samsung.com

Ik ben zelf al jaar en dag klant bij Samsung, de customer service is super, ben al altijd geholpen, prijs kwaliteit is ook steeds super en met de member shop is het altikd de moeite waard.

De Samsung website is zeer makkelijk te navigeren. Alles staat duidelijk onder categorieën aangeduid. Wat ik wel jammer vind is dat Samsung zijn member voordelen wat terugschroeft in vergelijking met andere landen. BV: Vorig jaar kreeg je nog 10% member voordeel. Nu is dat nog 5%. De ondersteuning in bijvoorbeeld telefoonhoesjes voor oudere apparaten (S24 ultra/ S23 ultra) laat wat te wensen over. Al bij al ben ik wel tevreden over de dienstverlening van Samsung. De leveringen zijn op tijd, de klantendienst is veel verbeterd buiten vroeger en je krijgt nog altijd redelijk wat voordelen/freebies bij pre orders.

Het is duidelijk en gemakkelijk om ad te rekenen. Zo zie je ook je kortingen dat je hebt en veel info over de artikelen

Altijd correcte levering en zeer interessante promoties , zeker indien je een Samsung Members account hebt .

Bestelling was gemakkelijk. Levering was op tijd. Alles is prima verlopen

nog nooit problemen gehad met mijn bestellingen, altijd mooi op tijd geleverd en op de hoogte gehouden van de levering, altijd zeer tevreden over mijn aankopen

Met de lancering van de s25 ultra via mail mooi aanbod gekregen van Samsung . Heb deze zonder problemen kunnen inwisselen en 2 dagen later had ik mijn producten al thuis. Heb nog nooit problemen gehad met de webshop van Samsung.

De Samsung member kortingen geven wel het verschil. Ook zit meteen al je aankopen in je account en kun je van hieruit meteen een herstelling aanvragen of een terugbetaling. De chat van Samsung is wel makkelijk, alhoewel dat ze soms niet meteen duidelijk zijn in hun antwoorden. Ik heb een probleem gehad met mijn korting. Ik kreeg een pre-sale code die ik moest invoeren en een 2de korting voor een verhoogde korting indien ik mijn oud toestel terug inlever. Die 2de korting heeft hij nooit geaccepteerd. Tot op heden heb ik mijn geld niet gehad van die 2de korting, maar ze beloven mij deze te storten van zodra mijn bestelling compleet is (ik hoop dat dit het geval is, maar het zou makkelijk zijn dat ze werken met 1 code voor alles wat ze beloven). Mijn bestelling is nog steeds niet compleet: Ik heb Galaxy Buds3 pro besteld, maar tot op heden nog niet ontvangen (het zou ook wel leuk zijn als hier een estimatie kan gedaan worden). Ik zou wel terug bestellen via Samsung.

De Samsung webshop is zeer makkelijk om in rond te gaan en je vind er ook alle info die je maar zou willen over je nieuwe apparaat. Ik kon zeer makkelijk betalen & de verzending regelen. Mij bestelde is goed toegekomen. groeten een tevreden klant!

Pre-order S25 ultra. Door misverstand 2x bestelling gedaan via huuroptie. Bij leasefirma direct 2e contract kunnen annuleren. Bij Samsung zijn ze niet in staat om op 2 weken hun ordernummer aan het leasecontract te koppelen. Gevolg, nog altijd geen telefoon in huis. Support heeft me zelfs belogen door aan te geven dat leasefirma beide contracten had geannuleerd. Zulke waardeloze support verwacht ik van schimmige, niet te vertrouwen firma's. Niet van een multinational als Samsung. Jammer dat ik geen 0 kan geven!!

Klantencontact was super! Alles tijdig afgesproken en zonder schade aan huis geleverd!

Purchased a cellphone. Marked delivered by bpost but never delivered and despite multiple attempts to get a solution from Samsung, 3 weeks after I have no phone or money reimbursed, and no solution has been given by them.

Na een aantal goedkopere kabels te hebben geprobeerd, ben ik eindelijk overgestapt op deze originele Samsung-kabel voor mijn smartwatch. Wat een verschil! Mijn horloge laadt veel sneller op dan voorheen en de kabel zelf voelt stevig en duurzaam aan. Ik ben vooral blij met het compacte formaat, waardoor ik hem makkelijk in mijn tas kan stoppen. Deze kabel is zeker de investering waard!"

Beschadigde koelkast geleverd. En dan na heel veel bellen en mailen pas na 5 dagen is de koelkast terug opgehaald. En nu is het nog wachten op terug betaling.

Heb een hele goede ervaring met deze winkel en natuurlijk de aangeschafte producten. De Samsung S24 Ultra + Watch 7 zijn voor mij al de meest geavanceerde toestellen die ik gebruikt heb. Ik kan dan ook iedereen aanbevelen deze aan te schaffen.

Hele goede service heel snel afgehandeld. Ik hb het om 6u besteld en kon de volgende dag al om 9u smorgens genieten van de beste earbuds op het mark! De kwaliteit van de het geluid tot in de details kun je horen van elk liedje. De design is ook premium gevoel geen pijn in de oren naar uren dragen en de opties die get ook allemaal heeft, te veel om te beschrijven. ik ben er heel blij mee.

Levering pas de dag zelf gereduceerd tot een tijdspanne van enkele uren. Levering door 2 personen die mijn taal niet spraken. Koelkast beschadigd en geen reactie van Samsung. Schande!

De levering was perfect snel en goed maar toen ik mijn beloofde batterij wilde claimen dat is niet gelukt alles juist in gevuld aankoop factuur en alle gegevens ingevuld en dan krijg je als antwoord van de webshop waar ik gekocht heb dat ik niet bij hen gekocht heb maar bij Samsung expiriant en dat stond nergens vermeld bij mijn aankoop dus ik vindt dat ik werd bestolen door die verkopers

De Samsung site is door mij aan iedereen aan te bevelen. Een zeer correcte en veilige levering. Het geleverde item is volledig naar mijn verwachtingen en zeer goed te installeren. Niks van problemen ondervonden.

Zeer snelle en goede levering. Aleen kon er onverwacht niemand thuis zijn, en was het leveringsbedrijf hier weinig flexibel in ( geen burenlevering,steeds verplicht iemand thuis ) Ik heb dan toch met veel moeite nog een buurman gevonden die het pakket in ontvangst kon nemen, na contact te hebben gehad met chauffeur van de pakjesdienst. Maar voor de rest prima product.

Zonet als Samsung member een S21FE ingeruild voor een S24FE. Het is mijn eerste Android toestel dat reageert zoals het steeds had moeten zijn. Ongelooflijk blij! Daarnaast is het ook de eerste keer dat ik via de Samsung shop gekocht heb. Dat verliep bijzonder vlot. Zowel het bestelproces als de levering. Netjes geinformeerd over de status van de bestelling en geleverd op het moment dat het aangegeven werd. Top!

Snelle levering, binnen een dag al. Wat een service! The watch is ook perfect. Werkt snel en heel handig. De stem is heel duidelijk als je ermee belt. De kleuren helder. De design ook mooi. Mooi afgewerkt en elegant.

Makkelijk en snel je producten bestellen. Duidelijke uitleg. Snelle levering. Goede en snelle service na levering.

Degelijke producten met aantrekkelijke prijzen. Heel makkelijk te bestellen en snelle levering. Ook handig dat je de levering nauwgezet kon opvolgen. Je wordt ook goed geïnformeerd over het levertijdstip.

Super gemakkelijk en super snel! Machtig om je bestelling te volgen. Correct en snel Heel mooi materiaal en stil werkende frigo