o********@h*********15-12-2023
Algemene score
1.0
Ik heb op 11 dec een bestelling gedaan op de site van Chanel van 157 euro. Kreeg geen bevestiging niets... heb daarna een email gezonden naar klantenservice .... niets terug en geen bevestiging. Toen bellen 3 dames aan de lijn gehad de 1 vertelde dat het druk was en de andere vertelde dat de ideal betalingen 10 dagen storing hebben en de ander kwaad zeggen dat zij er niks aan kon doen. Terwijl ik netjes de dames te woord stond. Na al deze acties had ik voor mjn lieve moeder die 88 jaar word een flesje parfum besteld met een lieve tekst! Maar Chanel heeft daar totaal geen emphatie mee sterker nog ik moet nu strijden om mijn geld terug te krijgen. Dat een bedrijf met aanzien zo omgaan met hun klanten is ronduit triest. Ps dit bericht gaat over 4 dagen vanaf vandaag op alle social media geplaatst worden om alle mensen te waarschuwen voor de feestdagen!