MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 451 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jasper 02-07-2021

Algemene score

1,0

waardeloze webshop, jullie bepalen zelf dat de bezorging ineens 's avonds met Trunkrs moet gebeuren. ik ben 's avonds niet thuis en krijg te horen dat ik niemand kan machtigen, mijn pakket niet naar een pakketpunt kan en ook niet in de winkel opgehaald kan worden. ik sta machteloos en sta meerdere keren 40 minuten in de wachtrij om daarna weer een mail te krijgen waarin staat dat ik 's avonds thuis moet zijn. Ik heb na een week bellen en mailen de bestelling geannuleerd...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angelo 02-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle en vlugge handeling, uitstekend geholpen door de medewerkers, waardoor ik precies wegging met waar ik voor kwam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hs Ishak 02-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb voor deze filiaal gekozen omdat er vriendelijk mensen werken
Goeie uitleg en helemaal top geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joanna 02-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk bereikbaar van de snelweg, grote parkeerplaats.
Veel medewerkers die graag helpen met informatie over artikelen die je wil kopen en goede service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jhk 01-07-2021

Algemene score

8,0

Fijn om een degelijk advies te krijgen bij je aan koop. Vriendelijke personeel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robèr 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mediamarkt Ekkersrijt in Son is een fijne winkel om te gaan shoppen. Overzichtelijk en je kunt makkelijk de artikelen vinden, waarvoor je naar de winkel bent gekomen. Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel. De verkoopmedewerker gaf ongevraagd advies over het artikel en hielp bij het maken van de keuze. Na de keuze van het merk en type te hebben gemaakt, gaf de medewerker nog extra tips. Hij wees ook op de actie, die Mediamarkt momenteel heeft. Vriendelijk, rustig en aandachtig zijn de woorden, die in mij opkomen bij deze medewerker. Zeer goede winkelervaring.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ineke slegtenhorst 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb gekozen voor deze winkel omdat ik hier op vakantie ben en een tv kabel nodig had. De heren die mij hielpen en de dame bij de kassa waren alle vriendelijkste en behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Finnbar 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer goed geholpen bij de kassa en zij heeft mijn probleem goed opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Has 01-07-2021

Algemene score

3,0

De service en klantgerichtheid in de winkel heb ik als zeer slecht ervaren . Brutale kassa medewerker die mij verhaal negeerde en doorging met haar werk zonder überhaupt goed naar mijn verhaal te luisteren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Celvin keur 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mediamarkt heeft altijd aardige mederwerkers en goeie producten en een goeie prijs. Jullie hebben alles wat je nodig heb voor je huis of auto

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yoeri 01-07-2021

Algemene score

1,0

Product besteld, product kwijt door bezorgdienst. Onderzoek gestart, klant dupe van slechte diensten. Kunnen geen nieuwe producten leveren zonder onderzoek, bezorgdienst verwijst ons weer na Mediamarkt. Verjaardagcadeau kwijt en al een week verder, geen cadeau door niet nemen van verantwoordelijkheid Mediamarkt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mirjam 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Omdat ik niet precies wist welke cover ik nu nodig had voor mijn telefoon, hulp aan een medewerker gevraagd. Zó fijn verder geholpen. En wat nog prettiger was, hij probeerde mij niet de duurste te verkopen, maar hielp mij de juiste keuze te maken🤗

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeffrey 01-07-2021

Algemene score

1,0

Eerlijk gezegd vind ik dit een vreselijke winkel. Heb regelmatig negatieve ervaringen gehad met de service van Mediamarkt, en het lijkt het bedrijf alleen maar om geld te gaan. De klant is zeer zeker geen koning. Een voorbeeld hiervan is de online aanschaf van een gasfornuis dat vandaag geleverd zou worden. Vandaag kregen we te horen dat dit niet het geval zou zijn, en we binnen twee dagen te horen zouden krijgen wanneer dit wel zo zou zijn. Dat betekent dus maar wachten en geen duidelijkheid, en dat terwijl we ruim op tijd de online aankoop hebben gedaan. Het bezorgmoment konden wij -zoals het hoort- zelf bepalen dus kozen wij voor de enige vrije dag die wij deze week hadden, en dat maakt het extra vervelend en onbegrijpelijk; als je niet kan leveren zet dan die tijden niet online.

Ik ga voortaan naar Coolblue: die leveren ten minste wel goede service.

P.s. ik zie het online regenen van deze soort klachten, en ik hoop -helaas tegen beter weten in- dat iedereen uiteindelijk toch naar tevredenheid wordt geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

GGee 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij mediamarkt kun je veel bestellen kijken en vergelijken. Het is ook nog eens snel in huis en de prijs is meestal ook niet verkeerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Grizz 01-07-2021

Algemene score

3,0

Producten zijn prima maar de wijze van bezorgen, de manier van communiceren bij zaken die fout gaan, is erg klantonvriendelijk.
Voor een bestelling van 3 producten, 1 te bezorgen door post NL, 2 te bezorgen door Dynalogic krijg je een waterval aan berichten, mails,.... Indien het vervolgens fout gaat verwijst de mediamarkt naar Dynalogic aangezien het product al in het logistieke afhandeldeel zit van de bezorgketen. Bij dynalogic wordt een strak afhandel protocol gebruikt waar geen afwijking van mogelijk is. Om iemand aan de lijn te krijgen die weet wat er aan de hand is moet je eerst door de eerstelijns call center hulpkrachten van de mediamarkt. Daarna krijg je na enig aandringen een medewerker van de mediamarkt. Die geeft vervolgens aan dat je contact moet opnemen met dynalogic. Bellen kost euro 0,45 per minuut.
Zelfs als de bezorgwagen 10 minuten verwijdert is van je woonadres, moet je voor de volgende dag een nieuwe afspraak maken.
Te gek voor woorden, maar dan verloopt het wel volgens het afhandelprotocol.
Kortom; na meer dan een week geen wasmachine, 4 afleverpogingen door diverse oorzaken mislukt. 4 keer mijn eigen oude wasmachine aan de straat gezet. 3 x vrij genomen. Morgen de volgende poging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D.m046 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele fijne winkel om te shoppen zowel online als in de winkel!
Zeer goeie hulp van de medewerkers en altijd paraat als je ze nodig hebt.
Zeer tevreden over!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niels 01-07-2021

Algemene score

1,0

Ik bestel al jaren bij mediamarkt, maar als ik geen passende oplossing krijg kon dit wel eens de laatste zijn!
Vorige week tijdens de ‘btw dagen’ twee monitoren besteld. 1 werd na 2 dagen geleverd, er stond ‘vandaag besteld, morgen in huis’ maargoed. Kan gebeuren. De 2e deel van de bestelling stond maandag 5dagen na bestelling nog steeds op ‘niet ontvangen bij postnl’. Na 1uur wachten in de chat kreeg ik het niet bevredigende antwoord dat ze niks kon doen en om ‘morgen te bellen’ 2 dagen later weer half uur wachten om telefonisch iemand te spreken. Zou het uitzoeken, ik zou ‘vanavond, uiterlijk morgenochten’ meer horen. Niks gehoord…. Dus weer bellen.

Ondanks dat ik inmiddels een incidentnummer heb kon ik het verhaal weer opnieuw uitleggen. Gezegd dat ik een oplossing wil, de bestelling of mijn geld terug. Ook hier kreeg ik inmiddels 8 dagen! later te horen dat hij niks kon doen. Sterker nog: de klantenservice heeft volgens deze persoon instructies gekregen via de mail om tegen klanten te zeggen om nog 1 dag te wachten en GEEN oplossing te bieden… alleen zeggen ‘ivm de btw dagen duurt het langer’. Ik kan me nog herinneren dat dit vorig jaar was ‘wegens corona’. Dus ze hebben blijkbaar een permanent afwimpelbeleid bij de mediamarkt en WILLEN je bij een fout van hun kant niet je geld terug boeken of een een andere toesturen.

ONACCEPTABEL! Dit loopt nog steeds, ik heb mijn geld niet terug en geen artikel. Inmiddels 3 uur verder met de kansloze ‘klantenservice’.

Als er geen passende oplossing wordt geboden was dit mijn laatste bestelling! Want service zijn ze bij de mediamarkt blijkbaar onderweg verloren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cora Habing 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind dit een leuke winkel, netjes, schoonen de mensen zijn altijd bereid om je te helpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stephanie 01-07-2021

Algemene score

8,0

Heel vriendelijk en goed geholpen door het personeel.
Het enige wat voor mij tegen slaagde nu is met het thuis komen het grooste artikel (tv) met de stevige verpakking weg te halen en te installeren zagen we uit dat er een klein tikje in de tv zit waardoor ik dankzij de garantie de tv mag terug brengen wat nu tegen slaagt is het ver rijden 1u30. Dus dat is nu wel niet zo leuk en dit als alleenstaande mama!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Daniels 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind Mediamarkt een fijne winkel omdat er een uitgebreide keuze is aan producten en ook prijstechnisch voor ieders portemonnee wel een product. Helaas is er per afdeling op drukke dagen, een tekort aan personeel. Het wachten totdat er hulp is bij uitleg van een keuze product is erg lang. En dan moet je vervolgens snel zijn anders is een andere klant je voor en wordt de wachttijd nog langer, De uitleg is wel van bekwaam personeel. Ook de hulpvaardigheid is heel goed. Er werd geduldig en duidelijk uitleg gegeven aan ons ouderen. Ook de simpelste vragen werden met respect en duidelijke uitleg beantwoord. Een beetje verwarrend waren wel de reclame aanduidingen bij de producten. Dit lijkt mij moeilijk voor het personeel om de klant duidelijk te maken waar de actie wel van toepassing is en waar niet. ( b.v., de BTW actie bij de t.v. afdeling )

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Raber 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb gisteren een Miele wasmachine gekocht ik ben goed geholpen met goede uitleg en het product was erg goedkoop echt top. ik zal ook iedereen aanraden om naar de mediamarkt te gaan echt een goed... goed geholpen met goede uitleg en ik zal ook iedereen aanraden om naar de mediamarkt te gaan echt een goede winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marloes 01-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ging met mijn laptop, naar mediamarkt ede. Hij wilde niet meer opstarten en de ventilator maakte heel hard geluid. Bij de mediamarkt, werd er gekeken en de mogelijkheid geboden om hem op te sturen, het viel buiten de garantie, dus ik vroeg of ze een inzage hadden wat het ongeveer koste, dan wist ik of ik het de moeite waard vond om deze laptop nog te laten repareren. Er was een collega die daar even naar zou kijken, hij drukte een paar knoppen in en mijn laptop deed het alweer ( het bleek dat doordat de laptop niet goed afgesloten was , hij vast liep op een up-date) zodoende hoefde mijn laptop niet verder gerepareerd te worden en kon ik al mijn gegevens behouden. Ik ben erg blij met deze super fijne service!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chavez 30-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Met goed advies ben ik uiteindelijk met meerdere producten de winkel uitgegaan. Werd vriendelijke geholpen door de computer afdeling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan Johnny 30-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima winkel , vriendelijke medewerkers en behulpzaam!
Puntje van aandacht : de drones lagen er wat rommelig bij voor zulke dure apparatuur.....

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack 30-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik kom al jaren bij deze winkel met plezier! De winkels zijn groot en overzichtelijk ingericht, alles is vriendelijk geprijsd. Kan behoorlijk mee concurreren met webshops en dat terwijl de MediaMarkt veel fysieke winkels heeft. Verkoopmedewerker hebben niet altijd veel verstand van de afdeling waar hun werken. Maar dat is voor mij persoonlijk geen groot probleem. Maar voor de mensen die echt gericht advies nodig hebben. Kunnen beter eerst thuis op onderzoek uit op internet welk artikel het beste bij u past. Het personeel is daarentegen wel erg vriendelijk. Kennis van het personeel is het enige kritiekpuntje wat ik kan bedenken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews