HP Store
Benieuwd naar ervaringen met de HP Store? Lees beoordelingen van consumenten en deel jouw eigen review over service, levering en betrouwbaarheid.
Benieuwd naar ervaringen met de HP Store? Lees beoordelingen van consumenten en deel jouw eigen review over service, levering en betrouwbaarheid.
1.2(505)
Gemiddelde beoordeling
1.2
Deze score is gebaseerd op 505 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor HP Store zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Goed
Reviewscore7.0
Duidelijke website. Snelle levering. Alleen beetje vreemd dat bij het beeldscherm een boekje zit met in of andere vreemde taal (lijkt turks of zo ...) en geen Nederlands. Geen idee waar het over gaat maar het lijkt een handleiding of zo iets ...
Ja, ik beveel deze shop aan
Echt slechte service bij HP Online Store.
Reviewscore1.0
Ik wilde mijn bestelling bij HP Online Store annuleren, omdat ik de verkeerde inkt voor mijn printer had besteld. Dat heb ik gelijk na mijn bestelling geprobeerd. Ze hebben dus geen telefoonnummer waar je gewoon even kan bellen om je bestelling te annuleren. Dat gaat dus via de site waar je een bericht kan intypen en in het mailtje dat ik binnen kreeg staat dus dat ze binnen 48 uur reageren. Na 48 uur pas dus. Het is nu twee dagen geleden en heb nog steeds niks gehoord. Plus dat de bestelling gewoon is geleverd. En ik probeerde dat dus te voorkomen. Maar omdat HP Online Store dus niet bereikbaar is op een gewoon telefoonnummer, gaat alles dus heel omslachtig en zit ik nu dus met een bestelling die al betaald is en terug gestuurd moet worden en dat wilde ik dus voorkomen. Ik vind het een baar slechte service dat je niet gewoon iemand even via de telefoon kan spreken of over de chat over dit soort dingen en zal daar ook nooit meer iets bestellen.
Prima levering
Reviewscore8.0
Door de melding op de printer, die aangaf dat er besteld moest worden heb ik gelijk een bestelling geplaatst en die is de andere dag al geleverd. prima service en gemakkelijk.
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewGoede snelle levering
Reviewscore8.0
Snelle levering van de producten. Producten van prima kwaliteit. Gemakkelijk vanuit huis en thuis bezorgd.
Zeer goede prijs, snelle levering!
Reviewscore9.0
Na besloten te hebben dat mijn volgende laptop weer een HP zou worden, was de keuze snel gemaakt. Zeer mooie aanbieding op deze laptop/tablet.
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle levering
Reviewscore9.0
Vandaag besteld en morgen in huis, super!! En zeker met het gemak dat de pc aangeeft dat hij bijna leeg is kun je hem metten bestellen.
Perfectie voorop,in een woord geweldig.
Reviewscore10.0
Waarom voor u gekozen?
Ten eerste vanwege de goede klandizie,en de snelle afhandeling.
Ga zo door,des te langer kan ik van u genieten.
Goede service snel geleverd
Reviewscore9.0
Ze weten precies wat je moet bestellen voor je printer en computer levering heb ik meestal een dag later binnen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Misleidend in mogelijkheden en slechte service
Reviewscore1.0
Via de hp-store een monitor besteld, de goede aanbieding is het enige pluspunt. Op de site gezien dat de levering via DHL plaatsvindt, als je niet thuis bent bij bezorging krijg je een code om een nieuwe afspraak te maken, of het pakketje te laten bezorgen bij een afhaalpunt waar je het zelf op kunt halen. Dit blijkt in de praktijk anders te zijn, een nieuwe afspraak was niet mogelijk en na 2 gemiste bezorgpogingen kon ik het pakketje aan de andere kant van de stad ophalen bij het sorteercentrum. Dit was niet de verwachting, en zag ik ook niet zitten. Na veel moeite om de klantenservice te bereiken kon geen enkele oplossing geboden worden, dus pakketje geannuleerd. Nu al meer dan een week op mijn geld aan het wachten. Volgende keer maar weer bestellen bij een echte webshop
Scherp geprijsd maar veel te groot ingepakt
Reviewscore7.0
Bij het inlezen van de status van mijn inktcartridges werd er gelinkt naar de website van HP. De daarop aangeboden cartridges waren goedkoper dan die op andere sites, dus heb ik die rechtstreeks bij HP gekocht. De levering volgde snel, maar wel in een belachelijk grote doos: Deze cartridges hadden ook door de brievenbus gekund, als ze normaal zouden zijn verpakt.
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima website en service tot nu toe
Reviewscore8.0
Webshop is prima op orde, duidelijk en simpel bestellen. Na aankoop van een premium product deze zoals afgesproken de volgende dag in huis gehad via DHL. Nu ben ik een aantal maanden verder en heeft de laptop wat issues waarschijnlijk met oververhitting (gaminglaptop). Klantenservice is gemakkelijk te bereiken via HP support en tot zover erg tevreden over de service, korte wachttijden en zeer uitgebreide hulp op afstand voor meerdere sessies. Hopelijk geen reparatie nodig want daar zit ik echt niet op te wachten al heb ik er vertrouwen in dat HP dit probleem voor mij gaat oplossen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Geen levering, geen communicate mogelijk
Reviewscore1.0
Desktop besteld die de volgende dag voor 5 uur geleverd zou worden. Betaald. Thuisgebleven voor de levering. Er kwam niets ook geen bericht. Geprobeerd met hen in contact te komen, maar communicatie is op geen enkele manier mogelijk. Na een aantal dagen kreeg ik bericht dat de desktop waarschijnlijk na een maand geleverd zou kunnen worden. Er is nog steeds niets. De desktop wordt in de HP store inmiddels aangeboden voor €200,00 minder. Maar ja, ik heb al betaald. Zonder communicatie is het lastig om je aankoop ongedaan te maken. Nu maar afwachten of er nog iets komt.
Slechte Winkel Leveren NIET.
Reviewscore1.0
Helaas niet opgelet. Ik dacht HP store is betrouwbaar. Helaas niet.
Je bestelt en betaald
Voordat je betaalt hebt dus bestelling betaalt geven ze aan levering 2 dagen later.
Echter na betaling, krijg je een mail waarin geen leverdatum staat.
Je kunt ze niet bellen want er is al een aantal dagen een bandje met "onvoorziene omstandigheden, probeert u het later nog eens"
Nog steeds geen duidelijkheid. Gelukkig heb ik met creditcard betaald dus is het verzekerd tegen niet leveren. Wat een gedoe, wat een slechte winkel.
Slechte service
Reviewscore1.0
Laptop besteld bij de online store van HP. Levering zou binnen 48 uur zijn. Na 5 werkdagen reeds nog niks gehoord. Heb telefonisch contact proberen te krijgen met de HP store na 50 min in de wacht te hebben gezeten nog steeds geen antwoord. Erg slechte service.
Tip: bestel niets bij de HP store, je wordt niet te woord gestaan en niemand neemt zijn telefoon op. Onbetrouwbaar dus.
Waardeloze service
Reviewscore3.0
Op 24 november 2017 een laptop besteld en betaald. In orderstatus mail stond geen leverdatum. Dinsdag daarop (na lang zoeken telefoonnummer) gebeld en zou nu op 2 december aankomen, maar niks. Ook geen bericht. Vandaag 4 december weer gebeld en krijg te horen dat deze rond 13 december komt, maar zonder garantie. Kortom waardeloze service en komen hun belofte van snelle levering niet na. Ga daar aub nooit meer iets kopen.
Geweldig slechte service!
Reviewscore1.0
Laptop besteld met muis op 30 september. Krijg je een mail dat hij 3 oktober komt. 3 oktober geen laptop. Kijk je in het systeem staat er dat hij 11 oktober komt. 11 oktober geen laptop. Staat er in het systeem 18 oktober. Gebeld met klantenservice die je eerst 15 minuten laten wachten met een muziekje, en die zoeken 4 minuten in het systeem en zeggen dat daar 19 oktober in staat. Kortom grote bende! Hier bestel ik nooit meer wat! Ik had studentenkorting, maar de service is niet te filmen!
Zeer slechte service en communicatie
Reviewscore1.0
Ik heb een maand geleden al een mail gestuurd maar na gelijk een mail dat reactie volgt nooit meer wat gehoord. nog 2x gemaild en weer hetzelfde. Nu al een maand aan het wachten op antwoord. Zeer slechte service en zeer slechte communicatie via deze store.
Betalen gemakkelijk: Service ongelooflijk slecht
Reviewscore2.0
Het is heel makkelijk bij HP store te bestellen, maar als je vervolgens vragen hebt, krijg je geen reactie via email en ook niemand aan de lijn.....
geweldige slechte service
Reviewscore1.0
ja het klopt : de site werkt prima, alsook het betalen natuurlijk.
Maar !!!!!
probeer de klanten service maar eens te bellen of te mailen,
U zult nooit een reactie krijgen..
nooit meer hp-store
snel geleverd.
Reviewscore8.0
deze store gekozen voor de prijs ,vijftig euro goedkoper dan andere aanbieders (voor mij best veel geld) verder gewoon correct afgehandeld zonder gezeur.
Ja, ik beveel deze shop aan
afhandeling bedroevend
Reviewscore1.0
Ik dacht een ruim aanbod een groot computermerk dus zal het allemaal wel snel geregeld zijn! nou mooi niet nu na drie weken zit ik nog steeds op mijn geld te wachten. Na een systeemstoring kwam de betaling niet door, na gebeld te hebben omdat de status maar niet naar al betaald ging bleek dus de systeem storing, nu wilde ik nog een beschermingshoesje bijbestellen dus in overleg overeengekomen dat de bestelling gecanceld zou worden een nieuwe offerte opgemaakt zou worden er moest echter wel dan nog een keer extra betaald worden "het eerste bedrag zou binnen vijf werkdagen weer op mijn rekening terug zijn gestord" dus voor de tweede keer betaald maar nu met beschermhoesje. Toen echter bleek dat de volgende dag "systeemstoring" mijn status nog steeds niet was opgewaardeerd en weer een uur aan de telefoon heb moeten wachten er uiteindelijk wel iemand het heeft opgelost veranderde mijn status naar over twee weken volgt levering in plaats van 48 uur later. Ik had er helemaal genoeg van en heb de tweede bestelling ook gecanceld. Deze zou over acht werkdagen worden teruggestort, we zijn nu tien werkdagen verder en zowel de eerste betaling als de tweede betaling is nog steeds niets op mijn account terug gestort. Ik kan niets anders zeggen dan dat het daar niet goed functioneert, tot overmaat van ramp krijg ik ook nog een email van HP store dat de eerste bestelling zo spoedig mogelijk wordt geleverd "als alles voorradig is!!!!!!!!!!! Nu vraag ik je ....... morgen maar weer eens gaan bellen naar de HP store en maar hopen dat het niet weer een uur duurt voordat de telefoon wordt opgepakt of na een half-uur wordt afgebroken!!!!! Eem fijne avond gewenst en tot de volgende aflevering van deze soap.
Met vriendelijke groeten,
Henk Boogaard
Ik beveel deze winkel natuurlijk niet aan maar een gebeurtenis uit het verleden is natuurlijk geen garantie voor de toekomst!
Easy.... zelfs voor mij!!
Reviewscore9.0
De shop is makkelijk toegangbaar, zelfs voor mensen die daar niet zo handig in zijn, zoals ik! Goede informatie, snelle levering en prima product.
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima verzorgd.
Reviewscore10.0
Een zeer prettige shop waar het bestellen en afhandelen prima werd gedaan.
Een levertijd zoals toegezegd.
Geen min puntjes te vinden.
Ja, ik beveel deze shop aan
Zeer snelle accurate afhandeling van de bestelling.
Reviewscore10.0
Gebruik van originele producten voorkomt problemen.
Na een telefoontje was het gerezen accountprobleem snel opgelost.
Ja, ik beveel deze shop aan
Geweldig geregeld en zo makkelijk
Reviewscore10.0
De shop is erg gebruiksvriendelijk en duidelijk. Gratis bezorging. Top! Prijzen zijn prima. Ga zeker hier weer bestellen.
Ja, ik beveel deze shop aan