Mobiel.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Mobiel.nl.

Mobiel.nl stelt zich voor

Het vergelijken en kopen van je mobiele abonnement of nieuwe smartphone doe je eenvoudig en snel bij Mobiel.nl. In de mobiele jungle zijn wij er om je wegwijs te maken, zodat jij zelf slim kan kiezen wat het beste bij je past. Een nieuw abonnement bestellen of verlengen kan bij Mobiel.nl altijd. Het maakt hierbij niet uit of je je huidige abonnement ergens anders hebt besteld. Wij zorgen ervoor dat alles makkelijk en snel geregeld is. Wie slim kiest, kiest Mobiel.nl.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 85 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

H. Mulder 25-11-2022

Algemene score

6,0

Maandagavond om 20.30 een sim only besteld. De volgende ochtend om 10.00 was mijn oude simkaart afgesloten terwijl ik op mijn werk was en nog niet in het bezit was van een nieuwe simkaart. En wat moet je dan?!?
Kreeg mijn nieuwe simkaart pas de volgende middag....
Voor de rest was het wel goed geregeld maar dit kan wel een heel stuk beter! Hier was ik niet blij mee!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolanda 23-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en telefoon kwam eerder dan de aangegeven 2-3 weken levertijd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Taco 21-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor de tweede keer accessoires voor mijn iPhone online gekocht bij Mobiel.nl en wederom zeer tevreden over de correcte en soepele afhandeling!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anne-Marie 16-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben heel tevreden.
Telefoon is netjes verpakt. Alles werkt naar behoren en een goede uitleg wanneer je je nieuwe simkaart kan gebruiken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Geertruida Wacker e/v Ubert 16-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle en klantgerichte benadering en zeer professioneel.
Snelle communicatie met duidelijke Poco-productinformatie.
Mail contact uitstekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CvO 14-11-2022

Algemene score

4,0

Op 17 okt. (bijna 1 maand geleden) heb ik de Iphone Pro Max 13 besteld met verlenging abo en bijbetaling van €464.
Ik heb daarna talloze keren gebeld en gechat over de verwachte levertijd maar kreeg steeds verschillende antwoorden. Nu krijg ik ineens bericht dat hij niet meer leverbaar is. Of ik dan een alternatief uit wil kiezen.
Ondertussen is de Pro Max 13 €106 duurder geworden!
Via de chat was mij toegezegd dat ik het verschil van de huidige prijzen moest bijbetalen.
Toen ik zaterdag belde werd de bijbetaling op het alternatief wat ze nu bieden ineens berekend op de huidige prijs van de Pro Max 13, plús het bedrag dat deze telefoon ondertussen duurder is geworden (deze €106).
Ik voel me zwaar benadeeld. Het is niet mijn schuld dat dit allemaal zo lang duurde en kan er niets aan doen dat de toestellen zoveel duurder zijn geworden. Ik heb op tijd besteld op een moment dat de toestellen nog goedkoop waren.
Hele slechte service bij Mobiel.nl. Zo ga je niet met klanten om.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 15-11-2022

Beste CvO,

Bedankt voor het plaatsen van je review.
Indien we de prijzen voor je hadden kunnen veranderen hadden we dit uiteraard graag gedaan. We kijken dagelijks naar de inkoopprijzen van de toestellen waardoor de toestelprijzen kunnen fluctueren. Hierdoor is het mogelijk dat de toestelprijzen voor hetzelfde toestel omhoog of omlaag kunnen gaan. Jij hebt het toestel besteld op een datum dat het toestel €464,- kost. Dit toestel is in waarde gestegen en daardoor kost het toestel nu €570,-.

Helaas kunnen we niet meer korting aanbieden dan wij via de e-mail al hebben aangeboden omdat het toestel niet leverbaar is en het alternatieve toestel dat er gekozen is.

Met vriendelijke groet,

Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Lydia 14-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles rondom mijn overstap snel en goed geregeld, heb zelf nergens geen omkijken naar. Dat is prettig! Ook de simkaart werd de dag nadat ik mijn bestelling had gedaan al geleverd. Ik ben tot nu toe heel tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Laura 06-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke overzichtelijke site, de bestelling was makkelijk om te maken. Ik werd van elke stap op de hoogte gehouden. Het was idd vandaag bestellen, morgen in huis. Het was goed verpakt. Gewoon TOP!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niet blij 🤨 05-11-2022

Algemene score

6,0

Ik heb een leuke deal gevonden met €20 cash back zelfs. Die cashback heb ik ontvangen maar er is een probleem met de datum van overstap die door de mobiel.nl zou moeten geregeld worden: mijn huidige provider heeft mijn abonnement gestopt 2 dagen eerder dan mijn nieuwe abonnement zou moeten beginnen. Ik moet nu twee dagen lang zonder verbinding zitten en dat is kl@te

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 07-11-2022

Beste Niet blij,

Bedankt voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend dat je huidige abonnement eerder is gestopt dan je nieuwe abonnement is begonnen. Graag kijken we met je mee naar de situatie, we willen je hiervoor vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Kieskeurig Review Niet blij '.

Zodra we je e-mail hebben ontvangen nemen we je review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

MvT 03-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al meerdere verlengingen afgesloten tegen de beste prijs... vriendelijk, duidelijk en snel. Leuke acties en cadeaus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 02-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk vergelijken en bestellen. Er zijn vaak goede aanbiedingen beschikbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

KrauseB 01-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en eenvoudig bestelling kunnen plaatsen. Direct volgende dag bezorgd. Goede, duidelijke informatie op de website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jo 29-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We hebben via mijn dochter over mobiel.nl gehoord die was er zeer tevreden over ,mijn partner en ik hebben beiden een telefoon besteld via mobiel. Nl en de volgende dag kwamen beiden telefoons zoals afgesproken thuis bezorgd .zeer netjes en fijn dat je via whattsapp met hun kan communiceren zeer prettig tot nu toe heel erg blij mee dus een aanrader

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Abe 27-10-2022

Algemene score

10,0

Vlotte service, geen zinloos papierwerk. Heel snel bezorgd. Enige nadeel is dat er geen gebruiksaanwijzing bij zit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Piet 20-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kom al enkele jaren bij Mobiel in Leidschendam. Ik word daar uitstekend geholpen en met raad en daad bijgestaan. Zeer behulpzame medewerkers. En ook deze keer was het top. Een aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 13-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle en correcte levering.
De sim only die ik bestelde was na een dag in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 10-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed op de hoogte gehouden, geleverd zoals ze hadden aangegeven. Pakket goed verpakt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ina 04-10-2022

Algemene score

10,0

Bij aanschaf van mijn galaxy5 smartwach was mobiel.nl het goedkoopst en ook nog eens supersnel geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ger 02-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op dit moment heeft deze shop de scherpste prijzen. Het bestelproces verloopt bijzonder soepel en is erg overzichtelijk. Heel aardig is een kortingsbon na de eerste bestelling. Dat nodigt toch weer uit om de vergeten adapter te bestellen met 5 euro korting.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sinister 02-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prijs was scherp. Accessoires die je erbij kon bestellen kreeg je ook met wat korting. Ik vergelijk veel online. Site is ook prima te gebruiken. Ze gebruiken PostNL voor de bezorging, anders een 10. Ze zouden bezorgen eind van de middag volgens track en trace maar op het laatse moment laten weten dat ze niet komen. Heel vervelend. Met een beetje plannen hadden ze iets eerder kunnen laten weten dat ze niet komen en hoefde ik niet thuis te blijven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 01-10-2022

Algemene score

1,0

Helaas kan je geen 0 als cijfer geven. Komen afspraken niet na en de communicatie is zeer slecht. Iphone op 10-09 preorderd en op de website stond dat de levering 16-09 is. Ik dacht binnen een paar dagen na 16-09 moet ik hem hebben maar helaas nog niks gehoord van hun. Ook laten ze helemaal niks weten over wanneer die geleverd zou worden. De klantenservice antwoordt met een van de volgende antwoorden afhankelijk van de medewerker:
1- we hebben te weinig shit gekregen en we verwachten binnen 4 of 5 weken te leveren
2- We zijn afhankelijk van de provider en we weten niks
In ieder geval geen concreet antwoord.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Mobiel.nl 04-10-2022

Beste Jan,

Bedankt voor het plaatsen van je review.
We vinden het vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de communicatie. Graag kijken we met je mee naar de situatie, we willen je hiervoor vragen een e-mail te sturen naar aftersales@mobiel.nl onder vermelding van 'Kieskeurig Review Jan'.

Zodra we je e-mail hebben ontvangen nemen we je review graag verder in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl

Vind ik nuttig 0

Anita 30-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel mijn telefoons en abonnementen al jaren bij Mobiel.nl en t wordt altijd snel geregeld.
De laatste keer kreeg ik zelfs een shoptegoed van €50,00, moet niet gekker worden!!😃

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

contract verlenging 29-09-2022

Algemene score

10,0

Dit was de derde keer dat ik via mobiel.nl een contract afsloot.
Alles klopt wat er afgesproken is gaat ook zo door super.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

L1Z 23-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle en efficiënte afhandeling. Duidelijke toelichting op de website; geen verrasingen achteraf!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Elbio Yañez Mancilla 18-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor mij is de tweede keer dat ik telefoon bestel via deze shop
Ben zeer tevreden qua klantvriendelijk zeer professioneel top
Ook de bezorging zonder problemen altijd op
Tijd
Daroom verdient mobiel een grote compliment

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews