Betersport.nl

Op 5 januari 2026 bestelde ik via AH een Focus Fitness Jet7 Loopband en beschermmat van BeterSport. Levering zou uiteindelijk op 14 januari plaatsvinden. Ik informeerde BeterSport en de transporteur op 14 januari via e-mails dat ik levering weigerde. Dit vanwege slechte communicatie en geen reactie van de klantenservice op berichten. BeterSport laat al voor levering geen klantenservice zien. Voor mij een teken aan de wand en reden tot weigering van levering. Via de transporteur weet ik dat mijn bestelling retour is ontvangen. Via BeterSport geen enkele communicatie. Terugbetaling wordt bewust vertraagd. Via AH klantenservice begreep ik dat er veel retourzendingen zijn en daarom een achterstand zou zijn met verwerking hiervan. " I rest my case". Terugbetaling kan volgens AH klantenservice nog opnieuw 1 week duren en dan nog eens 2 weken via AH.

Al meer dan twee weken probeer ik antwoord te krijgen op een per e-mail gestelde vraag. Ondanks meerdere e-mails en een terugbelverzoek heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ook telefonisch is het bedrijf meerdere keren geprobeerd te bereiken, op verschillende dagen en tijdstippen, maar steeds zonder succes. De bereikbaarheid en communicatie laten helaas te wensen over.

Ik krijg maar geen contact met Betersport over mijn bestelling die ik via de AH voordeelshop heb besteld en nog steeds niet heb ontvangen. Meer dan € 500,- aan spullen besteld en geen track en trace code ontvangen, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en AH schuift het af

Na 1 maand gaat wieltje van crosstrainer kapot, vul mail aan klantenservice is. Sindsdien nog 2 mails gestuurd, 3 gebeld en enkel het antwoord we regelen het.... DRAMATISCH BEDRIJF, afknapper en afrader. Zo ga je NIET met klanten om,maar ondertussen WEL een extra garantie service verkopen!!! Trap er niet in.

Crosstrainer gekocht twee stuks waarvan 1 helaas minder goed is. Hierover al maanden aan het mailen dit valt vanuit hun steeds weer stil! We hebben een pakket erbij gekocht om twee jaar thuisgarantie te hebben, helaas zijn ze hier niet zo happig op.

Mijn artikel (Loopband Senz Sports M1500) keurig mogen ontvangen, er was wel wat vertraging met het afleveren en daardoor kon ik niet de gewenste aflevering dag zelf bepalen maar alles is goed verlopen. : ) Dat mijn bestelling vertraagd was daarover heb ik van Betersport keurig een E-mail ontvangen met de week waarin mijn bestelling wel geleverd kon worden en aan deze afspraak heeft Betersport zich ook gehouden! Ik heb mijn bestelling nu 2 dagen in gebruik en bevalt prima, hopelijk mag ik er lang plezier aan beleven. Het monteren van mijn artikel was eenvoudig, goed de instructie lezen en dan is het binnen 1 uur gefikst!

Op zoek naar diverse fitnessmaterialen belandde ik na enig zoekwerk op Google bij Betersport.nl. Het assortiment is niet alleen ruim, de prijs-kwaliteitverhouding is in vergelijking met andere leveranciers meer dan prima en ook de levering verliep snel en probleemloos.

Scherpe prijzen en hele snelle levering!

De site geeft goede en interessante informatie en advies over waar ik naar op zoek was. Was, omdat ik bij Betersport.nl gevonden heb wat ik zocht. Het is een gebruiksvriendelijke site en erg prettig om modellen met elkaar te vergelijken om zo de juiste keuze te kunnen maken. En vervolgens snel en goed verpakt geleverd.

Duidelijke website en niet duur en een super snelle levering

Snelle en correcte levering

Heel fijn dat we de toestellen eerst konden uitproberen in de showroom, zodat we de juiste loopband konden kopen. Ze leveren hele degelijke en sportschool kwaliteit toestellen. Het was niet direct leverbaar, maar morgen wordt het geleverd, dan kunnen we fijn gaan sporten!

Mooie, duidelijk en snelle afhandeling van mijn order alles prima verzorgd

Snel en gemakkelijk proces. Direct contact met de koeriersdienst. Uitstekende keuze aan betaalmethoden.

Heel goed advies en adaquaat geholpen

Goede prijs en snel en makkelijk te bestellen. Levering super snel voor z'n groot apparaat, binnen een dag in huis.

Bij aankomst van de indoor cycle fitbike pro is er geen weerstand die automatisch wordt aangepast? Dit staat wel op de webshop . Service desk kan niet meer doen dan de fiets te retourneren. Hopelijk doen ze dat wel zonder kosten.

Duidelijke beschrijving van de producten en specificaties, waardoor producten goed met elkaar te vergelijken zijn. Beste prijs/kwaliteitverhouding t.o.v. andere webwinkels. Snelle, correcte afhandeling van de bestelling. Met verschillende betaalopties.

Ik heb deze webshop via een actie van AH gevonden en dit is een klantvriendelijke webshop alleen de afhandeling van een schade was niet correct. Ik had schade aan het frame en dit valt onder de garantie van 10 jaar. Helaas was de klantenservice het hier eerst niet mee eens maar doordat ik dit niet accepteerde is men toch tot de conclusie gekomen dat de klant gelijk had en heb ik kosteloos een nieuw apparaat gekregen. Dus niet te snel iets accepteren maar zoeken bv. op consuwijzer of via de consumentenbond naar je rechten als consument.

Vanochtend de FitBike 5 iplus hometrainer van Betersport zeer netjes en snel ontvangen ! Hij werkt perfect en kan via de video's die op de hometrainer zijn aangesloten via 1/2 jaar gratis Kinomap heerlijk trainer , als of je outdoor fietst ! Had al eerder een roeimachine daar gekocht en bevalt nog steeds perfect . Betersport heeft een perfecte servers !

Snelle levering, vriendelijke klantenservice denken mee met je wensen

Mooie winkel en duidelijke communicatie

Heel snel en netjes geleverd. Mooie fitbike voor een goede prijs 😊

Je beloven een dag later te leveren maar bijna een week later nog steeds niks geleverd. Baal als een stekker. Telkens voor niks thuis zijn. Drama

We zijn via internet bij jullie terecht gekomen. De ene dag besteld, de andere dag in huis en meteen in elkaar gezet!!! We zijn er ontzettend blij meeen kunnen nu gaan fietsen!!!