MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

medewerkers namen alle tijd voor uitleg en om dingen op te zoeken we waren op twee afdelingen en beide afdelingen namen alle tijd en een ter zake kundig advies

Vandaag eerst ter reparatie bij de klantenservice geweest. Netjes en kundig behandelt en 't geld terug gekregen om iets nieuws van uit te zoeken. Veel keuze goede hulp en lekker snel afgerekend. Zeker een aanrader en no nonsens bedrijf wat netjes zijn verantwoordelijkheid neemt ipv het op de klant proberen af te schuiven

Ik vind het leuk om in deze winkel te winkelen omdat ik snel vind wat ik zoek, de prijzen zijn goed en de service van het personeel is op peil. Ze proberen altijd te helpen, ik ga hier altijd blij weg.

Ik vind de Media Markt locatie Buikslotermeerplein ten goede veranderd,
Ik ben er jaren niet geweest vanwege het onbeschofte personeel dat er toen werkte.
Toen ik daar afgelopen zaterdag was, kan ik echt niet klagen over het personeel,
ik heb 3 personeelsleden gesproken en die waren allemaal super vriendelijk en behulpzaam.

Ik bestelde wat op de website, kies ervoor om op te halen want op voorraad. Eindstand daarna is het helemaal niet op voorraad. Dan maar kiezen voor bezorging.
Voor 2359 besteld morgen in huis, wordt vaak aangegeven, zelfs Dynalogic bevestigd dit. Eindstand dag erna niemand en geven doorleuk aan dat ze op andere dag tussen 8 en 16 komen. Maar niemand komt opdagen, pas 2 uur later als niemand er is.
Is het nou echt zo moeilijk om eerlijk te zijn

De reparatie service is echt slecht. 23 augustus een TV gekocht bij mediamarkt die binnen 2 maanden stuk ging (dikke witte streep door het scherm). Vervolgens contact op genomen met mediamarkt en die vertelden ons dat we binnen 2 dagen gebeld zouden worden om een afspraak voor een reparatie aan huis te maken. Na twee dagen geen gehoor dus weer terug gebeld om vervolgens te horen dat we weer binnen 2 dagen gebeld gingen worden. Inmiddels is dit 3 a 4 keer zo gegaan en zijn we twee weken verder en hebben we nog steeds een kapotte tv. Van de 100 dagen terugbreng garantie konden we ook geen gebruik meer van maken omdat de tv al uit de doos is gehaald. Kortom waardeloze service!

Ben geslaagd voor het artikel wat ik nodig had.
Ruime keuze en uit voorraad leverbaar
Goede parkeerplaats en behulpzaam personeel

Een goede en eerlijke uitleg van de verkoper gekregen voor een bescherming plaatje op de I phone 13 pro max te laten doen door hem.

Vriendelijk geholpen en ook goed advies geven aan mij. Hoeft niet lang tijd in de rij te staan. Er zijn genoeg cassa's.

Wij - 80+ - zijn op het Binnenwegplein gewoon naar de winkel van Media Markt gegaan om een combimagnetron- oven te kopen. Prima geholpen en afspraak gemaakt voor bezorging. Op de dag van de bezorging een mail met daarin specifiekere bezorg tijd. Tussen 12.35 en 13.30. Precies 13.00 uur werd er gebeld en even later de doos de gang in geschoven er werd nog gevraagd of hij de oude mee terug kon nemen. Maar die hadden we zelf al naar het milieupark gebracht. Het mooiste was dat hij bij andere zaken 59 euro duurder was en bij 1 bekende leverancier zelfs 113 euro, exact dezelfde!

Erg goed en vriendelijk personeel. Ze doen erg de best voor de klant. Maar merkte wel dat er te weinig personeel was. We moesten bij meerdere afdelingen lang wachten voordat we geholpen werden.

ik heb het in de stad bij mediamartk gekocht en ben super tevreden het personeel was heel vriendelijk en ik ben goed geholpen en alles is goed uitgelegd .En daarom krijgt het personeel van mij een 10 .Binnenkort kom ik terug voor een nieuwe tv. Met vr.groet .......

vindt hier altijd wat ik nodig. wordt prima geholpen. ruime keus. je vindt altijd wel iets ook als je het niet nodig hebt.

Epson Expression Home XP gekocht in maart 2020. De kleureninkt is heel snel op (Epson cartridge 603 Multi XL 60 Euro)
Na 50 tot 60 prints moet cartridge vervangen worden. Na 2 de keer (de inkt bij aanschaf niet meegerekend) terug nr MediaMarkt . Hij is naar de reparatieafd gegaan. Geen oorzaak gevonden; alles is goed. Gesprek met bedrijfsleider leverde niets op. Ik kon een andere kopen vertelde ze.
Toch weer dezelfde cartridge gekocht en nu geeft hij weer aan na ongeveer 50 copietjes zwart dat. De kleuren moeten vervangen worden. Wat nu?.

Medewerker dacht met me mee en kwam met een prima voorstel.
Zelden zo goed geholpen in een winkel. Verkoper krijgt van mij een 10
Vestiging Alphen a/d Rijn

ben goed geholpen met uitleg van het gekochte product voor mij is het nieuw omdat ik niet zo op de hoogte was ivm het omgaan van het gekochte maarja heb toch besloten om het te kopen ben goed geinformeerd over het product

Op 10 okt 2021 had ik van mediamarkt een bestelling ontvangen. Ik had paar dagen ervoor een bestelling geplaatst een Samsung watch 4 46 mm zwarte kleurige smartwatch. Na ontvangst besloot ik toch het product retour te sturen omdat ik het ergens anders goedkoper vond en dus retour aangemeld en dat ging goed. Maar op de zelfde dag van ontvangst had ik het doosje van Mediamarkt geopend om voor de zekerheid een kopie van de factuur erbij de toen. Onder het openen van het doosje ging ik alles opnemen want dat doe ik een tijdje als ik iets online bestel omdat er in het verleden iets is gebeurt wat ik niet wil dat het weer gebeurt. Onder het opnemen met mijn telefoon deed ik het doos open en viel me gelijk wat op dat de verzegeling van het doosje van het product verdacht uitzag. Omdat ik het toch retour had gemeld deed ik een kopie van de factuur in de buitendoos dus de Mediamarkt doos erin samen met het product. Later op de avond zat het me niet lekker dus ik weer me telefoon gepakt en wou toch weten of er iets in het doosje zit van het product of niet het zat me gewoon niet lekker. Straks stuur ik het op en is er wat mis met het product dus ik het doosje van het product erbij gepakt en tijdens het opnemen de twee verzegelingen open gemaakt met een mesje en tot mijn verbazing zag ik een zwarte kleurige horloge dus ik dacht o het product zit er gewoon niet want de Samsung galaxy watch 4 46mm is ook zwart kleurig. Maar nadat ik het product goed te hebben bekeken zag ik dat het om een Samsung gear S3 ging dus niet de Samsung galaxy watch 4 46mm. en ook geen oplader erin dus ben gewoon bedonder. Volgende dag dit door gegeven aan mediamarkt via facebook en ook gelukkig de opname ook door gestuurd naar mediamarkt. De medewerker van mediamarkt op facebook schrok er ook van en zei meteen goed dat je opnames had gemaakt en foto's. Hij zei ook bewaar ze goed en stuur het product gewoon op en dan komt alles goed want ik maakte me zorgen dat ik straks voor dit probleem op moet draaien. Ik netjes het product opgestuurd en op 15 okt 2021 had mediamarkt het product ontvangen. Helaas kreeg ik op 18 okt 2021 een mail van mediamarkt dat het gewicht niet klopt en het product niet het zelfde is dus de retour wordt geweigerd dus ik moet er voorop draaien. Ik had een mail terug gestuurd dat ik opnames had gestuurd hoe het echt in elkaar zit. Geen antwoord op gekregen helaas. Ik had kort daarna weer contact opgenomen met mediamarkt op facebook en alles uitgelegd en ook de incidentnummer doorgeven waar het om gaat. Meteen ook de opnames weer gestuurd en de mediamarkt medewerker stuurde meteen dat die het door had gestuurd naar de juiste afdeling en dat ik binnen 48 uur wat te horen ga krijgen en ze gaan ook de opnames laten zien. Ik voel me belazerd door mediamarkt heel erg zelfs blijkbaar hadden ze het product eerder verkocht en is het product omgeruild maar weet echt niet hoe want de verzegeling zat er gewoon op. Ik had alles opgenomen van het begin en nog zegt mediamarkt je krijgt je geld niet terug. Ik koop nooit meer wat van mediamarkt want ze lichten mensen op dit is niet de eerste keer dat iets niet goed ging bij mediamarkt. Paar keer een tweedehands product ontvangen en dan zetten ze erbij dat het nieuw is en dan voor een nieuw prijs verkopen. Ik ben niet gek en stuur het weer retour. Maar ik laat het hier niet bij zitten en waarschuw iedereen om op te passen met bestellen bij mediamarkt.

Goede voorlichting, snele service bij vragen om infrmatie betreffende aanschaf koffiemachine.

Shop die goed toegankelijk is, snelle behulpzaamheid en goede voorlichting en afhandeling.

Ik vind het echt handig locatie voor mij
De medewerkers zijn vriendelijke
De winkel is groter dan de andere en kan makkelijk doorlopen

Ik ben goed geadviseerd door een medewerker. Op zoek naar een car charger voor mijn telefoon.

De Mediamarkt is rommelig en niet logisch ingericht. Veel medewerkers staan er een beetje niks te doen en zijn niet pro-actief. De prijzen zijn redelijk en er is voldoende keuze in verschillende categorieën. Bij de kassa's (er waren maar 2 open) stonden lange rijen. Bij de laatste (gesloten) kassa stond een stapel dozen die nog uitgepakt moesten worden. Rommelig dus. Voor de service en klantgerichte verkopers moet je hier niet zijn. Al met al een winkel waar je zo snel mogelijk je aankoop wilt doen en de troosteloze boel achter je wilt laten.

Netjes en correct geholpen door jullie medewerker. Was duidelijk in uitleg en advies.

Heel veel keus. Ben uitstekend geholpen heb niet zo heel verstand van mobiele telefoons
Ben bijna 80 maar de verkoper heeft het allemaal prima uitgelegd waarom deze telefoon voor mij het beste was.

Vriendelijk en deskundig personeel, een erg groot assortiment, goede prijs kwaliteits verhouding en goed bereikbaar zowel met openbaar vervoer, auto als op de fiets.