Otto.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Otto.nl.

Otto.nl stelt zich voor

OTTO is één van de grootste online warenhuizen in Nederland met meer dan 30 jaar ervaring. Bij OTTO heb je keuze uit een ruim assortiment met meer dan 250.000 artikelen en 500 merken op het gebied van fashion & lifestyle.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 194 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Andor 07-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Scherpe prijzen, prettige website en interface en een spoedig lopend bestelproces; een goede gebruikerservaring!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B Peric Cupic 06-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Otto heeft een zeer goede service en is altijd klantvriendelijk. Daarnaast is er voor ieder wat wils en ben ik zeer te spreke over de kwaliteit van de kleren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Els vermeulen 06-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben op deze site gekomen omdat mijn kleindochter hier altijd kleding besteld. Toen kwam ik leuke polo’s tegen en die hadden ze allerlei soorten kleuren. Zelf hou ik graag van rood en wit en heb ik die besteld. Alles ging goed en de levering was erg snel. Waar ik erg blij mee ben! Heb het nu binnen en het is superfijn stof en zit goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miriam 06-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke website, veel aanbod en erg prettig dat er reviews bij staan zodat je kunt afgaan op ervaringen van klanten. Verschillende betaalmethoden ook erg prettig, zeker bij het bestellen van meerdere artikelen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 06-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mooie aanbiedingen die voor iedereen aantrekkelijk zijn. Ook overzichtelijk gerangschikt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Antoinette 05-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles wordt duidelijk vermeld en er worden diverse betaalmogelijkheden gegeven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leny 04-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel selectie mogelijkheden, zeer ruime keuze in merken, duidelijke foto's en materiaal beschrijving.
Soepele bestelprocedure.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicole 04-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Betellen bij Otto webshop is een zeer prettige ervaring, omdat de website heel overzichtelijk en gebruiksvriendelijk is. En ook de maatstelling geeft goed aan, welke maat je moet hebben. En ook hebben E grote maten met prachtige mode. Maar naast mode hebben ze ook van alles voor het huis en zo. En mocht het toch niet zijn wat je zocht, dan kun je het heel makkelijk retourneren en krijg je jouw geld snel teruggestort. Dus ik zou zeggen ga gauw kijken op hun website!
Ik geef OTTO een dikke 10!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bianca Mulders-Jacobs 03-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Online shoppen gaat snel en is zeer gebruiksvriendelijk.
Snelle verwerking en betaling. De service is goed en klantvriendelijk. Ook zijn er vaak kortingen voor bestaande klanten. Dat us bij andere site’s meestal alleenvoor nieuwe klanten. De klant wordt gewaardeerd en dat is heel fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H.Hummel 03-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitstekend. Bevalt mij goed. Ruime keuze. En het zit mij altijd goed. Wat ik bestel. Inmiddels is mijn zoon ook klant geworden. Omdat ik er tevreden over ben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Felixable 03-08-2020

Algemene score

1,0

Delivery time is not 6 days as the webshop indicates. It is in fact 6 weeks. But you will only know that after you wait for several days past your actual delivery date. Customer service has no visibility on why the delivery would be delayed and could not provide an answer. No cancellation possible before delivery. No sense of customer service, except for this message: "you have no other option but to wait"

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Reinette van Lennep 03-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Toen ik jullie site bezocht op zoek naar een jurk, had ik keus uit heeeeeel veeeeel! De site werkte goed ( iPad) en ik wilde daarna nog zoeken naar een shorts/ Bermuda’s. Dit ging helaas een stuk minder fijn. Elke keer als ik een plaatje aanklikte en daarna weer naar het overzicht wilde, werd ik naar de beginpagina gestuurd ( niet naar daar waar ik was gebleven met zoeken) al was ik na veel geduld op de 3e pagina aanbeland. Telkens weer terug moeten en naar beneden scrollen om een pagina vooruit te klikken ( als ik geluk had drukte ik niet (door hapering in het beeldscherm) op een kledingstuk waardoor ik wéér Opnieuw moest beginnen...(grrrrrrrr) uiteindelijk haakte ik af en besloot niet alles te willen zien (ondanks jullie uitgebreide assortiment) en gauw naar betalen te gaan... ik voelde me uiteindelijk een enorme doorzetter. Pfffffffff
Op zich jammer want eerst voelde ik een dankbaar gevoel dat ik zo makkelijk en fijn had gevonden wat ik zocht, nu eindigde dat in ergernis.
Toch ben ik benieuwd naar wat ik selecteerde en wacht vol spanning op mijn bestelling...ik verheug me er op.
Verder wil ik zeggen dat ik het heel knap vind dat jullie zo veel variatie bieden.

Vriendelijke groeten Reinette van Lennep

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

fred 02-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

OTTO zet de klant op de eerste plaats..zeer vrienden en duidelijke communicatie.Assortiment erg vernieuwend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mirjam Van elk 02-08-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor iedereen in het gezin wat te krijgen. En kom het interieur aanbod is groot! Super omdat je makkelijk maandelijks kan betalen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eerste en laatste keer. 01-08-2020

Algemene score

1,0

Helaas houdt dit bedrijf zich niet aan de afgesproken levertijd terwijl de goederen op voorraad zijn. Als je vervolgens je bestelling wilt annuleren is dit niet mogelijk. Het is pas mogelijk te annuleren als je bestelling is bezorgd?!?!
Let op, je moet dan wel alsnog zelf voor de bezorg kosten opdraaien.
Onvriendelijke, ongeïnteresseerde en onbehulpzame klantenservice waarbij geen greintje begrip wordt getoond.
Als je vervolgens een officiële klacht in wil dienen van de desbetreffende en zijn leidinggevende wordt deze informatie niet verschaft. Wil je een aankoop doen met een vieze nasmaak dan zit je hier goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dżasta 31-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede winkel, geweldige producten, zeer goede kwaliteit en efficiënte levering. Ik raad de winkel 100% aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rene 31-07-2020

Algemene score

1,0

Computerkast besteld op 8-6-2020 stond 4-5 werkdagen voor, maar al snel een mail dat het half juli zou worden en na enig gebel op 20-7-2020 1 deel van 3 pakketten ontvangen..weer gebeld, zou een onderzoek ingesteld worden waar de 2 delen zijn gebleven... kon 2 weken duren......
na 2 weken niets gehoord van Otto..weer gebeld...oh hadden ze het onderzoek naar de verkeerde afdeling gestuurd......
nee maar nu is het naar de goede afdeling zei de telefoniste ..maar onderzoek kan wel weer tot 2 weken duren!!!!!!!! GRRRRRRRRR
dus nu naar bijna 8 weken nog geen complete pc kast !!
was eerste en gelijk laatste keer dat ik ooit wat bij Otto bestel..!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Marlon 01-08-2020

Dit is precies wat wij ook hebben meegemaakt!
Computerkast op 01-07-2020 besteld. Stond wel bij 5-6 weken levertijd vanwege corona.
20-07-2020 (Toevallig dezelfde dag als die van Renee) ook maar 1 deel van 3 ontvangen! Melding (gebeld) van gemaakt...Ze gaan het onderzoeken...Otto neemt over een paar dagen contact met ons op over de status van het onderzoek. Dus niet. Weer bellen. Zegt Otto dat ze dat normaal niet doen dat ze terugbel datum afspreken.
Maar ze ziet in hun systeem dat de call niet is opgepakt. Ze zet er nu urgent erbij. Toch hebben wij een datum afgesproken dat wij terugkoppeling willen over hun bevinding. Dus weer niet.
31-07-2020 gebeld. Zegt Otto dat er een formulier (30-07-2020) naar ons was gemaild! Dus niet! Was ook niet in de spambox terecht gekomen. Zegt ze...O, dan is het waarschijnlijk met de post verstuurd! Wanneer wij dan dit formulier hebben ingevuld en retour sturen dan pas gaan ze het oppakken!!! Niet te geloven dit!!!
Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden!

Vind ik nuttig 0

Fa 31-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Handdoeken besteld die kwalitatief zeer goed zijn en betaalbaar. Was zo tevreden dat ik ze weer besteld heb.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kim 28-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super site!!! Pas ontdekt...(vroeger wel eens op gekeken) nu heel blij met mijn bestelling...heel veel keus in grote maten mode...happy!!!
Ook in verschillende merken...ik ga zeker vaker shoppen bij Otto!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bjorn 28-07-2020

Algemene score

1,0

Moeten betalen voor een geretourneerd massagekussen omdat deze blijkbaar niet is aangekomen. Dit terwijl ik het pakketje via PostNL heb gevolgd en heb gezien dat deze na 2 dagen was aangekomen. €63,50 betalen voor een defect kussen?! Nooit meer!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Herman 27-07-2020

Algemene score

4,0

De shop is wel in orde, maar de levering niet. Ik had een kast besteld maar kreeg na 4 weken tot mijn verbazing een mail met de mededeling dat mijn retour goed ontvangen was. Ik heb nooit iets ontvangen en ook geen bericht gehad dat er geleverd zou worden, laat staan geretourneerd. Dus de bestelling nogmaals geplaatst, zag toen tot mijn verbazing, dat ik nu bezorgkosten moet betalen, terwijl die bij de eerste bestelling gratis was. Absurd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ik 27-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

De webshop van Otto is duidelijk en de gewenste artikelen zijn makkelijk te vinden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marrie 26-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk site , overzichtelijk met zeer breed en modieus assortiment!
Groot pluspunt vindt ik dat je achteraf kunt betalen. De kleding netjes verpakt en gratis retour.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

damesmode 26-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Via OTTO is het zeer betrouwbaar om een bestelling te doen. Materiaal is ujitstekend en het contact is ook prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

luzette 26-07-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg duidelijke shop en als je vragen hebt wordt je altijd erg vriendelijk geholpen ,nooit geen pro 'n leem ben zeer tevreden over deze shop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews