Op Donderdag 23-06 een wasmachine met zelf dosering gekocht in de Mediamarkt van Nieuwegein 699.- Euro, de medewerker was zeer behulpzaam en kundig. De Wasmachine zou op Vrijdag geleverd worden, die dag was mijn vrouw vrij, maar geen bericht of levering, op Zaterdag ook geen bericht of mail dus maar gebeld. Vriendelijke klantenservice medewerker zei dat de machine klaar stond om verzonden te worden en zou een mail naar het magazijn sturen en afwachten maar.
Maandag nog niets gehoord en weer gebeld naar de klantenservice, de medewerker zou nog een mail sturen naar het magazijn en de transporteur, gevraagd of er ook een terugkoppeling kon komen?
In de middag kregen we idd een mail dat er geen aanmelding was bij Dynalogic maar dat de wasmachine woensdag geleverd zou worden.
Woensdag 29-06 in de ochtend stond er een transportbus voor de deur en na een minuut of 10 werd er aangebeld met de mededeling dat de wasmachine beschadigd was bij de motor en of we het nog wilde hebben, toch wel knap dat je door de verpakking heen kan kijken. Natuurlijk geweigerd en direct naar de winkel gegaan om te annuleren en geld retour te vragen, U krijgt een mail en daarmee kunt u de bestelling annuleren en het geld terug vragen, wat we ook hebben gedaan.
Op Donderdag 30-06 naar een andere winkel gegaan en na vriendelijk geholpen te zijn werd de machine op vrijdag 01-07 geleverd, op zijn plek gezet en de oude afgevoerd !!! Het kan dus wel Mediamarkt...
Die middag kwam er een mail dat er 679.- Euro terug gestort gaan worden, volgens mijn heb ik 699.- betaald, daar heb ik 2 keer een mail over gestuurd maar tot nu toe niets over vernomen.
Inmiddels is het 07-07- 2022 en nog steeds niet op de rekening gestort.
Gelukkig had ik een buffer om het elders te kopen die wel service geven, maar in de tussentijd zijn er mensen die het niet hebben en aan de grillen van de Mediamarkt overgeleverd zijn.
