De kwaliteit van de scans is op zich prima, maar het apparaat heeft sinds de aankoop wel regelmatig last gehad van storingen, waarbij het ook rare geluiden maakt. Na een gebruik van vijf jaar heeft het apparaat het plotseling en zonder enige aanleiding begeven. Reparatie is uiteraard geen optie, want kost meer dan de aanschaf van een nieuwe scanner. Is het echter normaal dat een scanner van amper vijf jaar oud nu al kapot is? Of is dat een bewuste strategie van Epson om snel weer een nieuw exemplaar te kunnen verkopen? De vorige Epson die we ooit hebben aangeschaft ging namelijk dertien jaar mee en die werkt nog steeds... (maar is enigszins verouderd)

Product werkt niet naar behoren. Loopt continu vast. Meer dan 25 keer met Epson aan de telefoon gezeten, maar wordt echt van kastje naar de muur gestuurd. Nadat ik het apparaat eindelijk mocht opsturen naar een technische service, kreeg ik het binnen een dag weer terug gestuurd met de mededeling dat het gewoon werkt. Niet dus. Ik heb zelf een ICT bedrijf laten komen en die concluderen ook dat het apparaat niet in orde is. Maar hier geeft Epson geen gehoor aan.

de Epson V850 is een robuste scanner, drivers en software zijn inbegrepen, door de software wordt ook gecontroleerd op updates de scanner heeft een korte opwarmtijd en scant snel ook op hoge resoluties.