Coolblue.nl

Ik haal mijn electro altijd bij deze club. Bestellen makkelijk, product info goed, instructiefilmpjes prettig, levering altijd snel en zonder problemen. Ietsje duurder dan elders maar dat is ok. Ik heb ook wel eens elders goedkoop besteld, betaald en nooit mijn spullen gekregen. Bij coolblue weet ik zeker dat geleverd wordt!

Deze keer niet blij met Coolblue. Op de site stond een Tefal grill afgebeeld met grillplaten met een diep profiel. Echter toen ik de bestelling uitpakte bleken de platen met een ondiep profiel te zijn. Artikel direct teruggestuurd. Contact opgenomen met de klantenservice om dit te melden maar kreeg daar weinig response en het verdere advies voor een alternatieve grill kwam niet overtuigend over.

TOPPP. Zaterdag besteld en zondag in huis. Nog nooit heb ik zo een goede service gehad. Voortaal altijd coolblue in plaats van andere winkels!!!!!

Wat kun je als shop meer doen dan je waren uitstallen? De kracht zit hem in het personeel dat functioneel en zeer klantvriendelijk alle tijd neemt om de klant te adviseren. Je voelt je gezien en en begeleid tot aan het afrekenen toe. Dit is jullie kracht. Blijf dit doen.

Ik bestel vaker bij Cool Blue en vind het een topper! De klantendienst is zeer behulpzaam en legt uit als ik uitleg nodig heb. En de producten zijn van prima kwaliteit.

Levering van een Kenwood radio CR-M30 wit. Vrijdag in de middag besteld, zaterdagochtend om 9.00 uur bezorgd. Wat een snelheid en een correcte bezorging.

Snelle levering

Als je een kapot apparaat hebt en je vraagt om een monteur, laat je niet misleiden door de term “reparatie” in het bevestigen van je afspraak. In werkelijkheid komt er eerst een monteur langs die niets kan repareren, omdat hij geen onderdelen bij zich heeft. Dit wordt vooraf niet gecommuniceerd. Gevolg: €89 betalen voor alleen een diagnose en daarna nóg een afspraak nodig als je het probleem wilt laten oplossen. Daarnaast worden er telefonisch toezeggingen gedaan (zoals het annuleren van de factuur) - omdat het bezoek geen enkel nut heeft gehad - maar die later simpelweg niet worden nagekomen. Wat vooral tegenvalt is dat er totaal geen verantwoordelijkheid wordt genomen door Coolblue en dat er niet wordt meegedacht op geen enkel mogelijke manier. Je krijgt elke keer iemand anders die je mail beantwoord en alleen standaardreacties die het probleem negeren. Ze nemen klachten totaal niet serieus. Alles voor een glimlach is echt een lachertje. Zodra ze je geld hebben is de lach er wel vanaf. Dit is geen service, maar een dure en frustrerende ervaring. Wees hier dus goed van bewust voordat je een afspraak maakt.

Ik was opzoek naar een nieuw sport horloge, wilde voor de Fenix 7 gaan of voor de Forerunner 970, deze lagen binnen budget. Toch hier één keer de Fenix 8 geklikt bij Coolblue, lag eigenlijk een beetje buiten mijn budget. MAAAAAR toen.... zag ik staan 'tweede kans', dit maakte toch wel een verschil. Zo blij dat ik dit heb gedaan. Nu ben ik de zeer blije eigenaar van een Fenix 8, het horloge was duidelijk een keertje gedragen, maar verder geen krasje erop en prima gecontroleerd, alles werkt naar behoren. Gewoon een ontevreden eerste eigenaar denk ik dan. Prima mijn geluk :), dus tweede kans is de moeite waard om te overwegen. verder is de Fenix 8 iets zwaarder aan de pols maar valt na 3 dagen dragen niet meer op. 47mm is groot genoeg en het Amoled scherm is duidelijk en helder. Verder de belangrijkste functies van de Fenix 7 en de Forerunner 970 in 1 horloge. Echte aanrader voor de twijfelaars onder ons zoals ik.

Snel geholpen en zowel over de telefoon als in de winkel goed en fijn geholpen.

Overzichtelijk, duidelijk en supersnelle levering!

Altijd correct, altijd geleverd. Super betrouwbaar.

Winkel: fraai vormgegeven, makkelijk te vinden afdelingen met artikelen, prima klantgerichte service, behulpzame en deskundige medewerkers. Coolblue : eenvoudig en snel te bestellen, bestellingen snel leverbaar, makkelijk af te halen c.q. te retourneren, goede ondersteuning en advies als besteld product niet goed werkt. Kortom, gewoon perfect!

Makkelijk gevonden en zeer snelle levering en prima prijs!

Super vriendelijk, erge snelle service/levering, niks op aan te merken.

Goed aanbod, goede product informatie, makkelijk besteld en snel geleverd👍🏻

Ik heb energiecontract bij jullie Verder mooi compact apparaat

Super fijn dat mijn oude wasmachine mee hebben genomen!

Veel artikelen op voorraad of snel te leveren in de dichtstbijzijnde winkel. Vriendelijke en behulpzame verkopers in de winkel.

Goede service en prima op tijd geleverd

Over Coolblue geen enkele op of aanmerkingen. Maar de samenwerking met DHL kunnen ze beter stoppen. Ik was gewoon thuis en ze hadden de doos in de regen voor mijn deur gezet.

Makkelijk te bestellen en duidelijk overzicht van de voorraad. Ook staat bij de beschrijving waar het artikel wel en ook niet bij geschikt is,dit voorkomt onnodige irritatie. Het inwisselen van een kadobon ging soepel en eenvoudig. Het artikel werd zoals aangegeven de dag na bestelling bezorgd.

De site is overzichtelijk. Het is duidelijk als er bij een product een tweedekans beschikbaar is. Als deze beschikbaar is staat er duidelijk bij in welke staat het product is. De levering is snel en het tijdsvak waar binnen bezorgd wordt is ook klein. En ze komen soms met de bakfiets bezorgen! Goed voor het milieu! Als laatste zijn de prijzen ook vaak scherp. Niet altijd het aller goedkoopste wat je kunt vinden maar de service is niet te overtreffen!

Duidelijke shop en altijd goede service. Veel producten en goed bestelsysteem.

Er wordt vermeld dat de bezorger het product mee terug neemt, dus niet. Ik moet dus als bejaarde vrouw een 50 kilo zwaar product maar zelf afvoeren. Spijt van mijn aankoop! Had beter naar mijn buurtwinkel kunnen gaan.