HP Store
Benieuwd naar ervaringen met de HP Store? Lees beoordelingen van consumenten en deel jouw eigen review over service, levering en betrouwbaarheid.
Benieuwd naar ervaringen met de HP Store? Lees beoordelingen van consumenten en deel jouw eigen review over service, levering en betrouwbaarheid.
1.2(505)
Gemiddelde beoordeling
1.2
Deze score is gebaseerd op 505 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor HP Store zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Goede service
Reviewscore9.0
Goede en snelle service met goede kwaliteit producten en goed advies en snelle levering.
Producten bevallen prima.
Ja, ik beveel deze shop aan
Matige store
Reviewscore4.0
Om mijn review te beginnen het was voor mij als student, onmogelijk om mij aan te melden voor de student store. Daardoor liep ik mijn korting van 100 euro dus mis. Echter had ik de laptop (Envy 13-ad010nd) op korte termijn nodig, vandaar dat ik mijn bestelling ook doorzette. Na ontvangst van mijn laptop heb ik nog contact op proberen te nemen met HP voor compensatie, verder niks meer van gehoord natuurlijk.
Voor de rest was de levering goed, niet super. Op de site werd aangegeven dat het product op een dinsdag bezorgd zou worden door DHL, dit klopte ook. Echter kreeg ik pas een uur van te voren een mail van DHL zelf dat ze die dag zouden leveren, terwijl ik van HP mij twee dagen eerder al had ingelicht dat de levering waarschijnlijk op dinsdag zou plaatsvinden. Om te spreken over het goed inlichten van de consument....
Qua gemak: wel prima, vanuit je luie stoel een laptopje bestellen. De stress komt later pas.
Overigens, laat je niet misleiden door alle leuke plaatjes die HP zet op de site van hun premium modellen. Geen enkel model beschikt over een Securepad. Dat wordt wel gepromoot, helemaal onderaan de site staat in kleine lettertjes dat het op sommige modellen verkrijgbaar is. Bij verder filteren van de modellen op een securepad krijg je dan niks te zien, maar op de afbeeldingen van de sommige laptops is de securepad dan weer wel aanwezig. Die is er niet!
Aan de telefoon met de klantenservice werd mij verteld dat het een foutje was op de site (wel een dure voor mij); een paar keer sorry en ik kon ook nog het product retourneren. Ging niet voor mij op: ik had de laptop nog de volgende dag nodig.
Bedankt HP!
Prachtig product, website kan beter
Reviewscore6.0
Nieuwe laptop aangeschaft. Levering was prima in orde en het product bevalt enorm. Minpunt van de site is dat het aanmaken van een account enorm veel problemen kende. Site liep constant vast, dit met verschillende browsers en computers geprobeerd. Uiteindelijk is het dan toch gelukt. Via een site waarmee je gratis geld kan ontvangen besteld om toch nog wat over te houden/te sparen. Tot op heden wordt dit nog niet bijgeschreven, omdat HP store hier niet op wil reageren in richting van de site. Vanwege het mooie product zou ik het wel aanraden, maar de site/service kan nog wel degelijk wat verbetering gebruiken.
Ja, ik beveel deze shop aan
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewHP heeft me 6 keer gebeld probleem is opgelos. Heel goed.
Reviewscore8.0
Voordeel van de shop is dat je de hele organisatie van HP kunt bereiken. Niemand anders zit er tussen als je een probleem hebt. Zij hebben overzicht en weten precies welk product je hebt gekocht.
Ja, ik beveel deze shop aan
Voor herhaling vatbaar
Reviewscore9.0
Voor het eerst op de site van HP cartridges voor mijn (HP) printer besteld. De gewenste artikelen waren op de site makkelijk te vinden. Bestellen en betalen (Ideal) kost geen moeite. De aflevering van de bestelling was snel en prima geregeld. Dus: als ik weer cartridges nodig heb worden ze bij HP besteld.
Ja, ik beveel deze shop aan
ontzettend slecht bereikbaar, geen reactie op mails
Reviewscore1.0
zoals de titel omschreven tevens op 7-7-2017 garantie besteld en betaald voor 2 jaar nu 16-8-2017 nog niets geregeld. U begrijpt dat ik de service slecht vind. Ik door HP zelf naar jullie verwezen.
Zoals het hoort
Reviewscore9.0
Ik heb via de hp student store de hp envy 13 aangeschafd omdat ik in september op de universiteit ga beginnen. Door het via de student store te kopen heb ik een leuke korting gehad, dit is ideaal voor (beginnende) studenten! De laptop zelf is licht, compact, lange batterijduur en heeft een ssd. Dit zijn voor mij de voornaamste redenen geweest deze laptop te kiezen. Verder is dit ook erg geschikt voor het vele gebruik op de universiteit. De levering is ook gegaan hoe het hoort: mail gehad over de status van de verzending, op tijd leveren en bovendien natuurlijk heel geleverd. Kortom: een service als hoe het hoort.
Ja, ik beveel deze shop aan
Helemaal geweldig!
Reviewscore10.0
Ik heb, na bestudering van de website van HP, mijn printer daar besteld.
De medewerkers gaven mij een duidelijke uitleg en een perfect advies waar ik echt wat aan had.
De levering van de printer was sneller dan van te voren werd aangegeven dus ook dat is een compliment waard!
Ik zou echt niet weten wat HP nog beter zou kunnen doen, alles verliep perfect.
Ja, ik beveel deze shop aan
Problematische bestelling
Reviewscore6.0
Hier besteld omdat de printer hier het goedkoopste was. Na afronden van de Idealbetaling verscheen echter een melding dat er iets was misgegaan. Het geld was al wel van mijn rekening. Ik moest contact opnemen met de klantenservice. Daar naartoe gebeld, na 10 minuten wachten een engelsprekende mevrouw aan de lijn. Die heeft het verder wel netjes geregeld, en ik heb de printer de volgende dag toch ontvangen.
accuraat.
Reviewscore9.0
Geleverd volgens afspraak, duidelijke procedures en een goed werkende website. Het product voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Late levering
Reviewscore3.0
Ik heb een inktpatronen set besteld. Daarbij gratid blootoothset. Heeft bijna twee weken geduurd voordat er geleverd was. Slordige administratie . Verder viel set tegen
Snelle Levering, Mooi product
Reviewscore9.0
Snelle levering en mooie laptops. Erg blij.
De laptop was duur maar dat was het geld waard voor wat ik kreeg.
Ja, ik beveel deze shop aan
nuchtere serevice
Reviewscore7.0
Redelijke website geeft goed inzicht in artikelen en eenvoudige selectie Ook redelijk betaalgemak. Product werd keurig op tijd geleverd.
Ja, ik beveel deze shop aan
Hoge Pet ( HP )
Reviewscore9.0
Om een keuze te kunnen maken, welke printer het beste bij mijn werk en wensen past, laat HP heel duidelijke beschrijvingen zien. Jammer dat er na het " mandje " allerlei te bestellen toevoegingen komen, die te vaag worden beschreven en waar ik helemaal niet op zit te wachten.
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service
Reviewscore10.0
Snelle levering, goede communicatie , goede inktpatronen.
Goede berichtgeving via de mail. Je blijft goed op de hoogte
Ja, ik beveel deze shop aan
Jammer van de bezorging
Reviewscore4.0
Leuk om een kortingscode te hebben! De levering was belabberd, heb mijn pakket (dat je gewoon kon zien wat het is) bij de buren moeten ophalen..
top service en super eerlijke prijs
Reviewscore10.0
heb laatst een printer gekocht teven de instand ink geregeld wat een goed inkt plan echt een aanrader en een top prijs
Ja, ik beveel deze shop aan
Slechte toegankelijke site bij hulpvraag
Reviewscore2.0
Als je ondersteuning nodig hebt moet je eerst door een oerwoud spitten van mogelijke problemen. Als je na heel lang zoeken nog geen antwoord hebt gevonden m.b.t. je hulpvraag, moet je tergend lang op zoek naar een telefoonnummer van een (mogelijke) contactpersoon. In het geval je al een contactpersoon aan de lijn krijgt spreekt die persoon uitsluitend Engels en zij begreep niet waar het probleem over ging. Na dagen werd ik uiteindelijk teruggebeld door een Nederlands sprekende dame, die mij afdoende geholpen heeft. De hele procedure heeft onnodig dagen geduurd en veel ergernis opgeleverd omdat er geen mogelijkheid om te chatten, te emailen of rechtstreeks telefonisch contact met een medewerker te hebben.
Snelle levering, eerlijke prijs.
Reviewscore10.0
De HP online store levert uiteraard de originele merkartikelen. Ik kies altijd originele inkt voor mijn HP ENVY 5540 omdat ik in het verleden slechte ervaringen heb gehad met "namaak" inkt. De prijzen van HP online store zijn vrijwel gelijk met andere commerciële aanbieders met HP merk inkt. Snelle levering en duidelijk bericht wanneer precies wordt geleverd.
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle levering
Reviewscore10.0
Hp is gewoon een goed merk
Laptop heeft mool beeld
alleen jammer dat met kabel niet kan . Voor de rest is het prima
Klein maar fijn............................. .......
Ja, ik beveel deze shop aan
Snelle levering, prima product
Reviewscore9.0
Binnen 2 werkdagen (na savonds bestellen) had ik m al in huis. Installatie liep vlekkeloos.
Op de website was het makkelijk te vinden, vooral door het gebruik te maken van de filters.
Na activering van een filter op de website, kost het wel enige tijd om een nieuwe verse lijst te krijgen (=een verbeterpuntje voor HP :)).
Voor de rest prima, zou het een ander aanbevelen!
Ja, ik beveel deze shop aan
Makkelijk en snel
Reviewscore10.0
Duidelijke en overzichtelijke website. Makkelijk om op te bestellen en snel geleverd. Duidelijke informatie over levering. Al een paar keer gebruikt en steeds goed.
Ja, ik beveel deze shop aan
snelle levering
Reviewscore9.0
een makkelijke en snelle manier van kopen
prima verpakt en snel geleverd. Ik ben heel tevreden over de HP store. Heb hier ook al eerdere aankopen gedaan
Ja, ik beveel deze shop aan
Order for a laptop power cable
Reviewscore1.0
I ordered a power cable for my HP laptop from the NL HP online shop. The order was placed ok and I had a confirmation. A few day later I received an email saying my application to return a product had been processed!
I emailed HP and they said that the the carrier had said they couldn't deliver to that address! I replied that that wasn't what I needed I needed the product, and just received a meaningless email back.
The address is not far from Rotterdam, on an industrial estate, and UPS, TNT, PostNL and other carriers deliver and collect every day.
I was very disgusted with the experience.
Goede service
Reviewscore9.0
Telefonisch goed geadviseerd en geholpen met het aanmaken van een studentenaccount. Vervolgens snelle en goede levering.
Ja, ik beveel deze shop aan