Mark H08-11-2024
Algemene score
1.0
Zeer teleurgesteld in de kwaliteit en service van Cortina. Ik kocht een nieuwe accu van €419 voor mijn Cortina-fiets, maar binnen drie maanden merkte ik al een enorme daling in de prestaties. Aanvankelijk kon ik tot wel 100 km rijden op één lading, maar dit verminderde al snel tot slechts 30-40 km.
Toen ik dit aankaartte en de accu liet testen, werd aangegeven dat de accu ‘voldeed aan de norm’. Ondanks het bewijs dat een oudere accu van een andere Cortina-fiets op dezelfde route veel beter presteerde, werd mijn klacht afgedaan en kreeg ik alleen verwijzingen naar een artikel over externe factoren zoals temperatuur en bandenspanning. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen of met een passende oplossing te komen, sluit Cortina de zaak en laat me met een slecht presterend product zitten. Erg jammer voor zo'n hoge investering!
Pluspunten
- Stevige fiets
- Middenklasse prijs
Minpunten
- actieradius accu
- klachtafhandeling van Cortina