Samsung Shop - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Samsung Shop.

Samsung Shop stelt zich voor

De Samsung Shop is dé officiële online shop voor Samsung producten. Uiteraard koop je hier alleen echte Samsung producten en heb je pre-orders als een van de eersten in huis! Via de Samsung Shop bestel je bijna het gehele Samsung assortiment direct online. We verkopen onder andere smartphones, tablets, smartwatches, gear (VR), televisies, wasmachines, drogers en de meeste accessoires. De bezorging is altijd gratis en wanneer je voor 20:30 uur besteld, worden de producten de volgende dag geleverd. Bovendien worden grotere goederen zoals televisies en wasmachines gratis geïnstalleerd.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 311 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,0

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Eef 07-12-2023

Algemene score

1,0

Wasdroger en machine besteld bij Samsung. Op de dag van afgesproken bezorging krijg ik te horen dat ze niet kunnen bezorgen ivm schade en toen is de gehele bestelling geannuleerd zonder dat ik daarmee akkoord ben gegaan. Het bedrijf heeft geen enkele moeite gedaan mij te helpen in een passende oplossing en melden mij dat ik maar opnieuw moet bestellen. Ook was de klantenservice onaardig en moest ik er steeds zelf achteraan. Na meer dan 1.5 week hebben ze nog steeds niet gebeld met een oplossing.
Ongelooflijk hoe dit gelopen is.Op het moment dat ik andere vertelde over mijn situatie klonk het: Oja dat klinkt wel als samgung, dus helaas ben ik niet de enige die tegen bellaberde service aanloopt bij dit bedrijf.

Al bijna twee weken krijg ik dit soort berichtjes:

Ik snap je volkomen! Het duurt momenteel inderdaad langer dan je van ons gewend bent en ik kan goed begrijpen dat je hier op niet zit te wachten. Excuses voor het ongemak. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk in orde te maken voor je.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan van den Berg 06-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is een fijne winkel en goede uitleg van alles ik heb gesproken met iemand die mij goed heeft geholpen met mijn aankoop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik 06-12-2023

Algemene score

1,0

Heb met een blackfriday actie (kortingscode) een wasmachine en droger besteld. Later bleek dat de code niet goed was doorgekomen. Dit houdt dus in geen korting.
Je wilt niet weten hoe vaak ik heb gebeld naar de klantenservice en hoe lang ik in de wacht heb gestaan om er vervolgens uitgegooid te worden. Lang verhaal kort te maken:
Heb iemand gesproken en de boel uitgelegd en ik zou binnen 2 werkdagen een terugkoppeling krijgen. ( was met hoge prioriteit doorgezet naar afd. Boekhouding.
Je raadt het al. Meer dan een week verder en nog niets gehoord. Was en droger zijn inmiddels geleverd en daar ben ik blij mee maar de service van Samsung is zeer triest!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Promotieactie van Samsung 04-12-2023

Algemene score

1,0

Na het aanschaffen van een Samsung flip 5 kon je gaan registreren voor een promotie van Samsung en krijg je een watch kado.
Binnen twee weken zou je een mailbevesteging krijgen dat alles in goede orde is ontvangen.
Na deze mail kan het zeven weken duren voordat je daadwerkelijk je promotiekado opgestuurd krijgt.

Nu ruim een maand verder en nog steeds geen mail bevestiging ontvangen.

Na telefonisch contact en via app verkeer geen steek verder komen.
Het is in behandeling en houd je mail in de gaten. Is het enigste wat je te horen krijgt.
Promotie is zo'n succes dat ze het niet aankunnen en dus behoorlijk achterlopen met alles.

Dus mocht je deelnemen aan een promotie actie van Samsung neem hier ruim de tijd voor.
Ergens binnen een jaar krijg je promotiekado opgestuurd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Senna 04-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke productinformatie, duidelijke site en het product was er eerder dan verwacht.
Een minpuntje de Samsung site verwerkt adrestoevoegingen niet goed mijn pakket werd geleverd bij de buren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Diana S. 04-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een fijne webshop met een eenvoudig bestelproces. Mijn bestelling is goed afgehandeld met een snelle levering zonder verzendkosten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Egbert 03-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Levering keurig op de afgesproken tijd. Verpakking goed stevig. Hele gunstige prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeffrey 02-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik gebruik samsung producten sinds jaar en dag, nu net de galaxy watch 3 vervangen voor de 6 classic. Gekocht via de officiële samsung webshop (samsung members). Dat werkt fantastisch, snelle levering en hierdoor ook punten gespaard voor een volgende aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

bjorn87 02-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De bestelling van de 45w oplader van Samsung is binnen 24 uur ontvangen. Dit is veel sneller dan verwacht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia 02-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb mijn Samsung S23 Ultra en Watch 6 via de website van Samsung gekocht. Door wat acties te combineren en een oude telefoon in te ruilen kocht ik de S23 voor een hele acceptabele prijs. Ook de watch 6 met wat korting en een actie op de kop kunnen tikken voor bijna dezelfde prijs als andere goedkope webshops. Je spaart ook punten voor korting. De artikelen worden verstuurd met een bezorgdienst waarbij de goed op de hoogte wordt gehouden. Het voelt goed om via Samsung zelf mijn nieuwe spullen aan te schaffen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan Joas 02-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijke site goede productinformatie en een makkelijke bestelwijze, kortom super! 😀

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 01-12-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Op zich heeft Samsung een mooie website, helaas vond ik aan het einde bij betalen, de keuze van bezorging of bezorging en installeren niet duidelijk. De optie alleen bezorgen is met vet blauw omrand idem met de bezorgknop zelf. Daaronder stond in grijs omrand bezorgen en gratis installeren en ik dacht dat dit informatie was van wat daarboven stond, dus daardoor ging het bij mij verkeerd. Ik heb nu contact met Samsung en de lieve mensen zijn bezig het op te lossen om alsnog mijn TV te laten instellingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tarik 01-12-2023

Algemene score

8,0

Duidelijke en overzichtelijke webshop. Vlot bestelproces en snel & veilig kunnen betalen. Bezorging was perfect. Bezorgers waren erg vriendelijk. Het ophangen van de TV (Samsung the Frame) en installatie is zeer vakkundig gedaan!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Souf 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De Samsung webshop is heel overzichtelijk en er staat veel en duidelijke informatie over de producten die je elders vaak niet kan vinden. Ze hebben vaak acties en kortingen waarmee producten ook goedkoper uitkomen als elders. Zeker een aanrader.

Ik heb in 1 week tijd 2 x besteld via de Samsung webshop en beide producten zijn snel geleverd. Ik had een 43" 4kmonitor besteld en een wasmachine.

De monitor had ik korting op korting dankzij een black-friday actie, zo was deze 200 euro goedkoper als de mediamarkt en de wasmachine was ook goedkoper door een inruil actie waardoor ik nog een 100 euro korting kreeg.

Daarnaast kan je ook nog eens punten sparen voor je volgende aankopen. Zeker een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jelle dBB 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kwam voor een goede aanbieding voor een TV (QLED). Toen werd ook geadverteerd met mooie inruilwaarde, dat was extra reden. De winkel leek betrouwbaar. Dwalen met de goede prijs heeft een Samsung dat wat mij betreft waar gemaakt. Ietwat lastig misschien omn modellen te vergelijken, maar de bestelling en bezorging gingen heel vlot. Het product ziet er nu ook goed uit! Heeft alles wat nodig is en mooie ondersteuning en mogelijkheden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roger Flamand 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vanaf de aankoop tot de snelle aflevering van het Samsung product, verliep alles nagenoeg soepel en perfect.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Manisha 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bezorging was helemaal goed te verden.
Ik heb altijd samsung telefoon dus ben ook tijd bij samsung tv ook gebleven en jaren nooit problemen gehad met televisie alleen die ik hiervoor had was in 2 jaar stuk heel vreemd.
Voor derest ben ik tevreden met samsung.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Caterina Mollica 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Excellent products, super fast delivery and efficient product installation. Also very easy to reach the customer service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danny 30-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Samsung QE75Q80C besteld, leuke actie om je oude tv in te leveren. Opties van tv waren erg duidelijk, keuze was dus snel gemaakt. Erg tevreden over het afhandelen en leveren van de tv.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jarno 29-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede webshop, duidelijk en overzichtelijk. Makkelijk in gebruik.
Veel keuzes in dagen en tijden voor levering.
Bestelling werd snel en goed geleverd op de afgesproken tijd. Je wordt per mail en sms goed op de hoogte gehouden. Ook op de dag van levering is het mogelijk om de bezorger te volgen. Zo weet je precies wanneer ze komen.
Vriendelijke bezorgers. (Hadden zelfs wat lekkers mee voor de hond)
Ondanks dat ze iets uitliepen in hun planning bleven ze erg vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

I.S. 29-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kon een promotie gebruiken in combinatie met een actie van Samsung. Daarmee was de tv die ik wilde heel aantrekkelijk geprijsd. Daarnaast was ik blij verrast door de snelle levering én de optie om zelf een tijdvak te kiezen op de dag van levering. Dat maakt rechtstreeks bestellen bij Samsung aantrekkelijker dan in een bekende elektronicawinkel, die minder snel leveren en waarbij je géén tijdvak kunt kiezen (en dus een dag thuis moet blijven). Ik heb m'n nieuwe tv in het weekend besteld en hij kon maandagavond worden geleverd.

Overigens heb ik eerder dit jaar een nieuwe tablet-pc besteld bij Samsung met exact dezelfde ervaringen. ⭐⭐⭐⭐⭐

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert 29-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Afgelopen Vrijdag (blackfriday) Samsung Galaxy Tab S9 besteld, de oude S2 werd toch wat minder na al die jaren.
Tegen de verwachtingen in Maandag de tablet al ontvangen. Mooie snelle levering.
Eenvoudige website, met een scherpe prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

YA 29-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kreeg een uitstekend product (hoes) op tijd geleverd en was erg blij met het gemak waardoor ik snel mijn ideale product vond en kon bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stefan 28-11-2023

Algemene score

1,0

Mooie website maar dan is alle positieve ook wel gezegd, mijn opsomming van alles wat fout is gegaan:
Geen orderbevestiging, geen bezorgtijd (dynalogic), defecte oplader - geen omruiling, klantenservice telkens 15 minuten in de wacht en dan krijg je de helft vd keren een slecht verstaanbare persoon aan de lijn. Retour niet in het systeem gezet, retour nogsteeds niet in systeem, geen retourlabel.

Inmiddels al 4 weken bezig om een tablet te retourneren die ook nog eens €10 duurder is dan bol.com, vandaag de creditcardmaatschappij er achter gezet, en het enige wat de klantenservice daarop zegt "het ticket staat nog open en daar moeten we op wachten"

En maar raar vinden dat bol.com zo groot is !?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een mooie 55 inch tv gescoord via de Samsung webshop. In de avond besteld en de volgende dag reeds in huis en dat ondanks de drukte tijdens Black Friday. Tevens ook nog eens € 200,- retour voor de oude tv, welke gelijk meegenomen werd. Ik ben super tevreden met mijn nieuwe tv en over de geboden service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews