Amslod

Bij de aanschaf een 3 jarig servicecontract afgesloten. Bij de eerste servicebeurt werd een defecte controller ontdekt. De service werd uitgevoerd door Kees Ridder. Een genot om weer eens een ouderwetse service aan huis te ontvangen. Amslod is een bijzonder goede keus geweest. Zeer tevreden over de fiets en nu ook nog over de service!!!

Supergoed geholpen en snel geleverd. Inmiddels al een paar ritjes kunnen maken op de fiets en nog steeds tevreden, de actieradius is ook erg goed.

Prima geholpen in de winkel in Heerhugowaard ,proefrit gemaakt en daarna alles geregeld en binnen een week had ik mijn nieuwe fiets bezorging ook prima voor elkaar goede uitleg gehad en fietsen maar

Was gaam kijken voor één E bike en we konden direct twee verschillende fietsen uit proberen om het verschil te merken. Goed gesprek en advies gekregen van de verkoper en dringende ook niet aan en dat is voor mij prettig. De fiets was op voorraad zodat ik binnen één week de fiets thuis krijg geleverd .Deze persoon deed nog alles één keer uitleggen hoe alles werkt . Trappers van de fiets was één klik te voelen terug gegaan naar de winkel en ze deden direct nieuwe erop zetten en het advies was als je iets voelt wat niet goed is direct komen service is zeer goed .

Ik heb hiervoor gekozen omdat ze aan huis komen vind ik makkelijk en ik kan geen auto rijden dus is dit een oplossing

.Wij waren op zoek naar een fiets met middenmotor en een krachtig motorvermogen. Na uitvoerig onderzoek is de keuze daarom op de Amslod fietsen gevallen. We zijn erg fijn geholpen en ook voor onze oude fietsen kregen we een goede inruil prijs terug. De fietsen werden binnen 5 dagen geleverd en we hebben er al de nodige ritjes mee gemaakt. Het enige minpuntje vinden wij de zadels. Deze zijn erg hard, Amslod heeft niet veel keuze qua zadels en daarom hebben we er bij de plaatselijke fietsenmaker nieuwe zadels op laten zetten. Maar ondanks dat zijn wij super tevreden over de fietsen.

wij hebben voor de winkel in leek gekozen. daar zijn we prima behandelt en goed uitleg gekregen. we hebben een proef rit gemaakt.

Leveren niet volgens afspraak. Men beloofd binnen 2 weken. Wachten nu al een maand.

Na het afstruinen van het internet terecht gekomen bij Amslod. Zij hadden een winkel in de buurt waar wij wonen. Daar aangekomen geholpen door een vriendelijke verkoper met aardig wat kennis van zaken. Proefrit gemaakt en eenmaal terug na wat aanpassingen de koop gesloten. Na een week de fietsen geleverd door alweer een aardige jongeman die de fietsen perfect afstelde voor ons. Wij hebben gekozen voor fietsen met een voorwiel motor. Ik de Carlton en mijn man de Newton. We hebben er al aardig wat kilometers mee gereden en zijn er vreselijk blij mee. Ook hebben wij onze dochter aangeraden om er 1 aan te schaffen.

Super fijn behandeld in winkel in Roermond Alles fijn afgehandeld met bezorging ook heel snel fijne fiets Veel plezier van

Na oriëntatie van diverse merken kwam ik tot de conclusie dat de Bafang middenmotor ook door een ander bekend merk werd toegepast, dus mijn keuze stond vast. Aangezien ik in Leerdam woont is Vianen het dichtst bijzijnd, werd uitsteken voorgelicht en na een aantal fietsen uitgeprobeerd te hebben stond mijn keuze vast, op tijd bezorgd en afgesteld, Ik kan alleen maar zeggen, super afgehandeld.

Informatie en behandeling in winkel waren uitstekend. Goede info en keuze. Twee fietsen gekocht en alles op tijd en keurig thuis afgeleverd. Fietsen gaat uitstekend. Niets dan lof hierover. Via webshop Amslod fietstassen en telefoonhouder besteld. De levering was een groot drama. Na 3 klachten per mail en twee telefoontjes na 3 weken nog steeds niets geleverd gekregen. Afgelopen woensdag een medewerker aan de telefoon gehad, kon onze klachten op de mail zien (!) maar kon niet terug vinden waar het fout was gegaan. Heeft direct opnieuw verzending geregeld en binnen 1 dag was alles er keurig! Pfffff. Jammer dit zo gaat. Daardoor een 6, anders zeker een 9.

Ik heb mijn nieuwe fiets hier gekocht omdat het een nette zaak is met een zeer beleefde verkoper die verstand heeft van zijn producten. De fiets wordt netjes thuis afgeleverd door de fabriek. Helemaal afgemonteerd door de chauffeur die ook nog een proefrit maakt of alles in orde is. Inmiddels heb ik bijna 100 km gefietst en ben ik dik tevreden. Ook is de communicatie zeer goed over het moment van levering van de fiets

Super tevreden met onze twee Amslod fietsen! Al meteen na de proefrit besloten om de fietsen te kopen en nog geen moment spijt van gehad! Ik en mijn vrouw hebben nog nooit zo veel gefietst, fietsen gaat zo veel makkelijker en is zo veel fijner als je bij tegenwind of heuvelop een tandje ondersteuning kan bijzetten. De fietsen verdienen zichzelf dubbel en dwars terug doordat we alles wat we eerst met de auto deden nu op de fietsen doen. Tot op heden niets negatiefs kunnen ontdekken, ook het hele proces van bestelling tot levering ging allemaal makkelijk en gesmeerd.

Ik was opzoek naar een fiets met de krachtigste ondersteuning en vond deze bij Amslod, een fiets met 80 nm. In de winkel mocht ik op diverse varianten een proefrit maken en alles op basis van ouderwets vertrouwen in de mens. Dat alleen vond ik al heel uitnodigend en prettig. Ik kreeg alle informatie en technische gegevens van een zeer gedreven medewerker. Onder het genot van een bakkie werden de aankoop formulieren opgemaakt, en na de betaling werd Mn fiets binnen een week geleverd. En ook de medewerker die de fiets kwam leveren nam alle tijd voor de juiste instellingen van de fiets en de gehele uitleg van alle systemen. Gewoon van a tot z een zeer tevreden klant met een waanzinnig mooie en vooral goeie betrouwbare fiets!

Duidelijke uitleg over de fiets en vriendelijke bediening in Almere. Diverse fietsen getest. Alles helder uitgelegd zowel over de fiets als onderhoud en verzekering. Zeker een aanrader.

Na een bezoek aan de winkel in Roermond en het testen van de fietsen, 2 wellington e-bike's aangeschaft. Fietsen zijn snel geleverd en we hebben er al tot volle tevredenheid vele kilometers op gefietst. Alleen jammer dat 3-4 dagen na de aanschaf de actie kwam van 2e fiets voor de helft van de prijs. Daar had de verkoper ons wel op mogen attenderen. Absoluut minpuntje van Amslod!

Ik ben naar het Amslod experience center in Meppel geweest. Werd er direct en prettig geholpen. Heb gelijk een proefrit kunnen maken. De gewenste fiets was er niet als demo model maar er werd er gelijk een fiets van het gewenste model in orde gemaakt. De fiets gelijk besteld en binnen een week werd die thuisbezorgd. Prima service.

In maart 2022 heb ik een Amslod elektrische fiets met Bafang voorwielmotor gekocht. Helaas heb ik daarvan heel veel spijt. In de brochure wordt gesproken over ondersteuningsniveaus. Maar deze term is onjuist. Bij ondersteuningsniveaus denkt je aan weinig, gemiddeld en maximaal. Zo was het ook bij de vorige twee fietsen met voorwielmotor. Hoe hoger het niveau, des te meer ondersteuning bij het fietsen. De Amslod fiets met Bafang voorwielmotor doet het anders. De fiets heeft een rotatiesensor, welke ziet of de trappers bewegen. Zodra de trappers bewegen komt de motor in actie en brengt de fiets op volle ondersteuning naar de maximumsnelheid binnen het ondersteuningsniveau / de versnelling. Meer of minder ondersteuning is niet mogelijk. Zodra de trappers bewegen geeft de fiets 100% ondersteuning. De fiets heeft 5 ondersteuningsniveaus/versnellingen. Niveau 1 tot 12 km per uur, niveau 2 tot 14 km per uur, niveau 3 tot 18 km per uur, niveau 4 tot 21 km per uur en niveau 5 tot 25 km per uur. Dit zijn dan ook de snelheden die de fiets kan maken. Als de fiets de maximumsnelheid van het gekozen ondersteuningsniveau / de gekozen versnelling heeft bereikt stopt de ondersteuning volledig; ja de fiets gaat tegenwerken en zorgen dat er niet harder gefietst kan worden. Een snelheid ónder de maximumsnelheid is niet mogelijk; zodra de trappers rondgaan zal de fiets naar de maximumsnelheid gaan. Zet ik de fiets in stand 4 en beweeg ik de trappers dan gaat de fiets naar 21 km per uur. Het is niet mogelijk om 19 of 20 km per uur te fietsen. Omdat de snelheid niet in kleinere stappen regelbaar is, is samen fietsen met een ander alleen mogelijk als de ander zich aanpast aan mijn snelheid. Want mijn fiets kan alleen de 5 genoemde snelheden. Dat betekent dat de ander het ene moment veel meer beenkracht moet geven dan het andere moment om naast mij te blijven fietsen. Als ik de snelheid wil aanpassen moet ik of een ander ondersteuningsniveau kiezen of de trappers stilhouden. Het wordt dan fietsen met ’horten en stoten’. Amslod heeft ons dit tijdens het verkoopgesprek niet duidelijk gemaakt. Tijdens een korte testrit is dit ook niet duidelijk geworden. Pas toen ik met een ander ging fietsen werd dit pijnlijk duidelijk. Deze eigenschap, voor mij een groot probleem, is bij Amslod bekend. Er is volgens Amslod echter niets aan te doen. Zo is de fiets nu eenmaal; zo heb je hem gekocht en daar moet je het mee doen. Helaas is Amslod ook enkel tegen een absurd hoge bijbetaling bereid om de fiets om te ruilen; aan het ongedaan maken van de koop wil Amslod niet meewerken. Ik heb contact opgenomen met de leverancier van de motor, Bafang. En de volgende vragen gesteld: - Is het mogelijk de programmering zodanig aan te passen dat de maximale snelheden bijvoorbeeld 17, 19, 21, 23 en 25 km per uur worden? - Is het mogelijk de programmering zodanig aan te passen dat de ondersteuning niet volledig maar slechts ten dele wegvalt bij het bereiken van de maximumsnelheid van het gekozen niveau? Ik snap dat de ondersteuning stopt bij het bereiken van 25 km per uur; dat zou ik ook niet aangepast willen hebben. Het antwoord van Bafang was duidelijk (vertaald uit Engels). De functies die je noemde zijn mogelijk, maar de softwarefunctie is door Amslod beslist en aangevraagd. U kunt uw opmerking naar Amsold sturen en zij kunnen u misschien helpen. Excuses voor het ongemak. Dit ook aan Amslod doorgegeven. De reactie van Amslod: Helaas kunnen wij vanuit amslod deze instellingen echt niet wijzigen. Zoals eerder is aangegeven hebben wij daarvoor de mogelijkheid niet. Onze excuses voor het ongemak Excuses genoeg, maar geen oplossing. Een geval van kastje en de muur. En een ontevreden klant die door de leverancier niet serieus wordt genomen. Dus: overweegt u een Amslod fiets met Bafang voorwielmotor te kopen, denk dan goed na of dit kenmerk wel bij u past. Fiets u altijd alleen, dan is dit geen probleem. Fietst u samen met anderen, kies dan geen Amslod met Bafang voorwielmotor.

Klacht: Op woensdag 13 april hebben wij bij Amslod twee e-bikes gekocht voor € 5.208,- (Exclusief de € 1.000 korting). Ik zou mijn fiets voor woon-werkverkeer gaan gebruiken. En op vrijdag: 22 april 2022 kwam men de fietsen afleveren. Dat ging allemaal goed en snel! We konden onze twee oude fietsen meteen inleveren. Ik vond dat de verkoop goed verliep. Ik ging op 8 mei met mijn vrouw voor het eerst fietsten op onze nieuwe Amslod-fietsen. Maar toen kreeg ik een probleem met mijn fiets. De motor begon na een kleine 1,5 km te ratelen alsof er kogellagers los lagen en remde de fiets sterk af. Ik kon niet meer met ingeschakelde motor verder fietsen. Dit direct met een klachtenformulier bij Amslod gemeld. Die stuurde op 18 mei een monteur. Die kwam met een grote service-bus op de afgesproken tijd voorrijden, reed een klein stukje op mijn fiets en hij constateerde dat de controller van de fiets stuk was. Vervolgens zei doodleuk dat hij het onderdeel niet bij zich had. Hij zou het onderdeel gaan bestellen en kon niet zeggen wanneer het onderdeel geleverd zou kunnen worden. De monteur zei dat er de laatste tijd nogal wat leveringsproblemen tijd. Daarop vroeg ik hem om het onderdeel uit de fabriek van Amslod te laten komen. Maar dat deed men niet zei hij. De monteur stapte onverrichter zake weer achter het stuur van zijn bus en reed weer weg. Vanaf dat moment (18 mei) heb ik geprobeerd zicht te krijgen wanneer men dacht mijn nieuwe fiets te komen repareren, maar daar heb ik nog steeds geen antwoord op. Ik ervaar dat ik tot op heden aan het lijntje wordt gehouden met een aantal aardige mailtjes en aardige telefoongesprekken. Ik vind dat men de afspraken niet nakomt. Zo mailt men niet terug zoals afgesproken en maakt men ook geen concrete afspraak met mij. Ook vind ik dat men mij op geen enkele wijze tegemoet komt met een passende oplossing zodat ik weer naar mijn werk kan fietsen. Mijn oude fiets moest ik namelijk bij de aflevering van de nieuwe inleveren.

Als de fiets niets mankeert zijn het best goede fietsen. Maar als er iets mee is dan heb je een probleem. Monteurs die zonder kijken al roepen dat ze weten wat het probleem is, na 10 minuten weer vertrokken zijn zonder dat probleem langdurig verholpen is. Onze fiets staat na weken bij een service partner nu bij Amslot. Je hoort niets, moet overal zelf achteraan, moet zeuren om een leenfietsen. Voor ons NOOIT meer een Amslot.

Ruim opgezette winkel. Vriendelijke en gastvrije medewerker, nam de tijd om goede informatie te verstrekken en mijn vragen te beantwoorden. Na de testrit, werd een kop koffie aangeboden en vertelde de medewerker hoe de procedure verder zou verlopen. Binnen 1 week werd de E- bike afgeleverd, tot volle tevredenheid.

Wij hebben nu ongeveer 5 jaar een E-bike van Almslod in ons bezit maar betwijfelen of we nu weer een Amslod gaan kopen. De fietsen van Amslod zijn technisch gezien prima en mooi afgewerkt. Wat ons tegenviel is de serviceverlening. Een zeer slechte klantenservice, chaotisch en je moet lang wachten om een servicebeurt in te plannen. Prijzen zijn vergelijkbaar met andere merken, maar dan kun je wel snel je fiets na laten kijken of even langs fietsen als je problemen hebt met je fiets. Ik zie dus geen voordelen meer bij het Amslod concept, want goedkoper als de concurrenten zijn de fietsen van Amslod echt niet meer.

Fiets nog geen jaar oud en sensor in motor defect. Kan natuurlijk maar als er een fietsenmaker komt zie ik later op nota dat er 39 euro in rekening is gebracht voor vervangen sensor. Amslod geeft aan je hebt geen onderhoudscontract dus moet je hiervoor betalen ook al is het garantie. Rechtsbijstand ingeschakeld en die betalen mij 39 terug omdat dat goedkoper is dan zaak opstarten. Maar wettelijke garantie is sowieso 1 jaar en Amslod had het dus voor niets moeten maken. Geven dus niet alle garantie alhoewel verplicht.

Online een e-bike besteld. Aan huis een proefrit kunnen maken en goed advies gekregen. Telefonisch goed bereikbaar en denken mee over oplossingen bij eventuele problemen of vragen. Fiets verzekering wordt geregeld. Goede service aan huis.