MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 451 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ashley 26-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Grote winkel met heel vriendelijk personeel! Als ik een vraag had kon ik deze direct aan een kundige medewerker stellen.
Kortom hele fijne ervaring

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Ashley,

Bedankt voor jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jens 26-02-2020

Algemene score

1,0

Wat een waardeloze winkel is het toch, eerst ellenlang wachten op een verkoper terwijl er enkele gewoon rondlopen en niks doen, vervolgens blijkt de gekozen tv niet in het schap te staan. Geeft niet de website zegt dat hij op voorraad is, verkoper komt (na weer een hele poos} terug, nee hij is er niet meer..... Daarna geen enkele poging om iets te regelen of te doen onder het mom van privacy...... Jammer Mediamarkt, inmiddels besteld bij de concurrent voor dezelfde prijs.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Beste Jens,

Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad in een van onze vestigingen.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je, zodat wij onze service kunnen verbeteren in de toekomst. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Toon Brands 26-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kocht een luchtbevochtiger. Daarbij kreeg ik voor mijn situatie een uitstekend advies van een verkoopster.
Ze luisterde heel goed naar mijn argumenten. Echt goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Toon,

Bedankt voor je review.

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Altijd leuk om te horen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer welkom te heten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

HenkSpa 25-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mede n.a.v. minder goede ervaringen met on-line bestellen, geef ik de voorkeur aan een fysieke winkel. Daar kun je zien en voelen wat je koopt. Bij Mediamarkt in Apeldoorn is de weg in de winkel snel te vinden. Het assortiment is enorm. Het afrekenen ging vlot en vriendelijk. De retourvoorwaarden zijn prima.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Henk,

Bedankt voor je review.

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons winkelpersoneel. Wij zoeken iedere dag naar de WOW voor jou. Leuk om te horen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer te zien in onze winkels of op onze website.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

BBO 25-02-2020

Algemene score

9,0

De vestiging (Ekkersrijt in Eindhoven) van de Media Markt waar ik mijn Samsung Watch gekocht heb, is zeer omvangrijk maar blijft overzichtelijk. De medewerker die mij te woord heeft gestaan, heeft mij goed geïnformeerd waardoor ik de juiste keuze heb kunnen maken. Dit in tegenstelling tot andere winkels waar ik ook geïnformeerd heb naar de mogelijkheden die een Smartwatch voor mij kan bieden. Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste BBO,

Bedankt voor jouw review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Dewi 25-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

We hebben door niet goed te kijken het foute artikel gepakt en afgerekend (€70 duurder dan het artikel die we eigenlijk wilden). Nadat we hier achter kwamen zijn we naar de klanten service gegaan die ons heel netjes en snel hielpen. We hebben het resterende geld terug gekregen en het goede artikel met de goede prijs mee gekregen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Dewi,

Bedankt voor je review.

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over ons personeel en de service.

We zien je graag terug in onze winkels of op onze website.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Tom 25-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze nemen alle tijd voor je en je kunt alles uitproberen verder laten ze je verschillende geluiden horen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Tom,

Bedankt voor je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Patrick 25-02-2020

Algemene score

1,0

Komen afspraken van prijzen niet na die je persoonlijk krijgt op de Messenger van mediamarkt.
Bewijs genoeg maar de klantenservice wimpelt het af met een eenvoudig mailtje........

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Beste Patrick,

Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt met onze klantenservice.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je, zodat wij onze service kunnen verbeteren in de toekomst. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Anoniem 25-02-2020

Algemene score

3,0

Ik had vijf producten besteld er waren 3 van de producten niet op voorraad. Ze melden het niet en heb het nu een week later nog steeds niet ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Vervelend om te horen dat je na 1 week de producten nog niet hebt ontvangen.

Wij hopen dat wij het probleem hebben opgelost. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Petra 25-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik werd heel snel en goed geholpen.
Het is een mega grote winkel, waar je alles kan vinden voor Electronica.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Petra,

Bedankt voor je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Caroline 25-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je wordt snel en klantvriendelijk geholpen! Tijdens een serieus gesprek over het product wordt er tot koop overgaan! Tot nu toe is er geen enkele klacht over het aangekochte product!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Caroline,

Bedankt voor je review.

Leuk om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad met ons personeel. We proberen altijd opzoek te gaan naar de WOW voor jou. Leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jdencher 25-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede begeleiding en advies, ruime keuze in artikelen en dichtbij woon adres.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste JDencher,

Bedankt voor je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Ralph Buitelaar 25-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik kwam binnen op maandag ochtend toen de winkel net open was. ik liep direct naar de afdeling toe waar ik moest zijn en werd onderweg door paar medewerkers begroet met "goedemorgen" wat best fijn was. bij de product die ik wou kopen kon ik het product niet vinden en een medewerker vroeg mij of hij me kon helpen en wees me naar het juiste product. bij de kassa werd ik ook snel en vriendelijk geholpen waardoor ik ook snel weer naar huis kon.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Ralph,

Bedankt voor je positieve review.

Fijn om te lezen dat je zo'n fijne ervaring hebt gehad met ons winkelpersoneel.

We hopen je snel weer te zien in onze winkels of op onze website.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Richie 24-02-2020

Algemene score

1,0

5 producten besteld waarvan 4, geleverd. Meer dan 30x met de klantenservice gebeld en ik word van het kastje naar de muur gestuurd.

Ik heb 3 dozen ontvangen en getekend waar er dus geen camera bij zat van 500 euro. Ze hebben toen een onderzoek gestart bij Postnl wat nergens op slaat, omdat ik de gewichten heb gecontroleerd en de camera kan er nooit bij zitten. Dus Postnl kan überhaupt niks zijn kwijt geraakt. Ze hebben de camera nooit aan Postnl gegeven voor levering. Klachten kunnen alleen via de email wat echt schandalig is. Niemand snapt het probleem of ze willen het niet snappen.

Weet waar je aan begint als je bij dit bedrijf besteld want de klantenservice is echt slecht. Ze kunnen je naar niemand doorverwijzen en alleen je verhaal aanhoren.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Beste Richie,

Jammer om te horen dat het niet goed is gegaan met de bezorging van de camera.

Toch bedanken wij jou voor de feedback. Dit helpt ons met het verbeteren van onze service in de toekomst.

Wij hopen dat wij het probleem hebben opgelost. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

richie 17-03-2020

Dit probleem is nog steeds niet opgelost. Klantenservice geeft aan ga naar geschillencommisie en geschillencommisie geeft aan wij kunnen je niet helpen omdat de bestelling zakelijk is afgenomen.

Opnemen met de klantenservice is nutteloos:

Beste Richie,

Ik zie in de brief dat de geschillencommissie heeft aangegeven jouw klacht niet in behandeling te kunnen nemen omdat het volgens hun gaat om een zakelijke aanschaf.

Jouw bestelling betreft een particuliere aankoop waarbij je zelf hebt gekozen om jouw bedrijfsnaam erbij te vermelden.

Ik vind het erg jammer dat de geschillencommissie aangeeft jou niet te kunnen helpen. Helaas kunnen wij in deze ook niet iets voor je betekenen zoals eerder aangegeven is.

Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Priscilla

MediaMarkt klantenservice

Ik kan nu letterlijk niks meer

Vind ik nuttig 0

Cora verheugd 24-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles top vriendelijk personeel bijna eng ik kom uitvoeren jaren 60 noten was het heel normaal. Ik was blij verrast

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Cora,

Bedankt voor je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Posthumus 24-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie grootte winkel en overzichtelijk goei kwaliteit en ook genoeg parkeerplaatsen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste,

Bedankt voor je positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Rudolf 24-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijke en professionele behandeling waardoor ik tot een bewuste aankoop kon komen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Rudolf,

Bedankt voor jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan R 24-02-2020

Algemene score

4,0

Vanmiddag Jbl link 300 gekocht. Thuisgekomen zie ik dat de speaker al gebruikt is. Gegevens van de vorige gebruiker stonden er nog in. Mijn voorstel zou zijn om als verkoper eerlijk te zijn en te vragen of ik interesse zou hebben in een gebruikt produkt.
Zelfs nog te lui om de doos weer netjes in te pakken en te overhandigen. Jammer Mediamarkt, dit heet minachting voor je klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 17-03-2020

Beste Jan,

Vervelend om te horen dat je een product hebt meegekregen dat gebruikt lijkt te zijn. Dit is niet de bedoeling, tenzij je hier bewust voor kiest.

Wij hopen dat wij het probleem hebben opgelost. Zo niet, vraag ik je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jos 24-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij zijn zeer deskundig geholpen. De prijs voor wat je koopt is altijd de laagste

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Jos,

Bedankt voor je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

John 24-02-2020

Algemene score

1,0

1 ster is nog te veel . Heb 23 januari een samsung s8 plus gekocht , op de site staat heel duidelijk een foto tijdelijk een headphone t.w.v 149 euro gratis . Bij aflevering geen headphone . Heb een aantal keren gebeld naar die niksnutten , verscheidende keren heen en weer gemaild ,,, u hebt er geen recht op ,,, heb aangegeven dat het duidelijk bij de advertentie staat , waarop ik weer een mail terug kreeg met wij gaan het uitzoeken , binnen vijf dagen sturen wij een bericht . Ik ben inmiddels tien dagen verder en nog geen bericht . Ik heb ze afgelopen woensdag nog een mail gestuurd , dat ik uiterlijk wacht tot zaterdag op een reactie , anders ga ik het anders oplossen . Ze adverteren met een misleidende aanbieding , bij de Wet staat dit als Oneerlijke Handelspraktijken , en dit ga ik ook aangeven , zij het bij ACM Consuwijzer of bij de Geschillencommissie .

Trouwens, de Samsung S 8 Plus staat nog steeds op hun site, met de gratis headphone t.w.v. 149 euro. Trap er niet in.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 24-03-2020

Beste,

Excuses voor deze vervelende ervaring en dat je de koptelefoon niet hebt kunnen krijgen. We streven er naar om een zo goed mogelijk service te bieden voor de klanten.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Kruithof 24-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede overzichtelijke winkels goede service duidelijk uitleg over producten en ze denken met je mee

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Kruithof,

Bedankt voor je review. We proberen altijd te zoeken naar de WOW voor jou. Leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer te verwelkomen.

Vind ik nuttig 0

Lila 24-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele fijne mooie overzichtelijke winkel. Vriendelijk personeel. We zijn goed en vakkundig geholpen. Goede uitleg gekregen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Lila,

Bedankt voor je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jutstra 24-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik mag graag naar de mediamarkt gaan, ze helpen je vriendelijk met de vragen, en helpen je de juiste keuze te maken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Jutstra,

Bedankt voor je review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad.

We hopen je snel weer te zien in onze winkels of op onze website.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Ayrem Dueñas 24-02-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super goede behandel door de medewerkers... altijd leuk om naar Mediamarkt langs gaan om wat te kopen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Ayrem,

Bedankt voor jouw positieve review.

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over ons winkelpersoneel en onze service.

We hopen je snel weer te verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Michiel 24-02-2020

Algemene score

8,0

Goed voorgelicht door de medewerkers. Ruime parkeergelegenheid. Mediamarkt Heerhugowaard

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 08-04-2020

Beste Michiel,

Bedankt voor je review.

Fijn om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad in ons filiaal in Heerhugowaard. Altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.

We hopen je snel weer te zien in een van onze winkels.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews