coolblue.be

Lang geleden negatieve ervaring met coolblue gehad. Als gevolg jaren lang geen zaken gedaan. Nu opnieuw geprobeerd. Goede website, duidelijke info over product en beschikbaarheid. Snelle levering, heel goede mail informatie en updates over tijdstip van levering, Punctueel geleverd en correct afgehandeld. Kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen.

Coolblue begrijpt de hele customer journey en de WOW factor. Erg tevreden over

Altijd heel tevreden geweest over Coolblue tot enkele maanden terug. Sinds ze meer met post nl samenwerken is er het ene probleem na het andere. De slogan voor 23u59 besteld, morgen geleverd zou je beter van de site halen. Pakjes die verdwijnen, Pakjes die veel later geleverd worden...

Goede informatie, correcte prijs, snelle levering.

afspraak = actie. Bestelde producten geleverd binnen aangekondigde termijn, en in goede staat

Snelle levering, goede prijzen (of alsinds hetzelfde als andere platformen), goede uitleg bij filters. Zou cool zijn als je meerdere verlanglijstjes kon aanmaken. Momenteel slaat alles op in 1 lijst, wat snel onoverzichtelijk word

Ik had een set hue spotjes besteld, een verpakking van 2 stuks. Bij ontvangen bleek er maar 1 in te zitten, na contact is dit zonder problemen geruild voor een verpakking met 2 stuks

Installeren gaat eenvoudig. De beschermkap past wel niet over een 33,5 toeren plaat

Zeer vlugge levering. Alles tip top in orde. Achteraf nog wat tips gekregen via mail.

Makkelijk besteld en vlot geleverd.

Ik vind deze winkel super! Bij al wat ik hier al gekocht heb ben ik van de service, het personeel, de hulp bij aankoop en de duidelijke vermelding voor levering fantastisch tevreden!

Duidelijk webshop, goed vergelijk tussen de items, snelle levering

Mijn eerste kennismaking met Coolblue heeft mij aangenaam verrast. Ik kende uiteraard jullie manier van aanbiedingen via reclame op TV en blijkbaar heeft mij dit doen beslissen om het artikel dat ik nodig had bij jullie aan te kopen. De vlotte reactie, de manier van werkwijze eenmaal een bestelling geplaatst (via filmpje), de opvolging ervan met mededeling per mail : perfect ! Alle communicatie die een klant wenst te ontvangen n.a.v. een bestelling verwoordt u duidelijk en direct to the point.

Mijn online betaling was niet zichtbaar in de Coolblue software in de winkel. Na tussenkomst van een collega verkoper werd dit na 10' opgelost.

Duidelijke website, snelle levering en altijd een correcte factuur.

De gebruiksvriendelijkheid van de website, de vlotheid van bestellen, de bereikbaarheid en het oplossen van eventuele problemen, enzoverder; steeds top bij Coolblue!

Super gebruiksvriendelijk en correcte levering

Heel vriendelijk en bereidwillig personeel.

Als je meer dan 5 jaar geleden een groot en duur computerscherm kocht dat het plots niet meer doet dan zoekt Coolblue mee naar een oplossing. Met tal van trucs en tips begeleiden ze mij om precies te detecteren waar de fout lag. En finaal, was het computerscherm niet stuk maar waren het de lange HDMI-kabel s die het plots niet meer deden. Coolblue adviseerde om hun blue built-kabel eens te proberen. En plots...terug beeld op mijn scherm. Echt knap van de klantendienst

Zoals steeds heel correcte informatie. Zowel wat levertijd als productinformatie. Als je moet kiezen tussen ander online winkels en Coolblue, .... niet twijfelen. Kies Coolblue ! Ook vorige bestellingen (met levering en installatie(droogkast&wasmachine) verliepen vlekkeloos en volgens afspraak. Steeds een heel aangename ervaring.

Online iets besteld (niet in voorraad) en de volgende dag toch al kunnen afhalen! Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel!

Als je probremen heb met het product dat je hier koop helpen zij altijd vlot. Zeer gemakelijk voor het gewoon de volgende dag in huis te hebben.

Zeer snelle levering

Zowel product, website, als levering zijn zoals het hoort. Zonder problemen.

Zeer goed op de hoogte gehouden, na ontvangst pakket en e-mail met de installatie en gebruiksaanwijzigingen. En als kers op de taart; verkeerd product besteld, gevraagd om te ruilen. Vervang product niet voorradig. Verkeerd product dient niet te worden teruggestuurd en toch wordt het aankoopbedrag teruggestort. Top service