MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 593 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,2

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Janneke Timmerman 01-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

goed personeel, duidelijke antwoorden, snelle afhandeling
erg fijn dat je het oude apparaat in kan leveren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vonnepiep 01-04-2021

Algemene score

1,0

Wij hebben via click en collect een bose soundbar gekocht op maandag 29 maart j.l.
Alles betaald en een bevestiging ontvangen met een bestelnummer en tijdstip om de bestelling op te halen. Zo leuk , dachten wij, maar op het bewuste tijdstip geen soundbar niet leverbaar. Dat is vreemd betaald en geen melding dat het niet leverbaar is. Zo kan ik ook mooie rekkame korting deals bedenken.
Daar sta je dan wel betaald geen spullen. Ja, eh we hebben een nieuw systeem zei de verkoop medewerker! Thuis gekomen een klacht gestuurd na het hoofdkantoor. Het duurt 1 tot 7 dagen om een reactie te krijgen. Hallo mijn geld?? Ik moet wel meteen betalen kan ook niet 1 tot 7 dagen wachten. Wat een waardeloze winkel. Betere ervaringen met BCC . Volgende dag geleverd. Mediamarkt is niet in staat om in Corona tijd behoorlijk klanten te behandelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Welbelovenmaarnietleveren 01-04-2021

Algemene score

2,0

Ik heb Philips Hue (Signify inmiddels) verlichting besteld bij MediaMarkt. Er stond een levertijd van 2 dagen en "online op voorraad" dus dat klonk prima. Echter na 2 dagen geen bericht en geen informatie in mijn online account.
Via de helpdesk geprobeerd wat meer informatie te krijgen maar het enige wat ze kunnen melden is dat ze een nieuw systeem hebben en de website "achter" loopt met voorraad. Nu wachten ze op nieuwe voorraad en ze kunnen me niet vertellen hoelang ik nog moet wachten. Niet eens een indicatie. Ook zijn er geen alternatieven voorgesteld.
Vorige keer had ik ook al problemen met de levering dus ik ben niet zo blij meer met MediaMarkt. Toch maar bij Coolblue bestellen volgende keer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

COEN Smeets 01-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Via E-mail besteld afspraak gemaakt voor op te halen, Vriendelijk geholpen , product is goed

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fabio Viana 01-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al het personeel is uiterst vriendelijk en ondersteunend. Van de persoon aan de deur tot de manager. Ze geven echt om de klanten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patrick 01-04-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heel
Fijn advies gehad en alles beantwoord en nu heel
Te veren thuis met
Mooie producten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ans 31-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

uitstekende hulp voordelig en goede uitleg en wordt al snel aan huis gebracht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Said Abdullah 31-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind dat het leuk vinden winkel en makkelijk winkel in winkeje
En Goede werkers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Schutte 31-03-2021

Algemene score

2,0

ik heb een wasdroger gekocht via de webshop van mediamarkt en de levering was snel en prima, maar nadat ik de afvoer heb aangesloten en de stekker erin heb gedaan en de was erin, om de was te drogen wou het deurtje op geen enkele manier dicht.
heb meteen geprobeerd om contact op te nemen met mediamarkt, maar dat kan alleen via vragen te beantwoorden op de site om verder te komen, dat gedaan totdat ik het artikel en bonnummer moest invoeren en dat werkte dus niet. toen via facebook messenger geprobeerd, maar kreeg ook daar op dat moment geen contact en de volgende dag pas kreeg ik een reactie terug.
deze persoon heeft mij goed geholpen en hij heeft geregeld dat een monteur contact met mij zou opnemen,
de volgende dag contact gehad met deze monteur en die kan pas 14 dagen later nadat ik contact met hem had, pas langskomen en kon absoluut niet eerder komen, dus ik zit nu met een nieuwe wasdroger die ik dus de eerste 2 weken niet kan gebruiken,
heb weer geprobeerd via mail en via de messenger contact te krijgen met mediamarkt, maar krijg geen reactie terug, maar wel reclame mail, waar ik nu dus totaal geen behoefte aan heb, hopelijk word het snel opgelost

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ria 31-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben tevreden, ik heb online besteld en kreeg keurig op tijd dat mijn bestelling klaar lag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 31-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gebruiksvriendelijkheid betreft de site en klantenservice vind ik ondermaats, dit geeft voor mij niet de juiste waarde van Mediamarkt weer. Heb de stoute schoen aangetrokken en ben naar MM op City Plaza gegaan werd daar op een vriendelijke en professionele wijze geholpen door een medewerkster, ze luisterde goed naar mijn. wensen en daardoor ging ik met een tevreden gevoel met mijn Tefal Optigrill de winkel uit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick 31-03-2021

Algemene score

1,0

Op 19 maart een bestelling geplaatst voor een Playstation 5. Hiervan ook een bevestiging ontvangen maar 's avonds een mail ontvangen dat er teveel bestellingen zijn binnen gekomen en dat mijn order werd geannuleerd. In de mail stond vermeld dat het betaalde bedrag binnen 3 werkdagen retour gestort zou worden (betaald via paypal). Na bijna een week nog niks te hebben ontvangen via twitter contact gelegd en er werd mij verteld dat de betaling binnen uiterlijk 8 dagen teruggestort zou worden (afgelopen zaterdag) Nadat ik een klacht via mediamarkt had ingediend krijg ik te horen dat de betaling uiterlijk woensdag 31 maart teruggestort zou worden maar tot op heden nog steeds niks ontvangen. Op de website stond bij paypal terugbetalingen 2-3 werkdagen en toen ik daarop wees is dit in de loop van de dag aangepast naar 14 dagen. Totaal geen gevoel dat ze bij de mediamarkt ook maar iets doen om je hierin te helpen en is dit ook de laatste keer dat ik iets probeer bij de mediamarkt te bestellen.

Kleine update: Waarin na een aantal keren niet een belofte nagekomen te zijn zou ik vandaag 31 maart mijn geld terug krijgen, na nogmaals navragen of dit ook het geval is zegt Mediamarkt nu dat er door technische problemen de terugbetaling nog langer op zich kan laten wachten. Het is echt een schande dat zo'n bedrijf, zo happig om maar geld te ontvangen maar het terug betalen door een fout van hunzelf laat veel te lang op zich wachten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Z.X 31-03-2021

Algemene score

1,0

Zaterdag een laptop besteld in de webshop, daarna een mail dat de betaling gelukt was en dat er een mail met de track & trace zou volgen. Volgens de site zou de levering binnen 2 dagen zijn. Zondag nog niks gehoord en toch even gebeld ( ivm eerdere ervaring ). Blijkt dat ze een nieuw systeem hebben waar ze niet in kunnen zien hoe het met de bestellingen staat, moest het 's middags nog een keer proberen. En ja, 's middags hetzelfde verhaal maar misschien werd die maandag geleverd Maandag nog niks en ze konden nog niks vinden. De bestelling geannuleerd, dan ga ik wel naar Bol.com. 's Avonds gebeld om te vragen of de annulering gelukt was, die ( arme ) medewerker kon geeneens inloggen 🥴🤪. Maar gelijk daarna wel een mail dat annuleren niet meer kon. Dinsdag een mail dat de bestelling onderweg is en woensdag geleverd zou worden. Woensdag vrij genomen, en ja.... Hij wordt nu donderdag geleverd. Dus een dag verlof voor de kat zijn ... en een x aantal uur aan de telefoon.
Als je iets wilt bestellen, kijk vooral niet bij MediaMarkt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T 30-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super goed geholpen door ***** van witgoed, en bij binnenkomst super leuk ontvangen en begroet door het personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ivo 30-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een nette winkel en goed geholpen door het personeel, ik zal de volgende keer als ik iets nodig heb zeker terug gaan om iets aan te schaffen bij deze winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank Zwanink 30-03-2021

Algemene score

1,0

online bestellen werkt niet je krijgt een tijdvak maar je product is nog onderweg.
daarna gaat de Mediamarkt voor mij bepalen wanneer en hoelaat ik het af kan halen.
weer 40 min gereden voor niks en 3,50 euro parkeer kosten naar de maan.

bedankt Mediamarkt voor de zeer teleurstellende service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Timmer 30-03-2021

Algemene score

2,0

Bestel nooit via de 'Voor 14:00, vandaag in huis'. Totaal niet waar.

Klantenservice laat ten wensen over:
Medewerker 1: het komt morgen pas
Medewerker 2: het komt vanavond tussen 20:00 en 22:00.
Medewerker 3: Ik kan niet inloggen op het systeem dus ik weet het niet
Medewerker 4: Het kan komen, maar kan ook niet komen, je wordt nog gebeld

Ik ben uiteraard niet gebeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hetty 30-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne medewerker die alle tijd voor mij nam.
Alleen de telefoon abonnement verkoper was irritant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Geert-Jan 29-03-2021

Algemene score

1,0

Zeer slecht, klantenservice werkt niet kan anders niemand bereiken. Kapotte tv thuis gekregen was al stuk voordat de mensen die hem hadden opgehangen en geïnstalleerd maar die hielde zich van de domme. Nu een week in bezit van een TV die stuk is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees D. 29-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kwam met een kapotte tondeuse, deels mijn eigen schuld, maar desondanks mocht ik 'm omruilen. Wat een goede service!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rogier Bruines 29-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gekozen voor deze vestiging omdat de parkeergelegenheid perfect is. Zoals het nu hoort een tijdslot besproken om twee luchtreinigers te kopen. Die stonden al klaar aangezien ik van te voren had aangegeven welke ik graag wilde hebben. De verkoopster had zelfs al een factuurbon op naam gemaakt dus ik kon meteen het karretje pakken en naar de kassa gaan. Top service !!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lukassen 29-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk bereikbaar vlakbij de snelweg .ideaal met parkeren voor de deur ,en ruime keus en groot assortiment .Veel personeel die de tijd voor je nemen .en aantrekkelijke prijzen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alied 29-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vandaag een tv voor in de slaapkamer van mijn dochter aangeschaft. Omdat wij KPN hebben en ik niet overal kabels wil hebben hadden we gekozen voor een LG of Samsung. Die zouden alleen met de KNP app werken. De medewerker van de Mediamarkt wees ons echter op tv's met chrome cast. Ook daarmee kan je via KPN televisie kijken zonder kabels. Hierdoor werd de keuze/het aanbod vele malen groter en hebben we een prachtige tv uitgezocht die aan alle wensen voldoet. Zonder dit advies zouden we een andere keus hebben gemaakt. Kortom, heel blij met deze kundige medewerker en zijn goede advies.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Freddy 29-03-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime openingstijden zodat er een geschikt moment is voor ophalen van de bestelling. Wordt ook gevraagd wanneer het past en aanpassingen zijn makkelijk te regelen. Ook goede ervaringen qua service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

allesgoed 28-03-2021

Algemene score

10,0

Ondanks de beperkte toegang , Mediamarkt, vanwege de corona , prima geholpen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews