Duidelijke foto’s, goede omschrijving, goede kwaliteit.

Prima winkelervaring over het algemeen. Prijzen zijn meestal goed en betaalopties en service prima. Het begint wel steeds meer het amazon-model te krijgen met een hoop dropshipping van producten van dubieuze kwaliteit, vaak tegen prijzen die hoger zijn dan op amazon. Persoonlijk vind ik het jammer dat er geen product-selectie door bol.com zelf meer lijkt plaats te vinden en ze dus niet staan voor de kwaliteit van wat ze verkopen. Maar dat is meer een teken van de tijd dan specifiek voor bol.com

Ik ben al jaren tevreden over Bol. Wel één en ander veranderd door de vele aanbieders onder bol.com. Maar klantvriendelijk en zeer ruim assortiment.

Grote keuze en snelle levering. Duidelijke communicatie indien het product (tijdelijk) niet leverbaar is, wat zelden voorkomt.

Makkelijk meerdere dingen tegelijk bestellen. Snel en duidelijke verzending en eventueel makkelijk retour.

Groot en goed assortiment via de diverse leveranciers, zelden of nooit problemen gehad, als er iets is wordt het altijd snel en tot tevredenheid opgelost. Nadeel (zoals bij vele bedrijven tegenwoordig) is de moeilijke bereikbaarheid, alles verloopt eerst via een chatbot, en na enig aandringen krijg je toch een mens aan de lijn. Maar tot op heden is dit sporadisch gebeurd.

Snelle levertijden, inzichtelijke producten met (vrijwel altijd) eerlijke positieve en negatieve punten aan een product. Heb nog nooit iets anders gekregen dan besteld. Ook ben ik tevreden over hoe snel de artikelen in mijn bezit zijn. De prijzen die worden gehanteerd zijn niet hoger dan vergelijkbare websites of artikelen. De enige reden dat ik geen 10 geef is de wisselende voorraad. Niet alle artikelen worden via bol aangeboden en soms is een artikel niet op voorraad. Jammer, maar ik ben nog steeds een enthousiaste klant.

Heb al diverse spullen gekocht via BOL.com. Snelle leveringen, degelijke kwaliteit en goede service.

Steeds zonder uitstel op tijd geleverd en veilig had laatst ergens iets besteld en heb na veertien dagen er achter moeten horen, waar alles bleef, dus nooit meer, ik zal steeds Bolcom blijven kiezen nooit geen zever , en betrouwbaar.

Na verschillende bestellingen, nooit enig probleem ondervonden. Altijd correct, snel en vooral gemakkelijk.

Vlotte webshop met snelle verzending. Veel keuze maar mag meer op de Belgische consument gericht worden.

Bestelling vlot verlopen via de website. Levering is totaal de mist ingegaan. Klantendienst is vlot bereikbaar en vriendelijk maar konden het probleem met hun vervoerspartner KIALA niet verhelpen. 15 dagen na bestelling nog steeds geen bericht over de levering. Heb dan maar de bestelling laten annuleren via hun website. Bol.com zou beter een ander transportbedrijf nemen om verdere problemen van deze aard te vermijden.

De levering van de NAS was supersnel! Op dinsdag besteld, op woensdag in huis. Da's een geweldige ervaring, zeker als je ze vergelijkt met de enorm lange levertijd van sommige andere internetwinkels! Bol.com is een beetje duurder, maar dat heb ik er wel voor over!

Bol com levert deze telefoon naar Belgie met een nederlands snoer dat niet gangbaar is in Belgie ipv het RJ11 snoer zoals op de verpakking staat vermeld en bruikbaar is op alle Belgische systemen. Zonder zinnig antwoord op mijn mail hierontrent.

Bij Bol de goedkoopste prijs en leveringsvoorwaarden gevonden voor het gezochte product. Nog getwijfeld omdat er toch wel wat negatieve leveringsinformatie on-line te vinden was. Levering is echter netjes binnen de beloofde termijn (2 dagen na bestelling, 1 voor normale levering en 1 wegens nieuwe klant) in België aan de deur gebracht. Bevestigingsmail, facturatie en bijkomende inlichtingen ivm garantie ook netjes en vlot toegestuurd gekregen. Het mag ook wel eens gezegd worden als alles wél goed gaat.

Ik ben zéér tevreden over de zéér snelle levering, prijs en kwaliteit. naverkoopdienst, had ik niet nodig. Fakturatie, korrekt.

Volgens de site was er enkel nog de oranje versie van deze slee beschikbaar (met een foto in het roze). Bij aankomst bleek het een grijze versie te zijn. Levering was ook 1 dagje te laat. Al bij al voor ons geen reden om de after sales aan te spreken.

Mio Spirit 475 Europa LIVE TMC navigatiesysteem, besteld, betaald maar nooit geleverd. Volgens Bol.com was de bestelling verloren gegaan, maar werd ik niet terug-vergoed noch werd de bestelling opnieuw verzonden. Van de ongeveer 10 e-mails naar de klantendienst werd op ongeveer 2 gereageerd. Bij het bellen naar de klantendienst mocht meer dan 10 minuten wachten, om dan hetzelfde verhaal te horen. Men zou mij terug vergoeden binnen de week, ongeveer 1 maand later - meer dan 2 maanden na de initiële bestelling - is het er dan toch van gekomen. Als compensatie kreeg ik een kortingscode - 10€ - bij een volgende aankoop. Dus kort samengevat de bestelling, en betaling verliepen zonder problemen, de levering ging de mist in, de klacht kan/moet/... sneller afhandeld worden, en de bereikbaarheid kan ook stukken beter. Tot zover mijn ervaring met Bol.com.