MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

2 juni een macbook besteld bij Mediamarkt waarbij een dag erna tijdens de bezorging 2 jongens (criminelen) PostNL hebben opgewacht vlakbij mijn huis omdat ze ‘hun’ Macbook wilden. Zij wisten dat er een Macbook in de doos zat (wat niet op de doos staat of in de track&trace te zien is, is informatie van binnenuit Mediamarkt), tevens hadden zij al mijn persoonlijke gegevens; naam, adres, etc. en ook de track&trace konden ze laten zien. Vervolgens dus in de weer moeten zijn met politie. Inmiddels probeer ik al 3 weken een fatsoenlijke reactie te krijgen van Mediamarkt die ik nog altijd niet gekregen heb. Meerdere malen gemaild, in de winkel geweest.. Beloftes worden niet nagekomen, geen contact, terwijl door een bestelling bij hun een hele kwalijke en gevaarlijke situatie is ontstaan. Heel erg vervelend.

Ik heb bij Bosch gekocht omdat het een wereldwijd merk is met geweldige functies en geweldige kwaliteit

Verleden week voor mijn ouders een droger besteld, en een tijdslot gereserveerd tussen 9 en 13.00 uur . De bezorger komt pas om half 3 , en levert het af tot de drempel!! Terwijl ik extra betaald hebt voor tijdslot en plaatsen en oude retour mee terug te nemen . Daar sta ik dus in mijn eentje , om een droger naar binnen te brengen . En de oude naar buiten , mijn ouders zijn 92 jaar en niet in staat om te tillen . Dit is echt SCHANDE . Ik wil dus graag mijn geld terug . Van plaatsing en tijdslot . Nooit geen mediamarkt meer . Dit kost mij trouwens ook nog een vrije dag bij mn werkgever ..

Slechte service. Lang wachten bij de "service" balie, geholpen door een erg onvriendelijke jongedame. Soundbar defect. De oplossing: opsturen voor reparatie. Kan 4 weken duren; ook langer, ook korter. Gek voor een product van een maand oud. Gevraagd naar de manager. Na dik een uur: Geld terug maar wel 15 procent minder dan wat ik voor het product betaald heb. Ik koop nooit meer iets bij Mediamarkt.

Medewerker Kaan was zeer behulpzaam en professioneel. Goede tips gegeven over het gebruik en de mogelijkheden mbt het artikel. MediaMarkt Alexandrium is voor ons de nummer 1.

Koelkast gekocht. Kapot na ruim een jaar. Dus nog garantie. Na 2 weken monteur geweest en nieuwe starter geplaatst voor compressor. Monteur gaf al aan dat dit waarschijnlijk niet afdoende is en dan te duur wordt om verder te repareren. Mediamarkt is dan voordeliger uit om de koelkast om te ruilen. En idd niet koelen. Mediamarkt gebeld, gemaild, via messenger bericht gedaan. Wordt steeds naar andere afdeling af geschoven. Nu naar 5 weken met dit warme weer nog steeds geen nieuwe ontvangen. Bellen maar weer, sorry kan ik niets aan doen wordt gezegd is andere afdeling. Dus nog niet opgelost. DUS ZEER SLECHTE SERVICE!!! Hier Nooit geen mediamarkt meer

goed geholpen goedeproducten en veel diverse producten ben ook op de sponsoring afgegaan

Voor de aanschaf van een koffie machine van Siemens zijn we naar de winkel gegaan.
Ik vond het prettige om te vergelijken en advies te vragen.

We zijn erg klantvriendelijk geholpen en hebben goede uitleg van meerdere machines gekregen.

Mede door het goede advies van de medewerker zijn er snel tot een besluit gekomen

Dramatische service,

Defect product ontvangen,
Ondanks dit duidelijk gemeld toch zelf de retour kosten moeten betalen!
Schandalig.

Geen aankopen meer Bij dit bedrijf.

Gisteren 2 artikelen besteld, welke na 14:00 konden worden opgehaald.
13:31 ontvang ik een mail, 1vd 2 bestelde artikelen is geanuleerd.
In het filiaal aangekomen, blijkt na 35 min, dat niet 1 artikel er niet is, maar de complete bestelling ontbreekt.
Ik heb enkel deze mail van annulering ( v art v 35 euro), het artikel van 89,95 is betaald, maar niet geleverd, waarvan ik ook geen bewijs heb meegekregen.
De terugbetaling zou volgen binnen 5 werkdagen.
Tevens vind ik het zeer klantonvriendelijk om iemand 2x 20 min te laten rijden en parkeerkosten te laten betalen, voor niks.

Snel en deskundig geholpen. Prettige winkel met veel keuze. Vriendelijk personeel

Nieuwe koelkast online gekocht. Werd afgeleverd met enorme deuk in bovenhoek en grote buts in deur. Bij plaatsing hebben bezorgers de vinyl vloerbedekking beschadigd. Bezorgers hebben desondanks de koelkast gewoon achtergelaten. Ik heb zelf contact moeten leggen met Mediamarkt om te zorgen dat een gave koelkast werd bezorgd. Er werd beloofd dat koelkast de volgende dag zou worden vervangen. Echter werd de volgende dag alleen de beschadigde koelkast weggehaald. Wanneer een goede koelkast zou worden bezorgd werd niet vermeld. Weer gebeld en koop geannuleerd. Annuleren kon pas door de bezorgers weg te sturen. Klacht ingediend bij Mediamarkt over gang van zaken. Uiteindelijk werd het bedrag van de koelkast zelf teruggestort, maar niet de kosten voor de intallatie en het verhangen van de deur welke niet zijn uitgevoerd. Schandalig asociale en ongeinteresseerde service en afhandeling door Mediamarkt. Ik koop hier nooit meer.

Never ever buy anything there again. They treat you as a thief when a package that was supposed to be delivered to you gets stolen.
I've ordered an iPhone and Apple watch worth of 1700 with Mediamarkt. Unfortunately, the post.nl employee gave it to a man on a street who asked for a package for my address and so the delivery man thought he's part of our household. Very little he knew he gave it to a thief.
I notified both mediamarkt and post.nl about the situation and filed a police report, so they started internal investigation. After 3 weeks, mediamarkt told me, that according to post.nl the package was delivered and have not replied to any of my 5 emails or calls, about the fact that this is not true. I even contacted post.nl and they confirmed their employee made a mistake and I need to ask Mediamarkt to object their decision to get new investigation started. I screenshoted this conversation to mediamarkt, no response. So I had to wait till I am back from my holidays and found again the delivery man in our neighbourhood and asked for a video statement from him directly, that he gave away my package to a random man on the street and therefore not delivered it to us.
I sent this video to Mediamarkt, and again, they just ignore me.

I paid them 1700 eurs for a package that never got delivered to me, I am sure they are insured against those occasions and yet I am the one who gets treated by them as if I was a thief and has to say goodbye with 1700 eurs, just like that? There has ben ABSOLUTELY NO attempt to help me out in this situation and get things straight, nobody called me to ask what happened in the package, so they can properly investigate. Even with all the evidence I had to collect and I sent them! This is so frustrating, I have my own full time job and I have to deal with people who are not capable of doing theirs. And it's been a month.

I give them 2 more days to get back to me to solve this and if not, I am taking a legal action.
Shame on MediaMarkt. I've never dealt with a more humiliating company in my life.

Producten zijn bijna 2 x zo duur bij media markt. Ik had vandaag een oplader gekocht van Apple. Zelfde product werd bij een ander winkel voor de helft aangeboden. Ik vind de verschil van prijs te groot voor consumenten!

Ik vindt by media Mark shoppen toch zeer goed reden daarvoor is om dat het ruim gesorteerd is en je krygt goede klanten service daarnaast wordt het levering van jouw product netjes en optyd geleverd en daarom zou ik wel een ieder aanraden het beste by media Mark terecht te zyn voor je elektronische apparatuur

Friteuse besteld. Deze is zonder toestemming voor de deur gezet en gestolen. Mediamarkt start een onderzoek. Je hoort niets meer van ze. Geen reactie op mails en berichten. Totaal geen klachtenafhandeling.

Vandaag, na veel diverse partijen vergeleken te hebben, op bezoek bij de mediamarkt Alkmaar. Op zoek naar een tv met een soundbar, daar een vriendelijke kundige verkoper aangetroffen. Hij heeft de tijd genomen voor ons om uitleg over alles te geven we hebben uiteindelijk ook daar de aankoop gedaan. Mede door de deskundigheid h van de verkoper hebben wij bij de mediamarkt onze aankoop gedaan. Prima geregeld verder en we kijken uit wanneer morgen de bestelling wordt afgeleverd

Slechtere service kan ik niet bedenken. Wacht al 5 maanden op jullie en mijn klacht is nog steeds niet opgelost. . artikel onterecht niet geleverd, ik zou kortingscode krijgen indien het op voorraad zou zijn. inmiddels allang op voorraad maar veel duurder maar ik krijg geen kortingscode

Mediamarkt Zwolle afdeling witgoed heeft mij goed geholpen. Het product was niet aanwezig in de winkel. Maar er werd meegedacht welke koel/vries combi er op leek qua afmetingen zodat ik een beeld kreeg. En keurig voor mij de bestelling geplaatst en de dag er na, binnen 24 uur thuis afgeleverd. Verrast.
Ben normaal geen fan van de mediamarkt. Mis kennis en hulp. Maar nu blij verrast.

Great range of product, very helpful and knowledgeable staff. The staff helped me all the functionality of the coffee machine and the competitors. They shared very helpful tip about coffee beans which i wasn't aware of. Really appreciate staff of MediaMarkt NL Almere :)

Woensdag avond 18-05-2023 wasmachine gekocht (SAMSUNG AddWash 5000-serie WW90T554AAT). En een dag later is deze 150euro goedkoper van 699 naar 549 euro afgeprijs. Geld retour is niet mogelijk, een waardebon kan ik krijgen ben ik als nog verplicht daar iets te kopen, gesprek met medewerker en op de chat was waardeloos....

Rowenta steelstofzuiger (gesponsord)
Vandaag bij mediamarkt Hoorn een steelstofzuiger van rowenta X-force aangeschaft. Zeer fraai, gebruiksvriendelijk ,veel mogelijkheden en geweldige zuigkracht .heel
Blij met de aanschaf !

Online besteld ligt klaar in de winkel maar dan......lange rij en na 35 minuten zonder pakket vertrokken.

Zondag 30april online bij mediamarkt een MacBook besteld. Zou bezorgd worden op maandagmiddag 1 mei. Die middag wachten mijn vrouw en ik op de levering. Opeens kregen we een mail dat de MacBook was bezorgd om 14.52 uur. Heel apart want wij hebben niets ontvangen. Aan de voorkant van ons huis hebben wij 3 camera’s hangen en bij het terug kijken van de beelden bleek dat er ook niemand aan de deur is geweest tussen 14.00 uur en 15.00 uur. Die beelden hebben wij opgeslagen als bewijs.
Gelijk die middag nog gebeld naar zowel post.nl als mediamarkt. Mediamarkt zou post.nl vragen om een onderzoek in te stellen. Volgens een mail van mediamarkt zou het onderzoek zeker 2 dagen duren. Na 2 dagen niets gehoord en gebeld naar mediamarkt. Toen kregen we te horen dat het onderzoek zeker 7 werkdagen duurt en niet zoals eerder gemaild 2 dagen. Dit kregen we ook per mail toe gezonden. Na 7 werkdagen nog niets gehoord. Weer gebeld en weer de reactie dat het zeker 7 werkdagen zou duren en we moesten het onderzoek afwachten.
9 dagen later op 10 mei kwam een medewerker van post.nl rond 12 uur bij ons langs om ons verhaal aan te horen. In dat gesprek heb ik gewezen op de 3 camera’s die voor ons huis hangen en aangeboden om de beelden beschikbaar te stellen van de bewuste dag. Daar werd niet op in gegaan.
De onderzoeker belde in mijn aanwezigheid naar de bewuste bezorger en vroeg hem om later op de dag bij ons langs te komen zodat hij wellicht zou herinneren of hij het pakket wel of niet bij ons had afgeleverd. Na 17.00 uur kwam de bewuste bezorger inderdaad langs en bleef beweren dat hij het pakket bij ons had afgeleverd. Dat zou hij hebben afgegeven aan mijn zoon. Ook aan hem verteld dat hij op die 1 mei onmogelijk bij ons is geweest aangezien de camera’s laten zien dat hij helemaal niet is geweest bij ons huis. Zijn reactie was” vergeet die camera’s”. Hij bleef beweren dat hij het pakket aan mijn zoon had afgegeven. Hij wilde mijn zoon zien. Toevallig werkt mijn zoon niet op woensdag en was op dat moment thuis. Toen hij mijn zoon zag zei hij gelijk dat hij niet de persoon was aan wie hij het pakket op de stoep had afgegeven. Dat kan ook niet aangezien mijn zoon op de dag waarop het pakket zou zijn afgegeven niet eens thuis was. Hij was toen op zijn werk. Aangezien het 9 dagen later was kon de bezorger zich niet meer herinneren waar hij het pakket wel had af gegeven.
Op 15 mei nogmaals gebeld naar de mediamarkt om te horen wat het resultaat van het onderzoek is. Mediamarkt had nog geen resultaat over het onderzoek terug gekoppeld gekregen.
Nu zijn we 17 dagen later en nog steeds hebben wij niets gehoord van mediamarkt.
Ook op mijn 2 mails aan mediamarkt dat ik een beroep doe op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen en mijn geld terug wil heb ik geen reactie gekregen.
Hoe lang moeten wij nog wachten totdat we iets horen?

Zelda Tears of the Kingdom met cadeaukaart en 5 euro tegoed voor mijn verjaardag, weken voor release. Mediamarkt heeft tot op heden het artikel niet eens verzonden!!! Na klacht indienen krijg ik niet eens excuses, 5 euro korting is verdwenen en die 15 euro van de cadeaukaart is teruggestort op mijn account. Alsof ik nog iets hier wil bestellen. Zeer grove fout dat ze het spel niet op de releasedatum hebben geleverd!!!
Ohja: probeer maar eens telefonisch contact op te nemen. Kan gewoon niet.
NOOIT MEER MEDIAMARKT VOOR MIJ!!!!