MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 451 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

B. Kaaij 13-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

uitstekend en vriendelijk geholpen. Na onze vraag werden we keurig verwezen naar de juiste plaats van de artikelen. En bij de kassa was de dame heel vriendelijk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nar 13-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede klantvriendelijkheid en voldoende winkel voorraad om eerst online te controleren, er kan ook gekozen worden om in de winkel op te halen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Ej le bruyn 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Was een super leuke winkel maar er was weinig personeel lang moeten wachten voor we geholpen werden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boy 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Deze shop is goed in gedeeld en zo veel nette mensen.
Heb voor deze mediamarkt gekozen om dat ik in de buurt was

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sabien 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben erg goed geholpen bij de Media Markt. Ze hebben heel goed geluisterd naar mijn wensen en daar de perfecte telefoon bij uitgezocht. Alles wat ik bekangrijk vond zit op deze telefoon. Iedereen was erg vriendelijk en behulpzaam. Super goede service dus!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marcel Van De Weghe 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik werd bijzonder goed geholpen bij het kiezen van een koptelefoon. De verkoopster vroeg uitgebreid naar mijn gebruik van een koptelefoon en heeft mij een aantal telefoons laten proberen met mijn eigen muziek van mijn telefoon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H.D.Tegelaar 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

een weekend in zwolle, onderweg werkte de tomtom niet goed kwamen door slecht weer in de media markt terecht
waar een verkoper de navigatie uitlegde aan een andere klant , ik zij als je ons hotel even invoert koop ik het zo gebeurde het ik ben er blij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harrie 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij toeval in Assen terecht gekomen, normaal kopen we in Groningen. Maar er is geen onderscheid in producten, deskundige informatie en de plezierige bejegening als klant! De verkoopmedewerker was uitstekend thuis in de materie (ging over de aanschaf van een stofzuiger) Vakkundig informeerde hij over de (on)mogelijkheden van de diverse stofzuigers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ziggy 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Services is goed prijzen zijn( vind ik ) lekker laag en het personeel is zeer op de hoogte van de producten de zij verkopen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corné 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering!! Vind het een fijne winkel Mediamarkt, komt er graag!
Bestel altyd van alles en nog steeds naar m'n zin..
Gr

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Edwin 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goed geholpen bij de aankoop van 2 laptops en een printer
Goed geholpen bij media smart bar

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

H.Snijders 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

omdat het personeel erg vriendelijk waren en zeer behulpzaam ook hadden ze verstand van wat ze deden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ashley 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed geholpen in de winkel over mijn aankoop. Daarnaast was ik nog geen lid van mediamarkt. De jongen heeft mij duidelijk alles uitgelegd en gelijk mijn pas geactiveerd voor mij! Super service en erg blij met mijn aankoop😁

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Larice 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via de shop heb ik nog nooit iets gekocht, Dit omdat ik graag alle producten eerst wil zoen voordat ik het koop. Wel vind ik de app overzichtelijk en makkelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mina 12-08-2019

Algemene score

1,0

De klantenservice van mediamarkt geeft nooit antwoord op de telefoons en ze onterecht ALTIJD zeggen "nu is drukker dan normaal" en ze laten je uren achter de telefoon wachten.
We hebben duidelijke een afspraak gemaakt om te bezorgen maar ze bezorgen tocht niet: reden telkens menselijke fout of de vervoerder niet heeft meegenomen!!?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Rob 12-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keuze en makkelijk door de online media markt club dat je geen bonnetjes meer hoeft te bewaren voor de garantie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Razorjanus 12-08-2019

Algemene score

1,0

In de webshop een tv besteld op dinsdag. Een dag later een mail van mediamarkt dat de tv online stond, maar dat ze deze niet meer kunnen leveren. Er werd een alternatief product voorgesteld, waarmee ik akkoord ging. Goede service dacht ik nog.

Vervolgens op vrijdagmiddag weer een mail dat betreffende tv op dat moment niet leverbaar is. De tv zal daarom op een later tijdstip geleverd worden. Aangezien de tv een cadeau was voor iemand die op zaterdag jarig was, de bestelling maar in z’n geheel geannuleerd en aangegeven dat ik wel ergens een anders een tv zou gaan kopen. Weer een dag later een standaard mailtje dat men het zo jammer vond dat ik de bestelling had geannuleerd. Niemand die ook maar enige moeite deed om tot een passende oplossing te komen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Diana 12-08-2019

Algemene score

1,0

Ik ben helemaal klaar met die MediaMarkt NL. Ik koop daar een mooie televisie voor mijn zoon en die zou binnen 24 uur geleverd zijn. We moesten thuis zijn om het pakket aan te nemen. Neemt mijn zoon vrij van zijn avond dienst en wat krijgt hij?! Om half 1 s'nachts krijgt hij te horen dat het niet gelukt is zijn televisie optijd te leveren.

Mijn zoon heeft de klantenservice gebeld en kreeg te horen dat hij hiervoor bij de bezorgers moet zijn en hij die moet bellen. €0.45 per minuut en daar wordt hij nog eens 15 minuten in de wacht gezet. Nee meneer, u krijgt hem morgen echt binnen. Ook via de mail kreeg hij te horen dat het morgen echt binnen komt.

De volgende dag krijgt hij tot onze grote verbazing een mail dat het ook vandaag niet bezorgd wordt.
Alweer MediaMarkt klantenservice gebeld en hier worden we na 27 minuten wachten te woord gestaan door een medewerker. Ik heb haar de vraag gesteld hoe ze dit gaan oplossen, bijvoorbeeld een betere televisie die ik zelf even ophaal, korting of noem het maar op. Maar nee, ik krijg te horen dat ik een klachtenformulier moet invullen en daar 48 uur op mag wachtten voordat ik daar weer antwoord op terug krijg.
Nu kreeg ik te horen dat ik RUSTIG moet afwachtten. Ik vind dit geen service! Dit noem ik vaste klanten in de steek laten. Ik weet het in ieder geval zeker, ik koop hier nooit meer wat en adviseer iedereen ergens anders je spullen te kopen dan bij Mediamarkt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Prinsen 11-08-2019

Algemene score

1,0

Garantie is niet gewaarborgd bij media markt allemaal uit vluchten na drie maanden een scheerkop al kapot geen garantie nooit meer media markt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Merel 11-08-2019

Algemene score

1,0

Ik heb een zeer slechte ervaring met de MediaMarkt. Ik ging op 6 april naar de MediaMarkt in Dordrecht om daar een videoband in te leveren om hem om te kunnen laten zetten. Ze wisten daar niet hoe dat moest (het kwam bijna niet meer voor) en moesten in een boek kijken hoe ze de videoband moesten innemen en wat ze daarvoor allemaal moesten regelen. Uiteindelijk is dat gelukt en ze vertelde me dat het na uiterlijk 4 weken later klaar moest zijn en dat ze dan contact zouden opnemen om het te laten weten. 5 weken later had ik nog niks gehoord gebeld naar de MediaMarkt maar die zeiden dat ik naar een ander nummer moest bellen. Daar naartoe gebeld kreeg ik te horen dat ze het zo druk hadden en dat het nog maximaal 4 weken kon duren. 6 weken later had ik nog niks gehoord. Weer gebeld (op 11 juni) en weer kreeg ik te horen dat ze het te druk hadden en dat het max. 4 weken zou duren. Maar na die 4 weken weer niks. Ik heb toen maar gewacht tot ik van vakantie terug zou zijn. Dus ik heb op 9 augustus gebeld met het bedrijf waar de videoband overgezet zou worden krijg ik te horen dat hij op 21 juni al in Dordrecht is aangekomen. Dus ik naar Dordrecht gebeld en die vrouw kon me op dat moment niet helpen en had gezegt dat de winkel binnen 48 uur contact zou opnemen. Het is nu al 48 uur later geweest en ik heb nog steeds niets gehoord. Het is gewoon belachelijk dat je zelf overal maar achteraan moet bellen en zo lang moet wachten!

Ik zou aan iedereen aanraden om bij een ander bedrijf dan de MediaMarkt je bestanden over te laten zetten. Want ze spreken telkens beloftes af die ze niet nakomen! Zelf ga ik er geen aankopen meer doen omdat mijn vertrouwen weg is als ze hier al hun beloftes niet na kunnen komen....

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ties 11-08-2019

Algemene score

1,0

Gekozen voor MediaMarkt voor de aanschaf van mijn nieuwe mobiel, omdat het natuurlijk een bekende franchise is, dus verwachtte ik goede service. Een foute aanname, zo blijkt maar weer. Nadat de mobiel binnen drie dagen defect was geraakt tijdens het opladen, viel elke poging tot contact op dove oren bij de MediaMarkt. Na meer dan een week kreeg ik eindelijk een reactie, dat ik hem inderdaad op zou kunnen sturen, en dat hij dan of gerepareerd of vervangen zou worden. Na een halve week krijg ik echter een e-mail die me vertelt dat het bedrag teruggestort gaat worden: dat was dus NIET de bedoeling. Als ik dezelfde mobiel nieuw wil krijgen betaal ik inmiddels meer dan twintig euro extra, omdat ze de prijs opgehoogd hebben in de tussentijd. Inmiddels heb ik nog geen duidelijkheid over of ik het geld terugkrijg of een nieuwe mobiel, maar ondertussen betaal ik wel gewoon lekker mijn abonnement door natuurlijk: wachten is niet gratis mensen, kom op zeg! Als ik het geld nu gewoon al terug had gehad dan kon ik mooi ergens anders een mobiel kopen, want deze verschrikkelijke winkel ga ik nooit meer bezoeken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

E. Kipping 11-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

We zijn vriendelijk en duidelijk geholpen. De verkoper wist ons alles duidelijk uit te leggen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bob wouters 11-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Word er vakkundig geholpen ook door de jongere medewerkers en vriendelijk ook bij het betalen
En er is voldoende keus

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander g 10-08-2019

Algemene score

1,0

Waardeloos.
Vorige week een PlayStation 4 besteld, met game en extra controller. Met een groep vrienden wilden we die dit weekend cadeau geven aan iemand. De levertijd stond bij bestelling op 2-3 dagen. De PlayStation zelf kwam netjes binnen 2 dagen binnen, de extra controller en game nog steeds niet.

Omdat ik ook geen bericht kreeg over de bestelstatus heb ik via de site van de mediamarkt een electronisch contactformulier ingevuld, helaas na 6 dagen nog geen reactie ontvangen.
Afgelopen donderdag gebeld met de klantenservice daar zou het 2e pakket ergens in het magazijn klaarliggen maar ze gingen uitzoeken waarom deze nog niet was verstuurd, er werd aangegeven dat de artikelen ruimschoots op voorraad waren. 2 dagen verder nog geen reactie ontvangen, dus weer gebeld met de klantenservice, ze waren het nog steeds aan het uitzoeken maar nu gaven ze ook aan dat de game ineens was uitverkocht.
Ze gaan het opnieuw uitzoeken.

Al met al zit ik dus alleen met een ps4 zonder game. Als ik het in de winkel had gehaald had ik het dezelfde dag nog gehad, maar ik dacht online makkelijker uit te zijn.

Wat mij het meeste stoort is dat je gewoon niet geïnformeerd wordt als de aangegeven levertijden niet worden gehaald.
Mijn advies: kies gewoon voor bol.com of coolblue die klanten wel informeren.
Of haal het gewoon in de winkel.
Voor mij was mediamarkt.nl in ieder geval de laatste keer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karin 10-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voldoende personeel waarvan er altijd een is die gespecialiseerd is in een bepaald product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews