Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 454 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:
Reviewdatum (nieuwste eerst)
Jeroen Miersemann 02-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Medewerkers hebben verstand van zaken zijn zeer klant gericht en nemen de tijd voor je.
Indien ze het zelf niet weten vragen ze een collega om de klant zo goed mogelijk te helpen.
Ze staan ook open voor ideeën van de klant.
Je wordt bij de Mediamarkt serieus genomen.
Tevens is het heel makkelijk dat de kassabon op de klantenkaart staat zodat je deze nooit meer kwijt kan raken.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Jeroen,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn om te horen dat je ook tevreden bent met onze service vanuit de MediaMarkt Club.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Rudy brok 02-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Was opzoek naar een kabel of usb stick waarmee je , je kop telefoon kan aansluiten op je laptop als er geen stekkertje in zit voor je microfoon. Hierbij hebben ,erg goed geholpen en kwamen met een splitter die goed werkt.
Probleem opgelost. Dit was trouwens tijdens de corona periode. Ze gaan hier erg profesioneel mee om. Bij de ingang kreeg je handschoentje en kon je gebruik maken van disinfectie materiaal. Dit gaf een veilig gevoel. Prima dus
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Rudy,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn om te horen dat we jou aan het juiste product hebben kunnen helpen terwijl we ook de veiligheid bewaren tijdens deze periode.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Maarten 02-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Groot assortiment, word altijd goed geholpen. Soms moet je even wachten. Maar dan is het ook wel druk. Prijzen en service zijn prima.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Maarten,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marcel 02-04-2020

Algemene score

8,0
Na een verkeerde keuze van Chrome book, makkelijk Kunen ruilen voor laptop.
Helaas zat hier een fout in de software en is deze meteen vervangen door een nieuwe.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Marcel,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn om te lezen dat we jou goed hebben kunnen helpen met de Chromebook.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

nazif 02-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
tijdens corona ben ik keurig netjes en veilig geholpen door de medewerker van mediamarkt, en was zelfs de beste aanbieding.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Nazif,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Lenke Nemet 01-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Werry nice people, they really helpt me out with everithing I need it. Best electronics store in Holland. Thank you Media markt
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Dear Lenke,

Thank you for leaving your review.

Yours Sincerely,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

tonnie Tel 01-04-2020

Algemene score

1,0
ik heb afgelopen oktober 2019 , een iphone gekocht bij de mediamarkt in roermond aangezien deze mediamarkt in roermond de enigste in nederland was die hem op voorraad had , ik kom zelf uit nijmegen niet bij de deur overigens , ben ik daar heen gereden ongeveer 100km , maar nu ben ik de aankoop bon kwijt en wilde ik graag een copie hebben , met de mediamarkt service lijk gebeld en gevraagd of dat mogelijk was , dat kan niet omdat je dan naar de winkel moet gaan de winkel heeft geen telefoon of email waardoor ik in contact kan komen om mijn factuur copy te vragen , nu moet ik daar heen rijden om alsnog een copy te halen , wat een bekrompen bedrijf is dit geen telefoon of website rechtstreeks te kunnen benaderen , nou voor mijn helemaal niks meer iets kopen bij mediamarkt BELACHELIJK .
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Tonnie,

Jammer om te horen dat je de aankoopbon bent kwijtgeraakt.

Ik wil je graag vragen om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij kunnen kijken of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Romy 01-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Het was aardig druk in de winkel maar ondanks dat waren de mandjes goed schoongemaakt ivm Coronavirus en werd er bij de kassa rekening gehouden met de afstand. Echter wilde ik een medewerker wat vragen en ging zo’n 1,5m bij hem vandaan staan, helaas kwam hij steeds dichter bij staan en nam hij het zelf niet serieus en eindigde hij binnen een halve meter bij mij vandaan waardoor ik steeds verder moest gaan staan. Hij antwoordde vriendelijk op mijn vraag waar iets lag, maar liet mij alsnog zelf zoeken naar het product. Uiteindelijk wel gevonden maar niet dankzij de juiste aanwijzingen.

Buiten dat vind ik het een erg fijne winkel en heb ik er altijd goede ervaringen mee.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Romy,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Wij doen altijd ons best om de richtlijnen na te streven, maar we zullen jouw feedback hierover meenemen zodat we dit beter kunnen nastreven.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 1

Reageer

Antoinette 01-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Makkelijk te bereiken, goede parkeergelegenheid, goede voorzorgsmaatregelen ivm corona, helemaal top
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Antoinette,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 1

Reageer

Kees 01-04-2020

Algemene score

9,0
Uitvoerig en overzichtelijk. De medewerkers zijn kundig en vriendelijk. Ik beveel deze winkel in Eindhoven Ekkersrijt aan.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Kees,

Bedankt voor het delen van jouw review over onze winkel in Eindhoven Ekkersrijt.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Mkramer 01-04-2020

Algemene score

5,0
Vrijdag 27-03-2020 een bestelling geplaatst, levertijd was 1-3 dagen. Helaas nu de bestelling nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice, die me goed te woord stonden, maar me 2x als advies gaven dat ik die avond vast een mail zou krijgen en ik nog even moest afwachten. Vooralsnog heb ik geen mail, en mijn bestelling niet binnen.

Op dit moment wordt ik er een beetje geirriteerd van. Ik wil mijn bestelling graag ontvangen, maar krijg van de Mediamarkt geen mail of iets dergelijks over mijn bestelling. De mensen bij de klantenservice zeiden al dat het erg druk is, waar ik zeker begrip voor op kan brengen. Echter vind ik het erg vervelend dat ik geen mail heb gehad dat mijn bestelling later is en ik niet weet wat de actuele staat is van mijn bestelling. Ik heb een hoop geld uitgegeven aan deze bestelling en ik vind het heel erg naar dat ik geen weet heb over waar mijn bestelling nu is en wanneer ik de producten thuis kan verwachten.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste M. Kramer,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Jammer om te lezen dat je nog niets gehoord hebt van je bestelling.
Wij hopen dat dit inmiddels al is veranderd, zo niet wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

F.v.d.Kemp 01-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Een mooie winkel waar ik graag kom en die een mooi groot assortiment heeft. Wel jammer dat als je kijkt op de site kijkt en je zoekt een artikel staat er "op voorraad" je gaat de winkel en dan blijkt het niet voorradig te zijn. Jammer altijd mogelijk het kan zelfs zijn dat dit net gejat is. Maar de verkoper gaat kijken in het magazijn en meldt helaas niets in het magazijn jammer maar mogelijk. Wat nu jammer is dat de medewerker niet aanbiedt om het uit een andere winkel te laten komen of op een andere manier de klant tegemoet te komen. Ik kan de winkel aan bevelen wat prijzen en assortiment betreft maar helaas niet als klantvriendelijk. Een leerpuntje
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste F. v.d. Kemp,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Wij zullen dit meenemen als feedback voor verbetering van onze service.
Wij hopen jou hiervan te kunnen overtuigen in de toekomst.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Hinke Visser 01-04-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Filiaal Leeuwarden is vriendelijk en behulpzaam. Wanneer ze iets niet weten schakelen ze direct de hulp van een collega in.
Eerlijke adviezen binnen je wensen.
Niet proberen duurdere producten aan je te verkopen.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Hinke,

Bedankt voor het delen van jouw review. We proberen altijd het beste product voor jou te vinden.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Fabian 01-04-2020

Algemene score

2,0
Ik kwam op de website voor de aanbieding die ik had gezien. Dit scheerapparaat stond nog op voorraad en zou binnen 1 en 2 dagen geleverd worden. Nu krijg ik de volgende dag een mail binnen dat ze het niet meer op voorraad hebben en dat ze mij een duurder alternatief zonder meerprijs aanbieden. Aardig, maar ik kwam voor de aanbieding en deze is officieel duurder dan het geboden alternatief. Maargoed, ik heb het toch op korte termijn nodig, mijn oude is kapot, dus ik stuur: ik ga akkoord met het aanbod. Krijg ik de volgende dag een mail binnen dat het jammer is dat ik mijn bestelling geannuleerd heb en dat ik mijn geld terug krijg. Geen info over het alternatief en of/wanneer het opgestuurd wordt. Ik wil toch weten wat er gebeurd, want ik wil ook niet dat dit weer over het weekend heen getild wordt. Ik heb gebeld en het gesprek verliep niet soepel. Na eerste paar minuten uitzoeken of mijn product nog kwam (waarop ik al wist of dat het antwoord nee was) kwam de medewerker terug zonder informatie over het alternatief. Dit deel van mijn verhaal had hij niet helemaal begrepen. Hij bood wel aan om mijn mail met spoed naar een andere afdeling te sturen. Maar na de onduidelijke mails en warrige service heb ik besloten het ergens anders te kopen.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Fabian,

Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt met jouw bestelling bij ons. Toch bedank ik je voor het achter laten van jouw feedback.

Ik hoop dat wij inmiddels al wat duidelijkheid aan jouw hebben kunnen gegeven. Zo niet, vraag ik je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Daniel 01-04-2020

Algemene score

4,0
Beste, met plezier een foodprocessor van Bosch gekocht bij jullie. Nu was er in de winkel een etiket toegevoegd waarin vermeld staat dat er 30 euro cashback via Bosch op dit artikel geldt. Helaas is deze actie niet geldig zie ik via de website van Bosch. Kunnen jullie hierin tegemoet komen? Mvg, Daniel
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Daniel,

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te horen dat de cashback actie niet geldig is voor het product.

Ik wil je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

C 01-04-2020

Algemene score

1,0
Ik probeer al 2 dagen geholpen te worden. Telkens krijg ik een incompetente bot. De eerste medewerker die ik spreek weet niets anders dan openingstijden. Ik wacht uren op een reactie, krijg kort een persoon aan de chat en word gelijk teruggestuurd naar een bot. Uiteindelijk na 24 uur op messenger een reactie. Kortaf, niet behulpzaam en onbeschoft .
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij onze klantenservice.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je, zodat wij onze service kunnen verbeteren in de toekomst. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Cees 31-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Vriendelijk en deskundig personeel, groot assortiment, concurrerende prijzen en uitstekende "niet goed, geld terug" regeling. Al met al een aanrader.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Cees,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marcia 31-03-2020

Algemene score

2,0
Update op 31/03/2020
Ik heb een laptop gekocht met startklaar pakket. Nu blijkt dat de update halverwege is afgebroken en ik dus heb betaald voor iets dat niet geheel is geleverd. Ik heb meerdere berichten gestuurd via chat en Facebook maar krijg geen antwoord.
Heb laatst een muis gekocht de dame achter de kassa was vriendelijk

Review van 27/03/2020:
Wat heel prettig was dat je bij de ingang handschoenen kon pakken zodat je veilig de producten kon pakken.
Bij de kassa waren vakken gemaakt om de afstand te bewaren.
Ik had een start klaar pakket genomen en er werd gezegd dat het ongeveer 30 a 45 min zou duren. Heb buiten gewacht maar was pas na bijna 1.5 uur klaar. Dat was minder vooral omdat je in deze tijd zo snel mogelijk weer naar huis wil
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Marcia,

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te lezen dat het niet goed is gegaan met de Powerservice.

Ik wil je graag vragen contact opte nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

D Wever 31-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Super geholpen met het zoeken naar de juiste inkt cartridges. ( op gepaste afstand in de deze corona tijd.)
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste D. Wever,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Anouk 31-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Ik vind het een goede winkel, alles is goed te vinden en de service is top. Nadat ik vragen had en via Facebook contact zocht, kreeg ik zoals vermeld binnen een uur reactie. Op deze manier werd ik goed te hulp gestaan en mijn vragen werden geduldig en duidelijk beantwoord. Ik raad iedereen aan bij marktplaats te bestellen. Voor een goede en betrouwbare service.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Anouk,

Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te horen dat we jou bij de klantenservice goed hebben kunnen helpen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Matthijs 31-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Mooie winkels met veel aanbod. Goede service als je product kapot is. Personeel is erg behulpzaam en vriendelijk. En een voordeel van mediamarkt zijn de ruime openingstijden.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Matthijs,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

hielko 31-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Gewoon prima winken die in deze C tijd meedenkt met de klant. Plastic handschoenjes aan in de winkel zodat je handen niet vuil worden en je de spullen ook niet vies maakt.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Heilko,

Bedankt voor het delen van jouw review. We doen er alles aan omde winkels zo veilig mogelijk te houden voor jou en onze medewerkers.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Wendy 31-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Wij hebben voor deze winkel gekozen omdat ze genoeg keuzes hebben en altijd vriendelijk word geholpen als je ze nodig hebt. En ik vond het erg fijn dat iedereen hun handen konden desinfecteren en handschoenen aan moesten doen👍🏻
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Wendy,

Bedankt voor het delen van jouw review. We doen er alles aan omde winkels zo veilig mogelijk te houden voor jou en onze medewerkers.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Jo Leppers 31-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

3,0
Klantvriendelijkheid fysieke medewerker zeer goed 10.v Deskundigheid callcenter beneden alle peil 0. Deze stuurt me terug naar de winkel vanwege prijsverschil van product met vorige week
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Jo,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Wij zullen je feedback meenemen als tip voor de toekomst zodat wij onze service kunnen verbeteren.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Nico vellinga 31-03-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik vind jullie winkel klasse jullie hebben prachtige producten en we kunnen er heel goed kopen
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 31-03-2020

Beste Nico,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews