een kapot tweedehandstoestel zich zo durven op te stellen in plaats van zichzelf kapot te schamen dat ze uberhaupt kapotte toestellen aanbieden die "zo goed als nieuw" zouden moeten zijn.
* https://www.mobiel.nl/vragen-en-contact/ruilen-annuleren/hoe-kan-ik-mijn-bestelling-ruilen-of-annuleren/ruilen-los-toestel
Bron : mobiel.nl op deze pagina staat dat ze voor een kapotte doos maximaal 10% kunnen rekenen in waardevermindering
dus een slecht toestel leveren en dan de klant laten betalen voor hun kosten, dat gaat er bij mij niet in!
