MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 451 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

S 11-12-2019

Algemene score

1,0
Zeer ontevreden. Ik heb laatst iets besteld, een bestelafspraak voor een specifiek moment (ik dacht 'ah top, pluspunt voor MediaMarkt dat dit kan')....... en vervolgens is de bestelling gewoon niet geleverd. Geen melding, niks. Ik heb vrij moeten nemen voor die afspraak, die schijnbaar vertraagd was maar waarover MediaMarkt het niet nodig achtte mij te informeren. Dus ik heb zitten wachten en een vrije dag ingeleverd voor niets. En vervolgens is er op geen manier contact te krijgen over de status van mijn bestelling of om een nieuwe afspraak te maken. Een week nadat het product geleverd hat moeten worden, kreeg ik eindelijk een heel algemeen mailtje (vol spelfouten, kom op zeg) dat er vertraging was. Meer niet. Ik weet nu nog steeds niet wanneer mijn bestelling komt, maar ik weet wel dat dit de laatste keer is dat ik naar de MediaMarkt ga. Liever de BCC, Bol.com of Coolblue, waar ze wél van service gehoord hebben.
Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste,

Jammer om te horen dat we bij jou niet voor het WOW-gevoel hebben kunnen zorgen. Toch bedank ik je dan voor deze feedback. Hiermee kunnen we onze service in de toekomst verbeteren.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Kees Voermans 11-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een goede prijs en zeer hulpvaardige verkopers. Dus ik ben zeer tevreden met deze winkel.
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste Kees,

Leuk dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad in onze winkel.

Het is leuk om te lezen dat onze hulpvaardige medewerkers gewaardeerd worden

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

J. Boertjes 11-12-2019

Algemene score

1,0
Wat een ramp als je iets bestel bij dit bedrijf. 26 november online een wasdroger besteld en betaald. Hierna via mail orderbevestiging en leverdatum ontvangen dag hierna mail ontvangen dat product niet voorradig was en nu in week 49 geleverd zou worden. Week 49 niets geleverd diverse malen klantenservice gebeld, na zeer lange wachttijd afgescheept met de mededeling " we weten niets en we kunnen niets". Op formele klachten via mail wordt niet op gereageerd. Mediamarkt maakt dit allemaal niets uit geld is toch al binnen.
Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste J. Boertjes,

Jammer om te horen dat de bestelde wasmachine niet meer op voorraad was tijdens onze Black Friday actie.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Sarge 11-12-2019

Algemene score

1,0
Proberen mensen met mooie prijzen binnen te trekken om tijdens het bestellen ineens een enorme prijsverhoging in te zetten. Zomaar van het één op andere moment. Verschillen/verhogingen van rond de €100,- op artikelen van rond de €300,-
Vreemd bedrijf geworden. Bijna 45 minuten in de wacht gestaan bij de klantenservice. Moest maar een klacht indienen, maar ze reageren ook helemaal niet meer op klachten.
Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste,

Hartelijk dank voor het delen van je feedback, dit helpt ons met het verbeteren van onze service.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Thijs Admiraal 11-12-2019

Algemene score

1,0
"Omdat MediaMarkt altijd de beste service wil bieden, streven wij naar 100% tevreden klanten."
Als ik deze webpagina open staat deze zin als eerst in beeld. Hier hebben wij nog niks van gemerkt want ondanks dat mijn laptop al 3 keer terug gestuurd is naar de fabriek word ik niet verder geholpen. vanuit wettelijk oogpunt is dit niet correct. Met deze reactie hoop ik andere consumenten te waarschuwen voor de slechte service van media markt. Ondanks de beweringen dat ze de beste service willen bieden laten ze je vallen op het moment dat het er op aan komt.
Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Thijs Admiraal,

Jammer om te horen dat wij bij jou niet voor het WOW-gevoel hebben gezorgd.

Ik hoop dat wij inmiddels voor een oplossing hebben kunnen zorgen. Zo niet, vraag ik je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Marco.B 11-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Een erg mooie en gezellige winkel met ruim aanbod van de producten die ik zocht en erg vriendelijke en behulpzame medewerkers waardoor ik dus met een goed gevoel de winkel uiteindelijk weer verliet
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste Marco,

Bedankt voor het delen je review.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het is fijn om te lezen dat dit word gewaardeerd en we hopen de WOW naar al onze klanten te kunnen brengen.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Van maelsaeke 10-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Heel overzichtelijk, zeer goede uitleg met veel geduld!!!
En gezellig personeel.
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste,

Bedankt voor het delen je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Henri Hermes 10-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik woon in Hoorn, ruime keuze vriendelijke mensen en een goede prijs kwaliteit verhouding.
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste,

Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze vestiging in Hoorn.

We hopen je snel weer een keer te zien.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

W.Dekker 10-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
De indeling van de winkels is zeer praktisch en de bediening en service is heel goed en vriendelijk
De verkopers zijn zeer behulpzaam en kundig over de producten
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste,

Bedankt voor je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

jeroen 10-12-2019

Algemene score

1,0
Slechte, heel erg slechte service. Komen afspreken niet na, wacht als sinds 27 november op 2 PS4 spellen, die zogenaamd verstuurd zijn op 1 december. Maar het pakket is helemaal niet bekend bij PostNL. Dus is ook helemaal niet verstuurd. Na een week de klantenservice gebeld, na 30 minuten wachten is er een "incident" ticket aangemaakt, en zou ik na 2 dagen reactie krijgen, ze zouden het na gaan vragen bij PostNL. We zijn nu weer een week verder, en nog steeds niets gehoord. Wat bar en bar slecht gaan jullie met jullie klanten om, stuur mij gewoon eindelijk mijn bestelling, het is al betaald! Nooit meer Mediamarkt voor mij. Genoeg wel betrouwbare servicegerichte webshops die wel doen wat ze beloven. Erg triest dit allemaal, Mediamarkt, ga je schamen !
Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Jeroen,

Jammer om te horen dat de Playstation 4 spellen niet snel geleverd zijn tijdens onze Black Friday actie.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Trees Jacobs 09-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Media Markt is goed gesorteerd, de medewerkers zijn vriendelijk, ze helpen wat je keus is, als ze er niet zo uit komen dan sturen ze meteen een andere medewerker die er van alles af weet. Wij vinden het een prachtige winkel in Duiven, je kunt er heel goed parkeren. Top winkel met heel goede service, met gratis koffie er bij.
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste Trees,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.
Fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze vestiging in Duiven en dat we jou het WOW-gevoel hebben kunnen geven.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Annemie Wouters 09-12-2019

Algemene score

1,0
een kookplaat via de Media Markt…
een kookplaat via de Media Markt webwinkel gekocht 29-11-2019. Levering afspraak 2x niet nagekomen.Tot op heden nog geen kookplaat en wanneer de kookplaat geleverd wordt dat weet Mediamarkt niet. Wij wilde de order annuleren en ons geld terug hebben, zodat wij elders onze kookplaat kunnen kopen, maar dat is niet mogelijk. Wij moeten wachten totdat wij de kookplaat krijgen (wanneer?) en dan retour sturen en dan pas krijgen wij ons geld terug. Nooit meer Mediamarkt!! wat een slechte service!!! Wij hebben de keuken specialist die de plaat tijdens het plaatsen van het keukenblad zou plaatsen helaas na latere datum moeten verplaatsen maar wel €35,00 voorrijkosten aan onze broek!!! wij zijn heel boos omdat wij geen exacte datum kunnen afspreken.
Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Annemie Wouters,

Vervelend om te horen dat wij niet duidelijk konden aangeven wanneer de kookplaat bezorgd kon worden. Toch bedanken wij jou voor deze feedback.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet dan wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,
MediaMarkt

Reageer

Henk 09-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Zijn na toch na lang wachten op een reactie geholpen en hennen nu besloten een andere uitvoering te kiezen, was ook niet op voorraad, nu maar hopen dat het niet weer zo lang gaat duren.
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste Henk,

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te lezen dat je lang hebt moeten wachten op een reactie.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij jouw inmiddels hebben kunnen helpen en dat alles naar wens is. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Ronald 09-12-2019

Algemene score

1,0
Bestelling na black friday gedaan. De bestelling stond de volgende dag op verzonden wat duidelijk niet het geval is daar ik al 7 dagen op de bezorging wacht en er bij Postnl staat dat het pakket nog niet is aangeleverd. . Annuleren kan niet meer zodra de bestelling op verzonden staat. Op e-mails wordt niet gereageerd. Via de chat krijg je geen medewerker/ster aan de lijn. Afgelopen vrijdag avond kon ik ook telefonisch niemand aan de lijn krijgen. Zaterdag lukte dit wel na een wachttijd van meer dan een half uur. Het zou worden nagekeken en er werd zo snel.mogelijk nagekeken. Na drie dagen nog steeds niks van ze vernomen. Waardeloze service! Koop of bestel hier nooit meer iets en zal deze bestelling mocht deze nog komen retour zenden.
Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Ronald,

Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met de levering van jouw bestelling na Black Friday.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet dan wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,
MediaMarkt

Reageer

Herb 08-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede voorraad en veelzijdigheid in producten. Snelle levering en goede service.
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste Herb,

Bedankt voor jouw feedback.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Netty 08-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
goed te bereiken en veel gratis parkeerplek, prima assortiment het personeel denkt met je mee onderling was de sfeer goed en bovenal de prijs van het artikel is natuurlijk ook doorslaggevend
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste Netty,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad bij ons.
Bij ons staat een zorgeloze ervaring er een fijne sfeer centraal. Het is altijd leuk om te horen dat dit gewaardeerd word.

We hopen je snel weer een keer te zien!

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Ger 08-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik werd zeer deskundig en vriendelijk geholpen.IK ben al op leeftijd(85) en weet niet veel van mobiele telefoons.
Ik begin er weer een beetje in te geloven.
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste Ger,

Leuk om te horen dat je zo goed hebt geholpen in een van onze vestigingen.

Wij hopen dit WOW-gevoel vaker naar onze klanten over te kunnen dragen

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Rozenberg 08-12-2019

Algemene score

1,0
Begin dit jaar heb ik een auto radio gekocht bij mediemarkt maar helaas binnen 1 maand terug gebracht stuk , toen heb ik een nieuwe gekregen één die was gebruikt als showmodel . De doos was open geweest. ( stond zo'n sticker op) Binnen half jaar helaas ook stuk . Ik heb hem toen moeten laten op sturen. Er blijkt een tandwiel kapot te zijn volgens dr reparatie service, heb ik de schade zelf gemaakt , oplossing : zelf 80 euro betalen. ik ben daar Niet mee akkoord gegaan. En een klacht in gedient , via mediamarkt konden ze niks dus via de reparatie service gedaan. Het heeft een dikke Maand geduurt tot ze met een oplossing kwamen. Oplossing : elk de helft betalen. Hierdoor moet ik als nog 40 euro betalen voor wat ik niet heb gegaan aan die radio, de tandwiel heeft al een zwakte gehad vabag het begin en door het gebruik is het erger geworden ! Omdat het een dikke.maand heeft geduurd heb ik Zelf al nieuwe andere radio gekocht dus al kosten gemaakt. Daarbij ben ik de vertrouwen kwijt bij deze oude radio.. ben er wel klaar mee dus heb ik een voorstel gegaan om een tegoedbon maar helaas of betalen of de radio laten houden of de kapotte radio terug nemen. Heb het laatste gekozen gooi hem zelf liever weg weet ik zeker dat die weg is. Helaas mediamarkt de klant is ook weg voel mij erg opgelicht helaas :(
Officiële reactie van MediaMarkt 13-03-2020

Beste Rozenberg,

Bedankt voor je feedback, jouw feedback helpt om onze service te verbeteren.

Vervelend om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad. Excuses voor het ongemak. Wij streven er naar om een zo goed mogelijk service aan te bieden. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Wim Hoskens 08-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een ruime keus aan producten, zodat je snel een keuze kunt maken. Ook uit recent uitgebrachte films/series op DVD.
Behulpzaam en vriendelijk personeel.
Officiële reactie van MediaMarkt 18-03-2020

Beste Wim,

Fijn om te horen dat je onze ruime assortiment fijn vind.

We hopen je snel weer een keer in een van onze winkel of online te zien.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

A 08-12-2019

Algemene score

1,0
Slechte online service. Je bestelt een artikel waarbij thuisbezorging niet mogelijk is, en dat alleen afgehaald kan worden bij een mediamarkt winkel. Wanneer je belt wordt er gegarandeerd dat het artikel op 29 december afgehaald kan worden, maar vervolgens wordt het niet geleverd. nu een probleem voor 5 december en 10 dagen geleden besteld. Er wordt ook niet direct een alternatief geboden. ik zal worden teruggebeld. het artikel was reeds betaald. Volgende keer niet weer via media markt.
Officiële reactie van MediaMarkt 13-03-2020

Beste,

Bedankt voor je feedback. Dit helpt om onze service te verbeteren.

Vervelend om te horen dat je lang moest wachten op je bestelling. Wij streven er naar om een zo goed mogelijk service aan te bieden.

Ik hoop dat wij voor een oplossing hebben gezorgd. Zo niet, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt.

Reageer

Familie Cohen 08-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Ondanks de drukte goed en aardig geholpen zeer bereidwillig ook bij de kassa
Officiële reactie van MediaMarkt 28-04-2020

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Liesbeth 08-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Gewoon een fijne en gezellige winkel, mensen die er werken altijd bereid zijn om je te helpen.
Officiële reactie van MediaMarkt 28-04-2020

Beste Liesbeth,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Nicoline 08-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Het assortiment is redelijk groot en de voorraad is behoorlijk. Winkel is overzichtelijk en er loopt voldoende personeel.
Parkeren is geen probleem met grote parkeer garage onder de winkel en er 1 er tegenover!
Officiële reactie van MediaMarkt 28-04-2020

Beste Nicoline,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons assortiment en de parkeermogelijkheden bij onze winkel.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Marianne 07-12-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
We waren vandaag in Mediamarkt Roermond en zijn daar zeer goed geholpen door een zeer vriendelijke verkoopster/gastvrouw Alyssa Vos.
Ik begreep dat ze er pas net werkte vandaar deze aardige review.
Ga zo verder Alyssa;-))))
Officiële reactie van MediaMarkt 28-04-2020

Beste Marianne,

Bedankt voor het delen van jouw feedback over onze medewerker. Wij zullen dit ook aan haar doorgeven.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Gerwin 07-12-2019

Algemene score

5,0
Mijn dochter zocht een nieuwe telefoon ,dus eentje besteld via de webshop van MediaMarkt.
Deze telefoon was volgens de webshop voorradig in het filiaal Leeuwarden, dus deze besteld en betaald , nadat ik deze betaald had krijg je dus een mail dat deze plot niet meer voorradig is in Leeuwarden, dus ik heb de zaak geannuleerd, maar dat geld terugkrijgen duurt veel langer dan de 3 tot 5 werkdagen wat ze zeggen .
maar besteld bij bol.com ,voor ons GEEN MediaMarkt meer
Officiële reactie van MediaMarkt 28-04-2020

Beste Gerwin,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Jammer om te lezen dat er geen voorraad meer was in de winkel van Leeuwarden. Wij zullen jouw feedback meenemen zodat we onze service in te toekomst kunnen verbeteren.

Groetjes,

MediaMarkt

Reageer

Toon meer reviews