bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2231 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

CV Kok 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super content van aanbod en levering
Alleen sommige prijzen van artikels zijn abnormaal veel duurder dan in winkel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Dank voor je review en je feedback!

Vind ik nuttig 0

Erik-Jan 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, heldere communicatie, scherpe prijs. Bol.com is een betrouwbare partner.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Dank voor je vertrouwen en je aankopen, Erik-Jan!

Vind ik nuttig 0

karin 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

prima website toegankelijk ben al jaren klant gaat zelden iets mis en als dan hele vriendelijke medewerkers die helpen met het oplossen, kortom ik raad het iedereen aan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Dank dat je al zo lang klant bij ons bent, Karin! :)

Vind ik nuttig 0

hans 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

gebruiksvriendelijk snelle levering en prima helpdesk doede prijsverhouding

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Dank voor je review, Hans!

Vind ik nuttig 0

M 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je kan het zo gek niet bedenken of bol.com heeft het! Of je nu opzoek bent naar een cadeau voor een kinder verjaardag of voor een volwassen, je vind het allemaal bij bol.com! Goede service, snelle levering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Angela 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

de Heer "*" heeft mij grandioos te woord gestaan en mijn klacht direct verholpen door een nieuw artikel op te sturen d.m.v. een ruiling!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Heel fijn dat je klacht is opgelost, Angela! :)

Vind ik nuttig 0

Iefke 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijk aan de telefoon , goede service bestelde artikelen altijd op tijd , wij zijn zeer tevreden met bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar! 😃

Vind ik nuttig 0

Japerd 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij kopen (zeer) regelmatig producten bij bol.com. Vergelijken prijzen regelmatig met andere internetverkopers en 'bol' blijkt meestal het goedkoopste adres te zijn, zelfs vergeleken met de fabrikant zelf. Het assortiment is enorm, klantenservice is uitstekend, ruilen of terugsturen geen probleem en je wordt goed op de hoogte gehouden over het verloop van je bestelling. Kortom, 'bol' is gewoon een uitstekende internetwinkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Heel erg bedankt voor je aankopen, Japerd!

Vind ik nuttig 0

StevenV1000 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Ging graag shoppen op Bol.com ,producten zijn goed ,werden ook rap geleverd ,tenminste toch tot na incident met kinder werk bij delivery daarna was de levering minder stipt ,
Ook ben ik gestopt met te kopen omdat ik achteraf betalen goed vond ,en er 1 bestelling niet geleverd werd ,alles geregeld met Bol.com en de deurwaarder ,maar het niet geleverde product staat nog altijd op bol.com waardoor ik achteraf betalen niet kan gebruiken ,en zolang ik achteraf betalen niet meer kan gebruiken ,zal het me spijten maar koop ik mijn gerief ergens anders voorlopig al voor 3000 a 4000 euro ergens anders gekocht door dit ,dus vind wel als het de klant zijn fout niet is dat ze het uit het systeem moeten halen ,anders zien ze me niet meer terug

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Beste Steven,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

J.T 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webwinkel. Al vaak iets besteld, en eigenlijk is er nog nooit iets mis gegaan. Heldere website en qua communicatie met de klantenservice is er ook niets negatiefs te melden. Alles is makkelijk te vinden en bestellen is simpel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! :)

Vind ik nuttig 0

Ger 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een fantastisch bedrijf. Als er al problemen zijn worden ze altijd goed opgelost door zeer vriendelijke medewerkers.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Onwijs bedankt voor de complimenten, Ger! 😃

Vind ik nuttig 0

Lotje 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Keuze uit vele producten. Handig dat je onder je gekozen product ook alternatieven aangeboden krijgt welke soms uiteindelijk nog beter aansluiten bij onze wensen. Altijd correcte levering binnen de aangegeven tijd. En bij gebruik van Select ook altijd gratis verzending en extra aanbiedingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Fijn dat je blij bent met onze Select service, Lotje! :)

Vind ik nuttig 0

Carla 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De site is overzichtelijk.
Er is veel aanbod.
Wordt op tijd geleverd.
Ik koop graag bij bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Doet ons goed om dit te lezen, Carla! :)

Vind ik nuttig 0

jobedani 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel vaak dingen besteld via Bol.com. Geen problemen mee gehad zelfs niet met retourzendingen. Ook door de partners van Bol.com. Dus een positief review

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Hans 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

bol.com is een praktische winkel waar je veel dingen die je nodig hebt kunt vinden. Laatst kocht ik daar nog stofzuigerzakken van zeer goede kwaliteit

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Veel plezier met je bestelling, Hans! 😃

Vind ik nuttig 0

Rob Schrijver 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

BOL.com is al jaren een betrouwbaar adres voor tal van artikelen. Snelle levering, service en communicatie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Ontzettend bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Rob!

Vind ik nuttig 0

Davy 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed aanbod voor scherpe prijzen. Verzending met PostNL altijd zeer goed. DHL valt vaker tegen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Dank voor je review, Davy! :)

Vind ik nuttig 0

Maureen 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een geweldig platform voor allerhande producten en aanbieders. Ik maak graag gebruik van deze website, ook hun klantenservice is top.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor de complimenten, Maureen! :)

Vind ik nuttig 0

Joost 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De meest betrouwbare winkel van Nederland en België! Ik bestel regelmatig bij bol.com, en soms gaat er wel wat mis, dat is onvermijdelijk. Maar de manier hoe zij het oplossen, het gemak van retourneren, is echt ongekend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Joost! 😃

Vind ik nuttig 0

Herlinde 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Correcte en snelle verwerking van orders, goede dienst na verkoop en vlot contact met klantendienst.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Herlinde! :)

Vind ik nuttig 0

Logitech slim folio 06-03-2022

Algemene score

4,0

Heb vorig jaar februari een “Logitech slim folio toetsenbord” aangeschaft waar twee jaar garantie op zit. Artikel gaat scheuren en ipad klemt er niet meer in. Contact met Bol.com op genomen en zou een retour/reparatie formulier krijgen. Dit kwam niet dus opnieuw gebeld. Blijkt het artikel via een “partner” geleverd en bol doet er geen zaken meer mee (kan ook niet want blijkt failliet te zijn). Moet zelf Logitech benaderen. Als het niet lukte moest ik contact met klantenservice opnemen. Bij Logitech wordt ik niet verder geholpen moet via verkoper en alles gaat daar in het engels.
Maar weer met klantenservice gebeld en krijg dan een link waar het mee zou moeten lukken maar helaas kom ik weer op de site van Logitech uit waar je niet verder kunt komen. Inmiddels vele keren met klantenservice van Bol.com gebeld en niets verder gekomen.
Dus als je iets aanschaft bij Bol.com dat via een “partner” wordt verkocht en garantie op zit wordt een probleem en moet je het maar uitzoeken. Terwijl op de doos van het product staat wat de garantietermijn is.
ERG JAMMER

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2022

Beste Logitech,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Cumali Atli 05-03-2022

Algemene score

1,0

ik had bestelling gedaan ik zou die vandaag gaan ontvangen in me brievenbus daarom had ik ook besteld en ik zag is die ook al bezorgd maar niet dus en ik heb contact gedaan met bol.com en die mevrouw (yasmina) zegt ik denk is een scan fout is en de kans groot is dat ik die product dinsdag of woensdag krijg.

Dus omdat die mevrouw denkt een scanfout is ik moet zo lang gaan wachten en als ik die product niet krijg dan is pech dan ik ben voor niks betaald.

waarom zou ik nog zolang ga wachten terwijl ik zou die vaandag gaan krijgen en daarom heb ik ook besteld dit vind ik echt raar hoor.

En mevrouw Yasmina van Klantservice was ook niet klantvriendelijk ....

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2022

Beste Cumali Atli,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

wim landmeter 04-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles wat een mens nodig kan hebben is hier verkrijgbaar, tegen lage prijzen en verschillende kwaliteitsnormen. een goede begeleiding in het online winkelen, nagenoeg zonder risico! gaat er iets mis is het prettig te weten dat problemen echt worden opgelost. Af en toe kunnen er cadeautjes gegeven worden, heel verrassend! Een klein minpunt is de SELECT. Beloften worden wel waar gemaakt in de grote steden, maar ik als klant ervaar bepaalde geneugten van het SELECT niet, waaronder spoedbezorging!
Gelukkig komen alle producten aan, en deze voldoen aan de verwachtingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2022

Heel erg bedankt voor je review en je feedback, Wim! 😃

Vind ik nuttig 0

Anja Oudhof 03-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website, ruime sortering en snelle levering. Als het een zeldzame keer misgaat is de klantenservice vriendelijk en hulpvaardig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-03-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Anja! 😃

Vind ik nuttig 0

Van der Spek 03-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel bij bol.com ruim 12 jaar. Echt nog nooit iets vervelends meegemaakt. Als ik een artikel terugstuur wordt dit ook op de juiste manier afgehandeld. Nooit gezeur of moeilijke antwoorden gekregen.
Ook altijd correct te woord gestaan als je telefonisch contact hebt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-03-2022

Ontzettend bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! Dat waarderen we enorm! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews