coolblue.be

Fast friendly service when we viisted. Order arrived the next moring as requested. Very happy with the service.

Top. donderdagavond besteld (+/- 20h30'), vrijdagochtend al geleverd (+/- 8h30')! Schitterende service. Doe zo verder.

Top shop! Iedereen is supervriendelijk, behulpzaam en geeft raad die je nodig hebt! Al onze elektro (en zoveel meer) komt van bij Coolblue puur voor de service die je krijgt. Ook na verkoop is deze top! Bij een smartwatch waar het scherm los van kwam is deze gewoon geruild, zonder vragen. Ook als het product niet meer beschikbaar was om te ruilen hebben we een tegoedbon gekregen ter waarde van het product (natuurlijk binnen garantietermijn). Laatste aanschaf was een VR bril die ik online besteld had en daar ging afhalen. Daar kreeg ik de tip een kleien verzekering erop te nemen omdat de fabrieksgarantie niet alles dekt. Persoon die het me aanrade sprak zelf uit ervaring en gaf me gelijk wat tips. Mijn go-to is Coolblue!

Steeds tevreden, sinds jaren. Keurige levering, goed materiaal. Kortom: we zijn zeer tevreden. Sinds kort is er ook een echte winkel in de buurt maar voor de meeste zaken blijven we online bestellen.

Zeer overzichtelijke en duidelijke website van de shop, meer dan voldoende informatie en bruikbare reviews bij de producten. Een voordeel dat er ook fysieke winkels in de buurt zijn waar je kan gaan ophalen en eventueel nog extra informatie krijgen. Voor een bepaald uur besteld, volgende dag in huis klopt helemaal en het pakketje werd mooi aan de deur geleverd, zelfs in onze opengebroken straat. Super (leverings)service!

verkoopteam dat aandacht wil schenken aan vragen van klanten. Binnen hun mogelijkheid advies willen geven zonder agressieve verkoopattitude. Geef een comfortabele gevoel en zorgt voor meer verkoop. Heb eerder vragen gesteld in deze winkel over een product dat ik nu recent pas ben hen aankocht. De kiem is bij vorig gesprek gelegd en heeft nu dus zijn vruchten afgeworpen. Het op rustig moment thuis verder evalueren en vergelijken in de webshop maakt het nog aantrekkelijker.

Het juist product aan de juiste prijs. Op tijd geleverd. Aangenaam bediend.

Duidelijke omschrijving en reviews, eenvoudig om te vergelijken, interessante productvideo's

Duidelijk. Op de site, makkelijk. Te vinden en verschillende modellen te vergelijken

Quick delivery and clear communication and good service, appreciate it! Will definitely come back if I need something more. Thanks!

Bij het gebruik van Post NL is in de praktijk "vandaag besteld, morgen geleverd" eerder onwaar. Afgelopen maandag weer een mooi voorbeeldje van "Helaas zijn jullie elkaar misgelopen." Volgens de PostNL mail was de levering gepland tss 12:05 en 14:05. Om 11:50 komt de nieuwe PostNL mail met de "Helaas zijn jullie elkaar misgelopen boodschap" binnen. We waren met 4 personen in huis. Iedereen was in de mogelijkheid om de deurbel te horen. Maar ja, als er niet wordt aangebeld. Ik heb PostNL op de hoogte gebracht. Let wel, voor mij hoeft het de volgende dag niet. Maar als ik hiervoor mijn volgende dag organiseer.... Een andere opmerking: de verpakking van interne HD schijven is bangelijk minimaal. (geen zachte bescherming?) Ik was aangenaam verrast en verwonderd dat mijn harde schijf OK was. ik zit dus met een zeer gemengd gevoel. De telefonische contacten met Coolblue zijn steeds (uitzonderlijk) voorbeeldig. De medewerkers zoeken proactief naar de beste oplossing voor de klant. En nu moet ik bovenstaande ongezouten mening schrijven...

Vriendelijke en efficiënte service en snelle levering!

Snelle service, maar b-post valt tegen ivm levering. Gebrek aan communicatie. Maar over het algemeen zeer tevreden van het product.

Fijne, vlotte service. Ook in de winkel een duidelijke uitleg gekregen. Heel tevreden

Goede prijs kwalitatief gericht en vlotte levering

Bestelling en bezorging ging weer zo probleemloos! Top! Makkelijk juiste product gevonden en de volgende ochtend keurig voor de deur.

Vriendelijk, geleverd op aangekondigd tijdstip

Zaterdag besteld voor zondag te leveren. Tot nu nog niks ontvangen (dinsdag 16u45) Project waarvoor ik het kocht is al 2 dagen bezig, nog geen foto’s dus. Jammer

Over het algemeen zeer tevreden over Coolblue! Klantenservice is werkelijk super en de levering gebeurt heel snel en ook op zaterdag! Onlangs een refurbished iPhone aangekocht, model was effectief in perfecte staat. De enige reden waarom ik geen hogere score geef is de kwaliteit van de eigen producten van Coolblue. De aux-kabel van het merk Bluebuilt, bijvoorbeeld, is van zeer slechte kwaliteit. Meerdere keren een nieuwe ontvangen, maar ging telkens stuk na een aantal dagen (merk op dat de klantenservice wel super was en ik steeds een vervanging ontving). Uiteindelijk ben ik voor een aux kabel van een ander merk gegaan. Jammer.

Eenvoud en geïnformeerd winkelen. Met een snelle en correcte levering via Bpost.

alles is correct verlopen, een vlotte en vriendelijke service bij afhaling van onze aankoop.

Website is top en ben enkel goede service gewend, maar ondanks dat dit een tweedekans product was, leek het eerder 2de hands. De stofzuiger was gewoon al gebruikt en kwam toe in n verfrommelde doos die veel te groot was en waar alles zomaar los in gegooid was. T is dat ik hem dringend nodig had, anders was ie retour gegaan!

Ik ben zeer tevreden over Coolblue. Gemakkelijke en overzichtelijke website en een goede service. Zeker aan te bevelen. Groeten, Nancy

Prima prijs/kwaliteit en klantvriendelijkheid . Zeer goede webshop , duidelijk en zeer ruime keuze . Snelle levering . Leveren met bakfiets is een meerwaarde .

heb speciaal bij Coolblue besteld omdat ik het product zondag zou ontvangen en dringend nodig had nu zijn we ondertussen dinsdag en nog steeds niets ontvangen tracking van bpost status is al van zondag nog steeds niet veranderd en staat nog steeds op voorbereiding van pakje het ergste van al is als ik terug het product op de Coolblue website ga opzoeken staat er nog steeds bij voor 23uur besteld ontvang het morgen heb ondertussen opnieuw besteld bij Amazon en al ontvangen als het van Coolblue ooit nog aankomt gaat het terug retour terug