Mobiel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Mobiel.nl.

Mobiel.nl stelt zich voor

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe smartphone doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. In de mobiele jungle zijn wij er om je wegwijs te maken, zodat jij zelf slim kan kiezen wat het beste bij je past. Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Wie slim kiest, kiest Mobiel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 66 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Dennis 10-01-2024

Algemene score

3,0

De shop is duidelijk en overzichtelijk. Ook de accessoires zijn gauw gevonden voor het juiste toestel. Maar de klantenservice was helaas traag waardoor het probleem niet gauw opgelost kon worden. Tevens leveren ze uit via PostNl. Normaal gesproken gaat het aardig goed, maar bij een duurdere aanschaf zou ik meer opties verwachten om uit te kunnen kiezen voor aflevering. Hierdoor hoeft de bezorger geen onnodige stops te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anna 02-01-2024

Algemene score

1,0

De service is zeer belabberd. Als het geen standaard situatie is is de service zeer ondermaats. De standaard aangeleerde formules worden door de medewerkers herhaald, je komt niet door de muur heen. Mobiel.nl is de schakel tussen de providers en dat gebruiken ze om geen verantwoordelijkheid te nemen. Heel erg conformistisch. Ik ben zeer teleurgesteld in de service van mobiel.nl.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

f*******@q********** 24-12-2023

Algemene score

1,0

Op 7 December heb ik een A54 Samsung telefoon besteld met abnonnement verlenging. En oplader bijgesteld en zou volgende dag bezorgt worden. Via DHL Helaas tot op heden nog niets ontvangen. Eerst week s'avonds thuis gezetten wachtend op pakket. Toen weekend. Niets!!! Gebeld met mobiel.nl en DHL. Pakket blijkt verkeerd gesorteerd te zijn. En niemand weet waar pakket nu is???? Flink boze mails gestuurd en weer telefonisch contact met Mobiel.nl. En formulier ingevuld. Onderzoek is opgestart. DHL zegt dat als het pakket weer bij de juiste HUB is aangekomen het bezorgt gaat worden tegen Mobiel.nl. Terwijl DHL tegen mij zei dat pakket Waarschijnlijk weer retour afzender is. Kortom ze zijn het dus gewoon kwijt. Vrijdag weet contact gehad met Mobiel.nl Hij zou weer contact opnemen met DHL. Om de huidige status van mijn pakket te achterhalen. En mij daar mail over te sturen. Dat is Helaas niet gebeurt. Mobiel.nl claimt dat zolang DHL niet zegt dat pakket zoek is, ik ook geen nieuwe telefoon krijg. Dit is echt zo oneerlijk. En zeer slechte service . We zijn nu drie weken verder. Ik heb nu twee jaar verlenging maar geen telefoon. Maar mij wel mails sturen hoe mijn nieuwe telefoon bevalt?????? Ehhhhh Welke? Dus totaal niet oplossings gericht.
Dit kan en mag niet!!!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tjerk 13-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijk, kon gemakkelijk aanklikken wat ik wilde bestellen. Duidelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sven Offers 06-12-2023

Algemene score

4,0

Prima website, lage prijzen.
Echter de bezorg optie s avond maakt men niet waar, en geeft de schuld aan de pakket vervoerder, niet handig én niet netjes.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mounssif 02-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Iets vergeten toe te voegen tijdens bestelproces, na contact met de klantenservice direct opgelost. Volgende x weer mobiel.nl voor mij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

wiebe 30-11-2023

Algemene score

1,0

Waardeloze klantenservice! Bestel je iets met een zelfde dag levering. Goede optie, maar door drukte loopt het ``iets`` uit. Prima kan gebeuren, maar wat is dan precies ``iets``? Dat kan helaas niemand vertellen in de afgelopen week! Hier een paar mooie quotes: Pakketje is wel verstuurd, maar onbekend waar het nu is, nee dan moet u echt bij DHL zijn, zij vervoeren dit voor ons. Oh nee dat zou eergisteren binnengekomen moeten zijn bij de buren (blok verder!), Ohne dat heeft u toch verkeerd gelezen, het komt vanavond binnen bij die buren. U zult gewoon even geduld moeten hebben, u kunt tot 2200u bellen en dan om 20:45 de lijnen sluiten... en ik kan nog wel doorgaan.

Het enige wat ik afgelopen week graag wou weten is wanneer komt mijn pakketje nou eens binnen?!

Ik hoop dat er nu eindelijk duidelijkheid komt en er een snelle oplossing is. Voor mij is het iig duidelijk, ik koop hier nooit meer iets...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nic 29-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettig weekende website en ik heb er een mobiel zonder abonnement gekocht..Er was een goede communicatie na de aankoop waardoor je precies weet wanneer de mobiel geleverd wordt.
Alle afspraken werden nagekomen en de prijs was lager dan bij anderen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mooi product voor een goede prijs en ook nog een cashback. Daarnaast een vlotte levering en het product ontvangen wat besteld is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anita 18-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tweede keer dat ik mijn verlening via mobiel.nl regel. Prijs is goed, snelle afhandeling. Ik was echter vergeten een code voor gratis JBL koptelefoon toe te voegen. Dit is snel en netjes alsnog geregeld. De koptelefoon binnen 3 dagen ontvangen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JFS 09-11-2023

Algemene score

1,0

Fijn voor de mensen dat alles correct is geleverd. Echter bij mij en vele anderen is dat niet het geval. Wat u moet weten is, dat als het niet goed gaat de service 0 is.
Mijn bestelde telefoon heeft mobiel.nl verzonden met PostNL. De telefoon heeft mij echter nooit bereikt. Het is volgens de PostNL app afgeleverd. Maar hebben ze geen handtekening voor ontvangst die verplicht is.. Dit wordt onderzocht, echter mobiel.nl wil geen nieuwe telefoon leveren. Het onderzoek moet eerst afgelopen zijn. Wanneer 2-3 weken ipv 24 uur wacht ik al bijna 3 weken op mijn bestelling, maar mobiel.nl wil nog steeds geen nieuwe leveren, terwijl het wettelijk verplicht is.Ze willen hun verplichting naar consument toe niet nakomen. Ieder ander bedrijf zou opnieuw verzenden.
Dus bezoekers mobiel.nl hou rekening mee dat als het fout gaat met deze verkoper, je nergens op enige vorm van service kunt rekenenen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

marketing-7 09-11-2023

Beste JFS,

Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend om te horen dat je het toestel nog niet hebt mogen ontvangen.
Wij doen er alles aan om jouw pakket op tijd te verzenden. Jouw bestelling is dan ook netjes op tijd bij ons de deur uitgegaan. Echter kan het soms helaas gebeuren dat de verzending vertraging oploopt of zelfs vermist raakt, hierin zijn wij afhankelijk van de logistieke partner. We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze services, echter doen wij er alles aan om het onderzoek zo spoedig mogelijk af te ronden en je hiervan op de hoogte te houden. Zodra er meer informatie bekend is laten wij dit weten.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Theo Ijzerman 29-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Anders dan bij belsimpel blijft hier de laagste prijs wel staan en wordt niet snel even verhoogd tijdens het bestelproces. Scheelde mij €30.Snelle levering en goede communicatie hierover.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees Haasnoot 24-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed advies. Prima telefoon. Snel geleverd. Volledige hulp bij overzetten gegevens van oude naar nieuwe telefoon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 23-10-2023

Algemene score

10,0

Vorige week Apple AirPods plus bijbehorende hoesje gekocht. Super blij mee. Was ook makkelijk samen te stellen door de goede opties die ik kreeg bij het bestellen. Ga hier zeker vaker bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 19-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Top site
Leuke deals icm met een abonnement.
Snel geleverd en communicatie over bestelling Top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anna 19-10-2023

Algemene score

3,0

Overstap service is gemakkelijk. Echter klopt de startdatum niet. Wel vanwege deze reden voor mobiel.nl gekozen. Hier dus ontevreden over. Duidelijk communiceren over startdatum moet beter.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

marketing-7 23-10-2023

Beste Anna,

Hartelijk dank voor je review op Kieskeurig.

We vinden het erg vervelend dat er verwarring is ontstaan over de startdatum. Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Graag willen we voor je beoordelen wat we kunnen betekenen. Wil je alsjeblieft een e-mail naar ons verzenden met daarin vermeld wat er niet duidelijk is gecommuniceerd over de startdatum. De e-mail kan verzonden worden naar: aftersales@mobiel.nl ovv Review Kieskeurig, je naam en ordernummer van de bestelling.

Zodra we de e-mail ontvangen, nemen we de review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Arnold 19-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima mobiel voor een goede prijs. Levering was ook zeer snel. Ben erg tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra 15-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De snelle online service. We hebben meerdere abonnementen via Mobiel afgesloten en voorheen in de winkel, waar je altijd heel kundig en snel geholpen wordt, maar tegenwoordig online en bevalt goed. Goede prijzen ook!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jop 11-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Samsung s23 ultra gekocht in de Samsung winkel in Hoog
Catherijne.
Uitstekende service. Goed geholpen.
Ik ben zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick Domhof 10-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering en goede duidelijke informatie. Het pakket kwam netjes op de dag wanneer deze was afgesproken geleverd.
Ook de deal is super! 15 euro in de maand!! Super blij mee met de deal.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Luuk 24-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed en snel! En nog wat extra tekst om aan de 75 karakers, ik herhaal karakters te komen…

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman 31-08-2023

Algemene score

9,0

Uitstekende service met goede voorlichting over het toestel en snel geholpen door een deskundig persoon, volgens mij een aanrader als je overweegt een ander toestel te kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arno 31-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bij de optie om artikelen te laten bezorgen bij het servicepunt is de optie om een afhaalpunt dichtbij je woning niet beschikbaar. Customer service kon makkelijk mijn artikel, welke was bezorgd bij het servicepunt die voor mij te ver was, annuleren en een nieuwe order maken welke naar mijn woning ging. Goeie service, maar de opties zijn ietwat gelimiteerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rima 29-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Super snel afgehandeld. Enige minpunt was de hogere prijs dan 2 weken geleden, waarschijnlijk door toevoeging van de "gratis' samsung buds.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman 28-08-2023

Algemene score

9,0

Uitstekende service met goede voorlichting over het toestel en snel geholpen door een deskundig persoon, volgens mij een aanrader als je overweegt een ander toestel te kopen. Ik heb gekozen voor een Galaxy A54 5G van Samsung.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews