MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 454 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Anne boleij 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik kwam naar mediamarkt om een nieuwe telefoon te kopen. Er heeft toen iemand ons geholpen ook met voordelen die ik zou hebben als ik mijn telefoon zou koppelen met abbonement. Hij was super aardig en ook gezellig ;) hij gaf ook goede informatie en advies en kon al mijn vragen goed beantwoorden. Beter kon ik niet geholpen worden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Leo en Els Wijdemans 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Wij zijn prima geholpen bij de aanschaf van een passende soundbar bij onze TV die wij een paar weken geleden aangeschaft hebben in de Mediamarkt in Tilburg, als ouder echtpaar is uitleg en een luisterend oor van wat onze wensen zijn heel belangrijk, de verkoper nam alle tijd voor ons wat erg prettig was!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Protectie 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Eerlijke meningen over de producten. Daar hou ik van. Ze zeggen zelfs die zou ik niet nemen. En die is beter. En uit onderzoek klopt het ook wat ze zeggen. Super echt super

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alain 23-09-2020

Algemene score

1,0

Zeer slechte service! Ik heb online een koelvriescombinatie besteld. Tijdens het bestelproces blijkt dat als je de levering wilt ontvangen in een bepaald tijdsvak dit extra geld kost. Wil je de levering op een willekeurige tijd ontvangen op die dag dan kost dit niks extra. Vervolgens kun je echter bij de bezorgdienst gratis een tijdvak kiezen, ondanks ik bij de bestelling voor de gratis levering gekozen had. Dit is opzicht al merkwaardig te noemen. Vervolgens het product zonder problemen geleverd. Tijdens het uitpakken van het product kom ik erachter dat er een flinke deuk in de zijkant zit. Vervolgens gelijk gebeld met de klantenservice, de medewerkster geeft aan dat het niet op voorraad is en een omruil heel lang zou gaan duren. Zij adviseerde om foto’s van de beschadigingen te sturen en dat ze dan een voorstel zouden doen om mij financieel tegemoet te komen. Ik zou hier uiterlijk woensdag iets op horen, op donderdag echter nog niks gehoord. Intussen zie ik op de website dat het product weer op voorraad is ( terwijl 4 dagen vantevoren werd aangegeven dat de levertijd heel lang zou gaan duren). Vervolgens gelijk weer gebeld en aangegeven dat ik een omruil wenste. Dit was geen probleem en het zou in orde komen. In de bevestiging mail zag ik vervolgens dat het alleen om een ophaal ging. Ik weer gebeld, dit toegelicht, maar ik werd verzekerd dat het in orde zou komen. Dag erna blijkt dat de bezorger geen nieuwe bij zich heeft en alleen opdracht heeft om de oude op te halen. Dus ik weer gebeld, en de omruil zou in orde gemaakt worden. Vervolgens niks meer gehoord en nog 3 dagen achter elkaar gebeld. Uiteindelijk na de derde dag heb ik eindelijk iemand aan de lijn die me wilt helpen maar dan is het product weer niet op voorraad. Ik zou bericht worden zodra het weer op voorraad was voor de omruil. Het product is inmiddels al weer vier dagen op voorraad zie ik op de website. Dus probeer alweer vier dagen lang de omruil geregeld te krijgen. Dagelijks wordt aangegeven dat het in orde komt, maar ik hoor vervolgens niks meer. Ik ben nu dus beetje de wanhoop nabij en vraag me af hoe ik de omruil nog geregeld krijg. Na drie weken zonder koelkast is het toch wel kwalijk dat de service zo slecht blijft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Iván Muñoz Boza 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden over hoe ik geholpen ben door de medewerkers! Het heeft mij zeker ook geholpen bij het uitzoeken van mijn product en ik zou mensen zeker weten aanraden om er ook naar toe te gaan!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

1,5m Samenleving:
Er is na gedacht over de 1,5m samenleving, maar zodra er klanten zijn die geen product willen kopen moeten die klanten kort langs de andere klanten (die in rij staan bij kassa) om zo na buiten te gaan. Door dit wordt de 1,5m regel al snel overtreedt.

Winkelketen & Personeel:
Op dat probleem na is de winkel (Mediamarkt Maastricht) goed ingedeeld en is het personeel altijd vriendelijk en staan ze je altijd te woord, indien dat gevraagd wordt.

Klantenservice:
Op verschillende momenten is het erg druk op de klantenservice, waardoor er soms lange wachtrijen ontstaan. Alle wachtende bezoekers proberen zo goed mogelijk de afstand te bewaren, maar daardoor hinderen ze wel de klanten die de winkel willen verlaten.

Parkeetplaats:
Mediamarkt Maastricht ligt gevestigd samen met de winkels: Jumbo & Action. Parkeerplaatsen zijn er genoeg, alleen de rijrichtingen zijn niet voor alle bezoekers even duidelijk. Het eerste 1,5 uur is gratis parkeren, daarna worden er pas kosten bij geteld. (Parking wordt beheerd door Q-park).

Samenvatting:
Mediamarkt Maastricht is een uitstekende winkel om je elektronische apparatuur te kopen. Het Personeel helpt graag mee met inladen wanneer er grote producten worden gekocht. De grote producten (ijskasten, televisies of wasmachines) kunnen ook gemakkelijk opgehaald worden bij een van de pick-up points.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Jimmy 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer klantvriendelijk kassa medewerkers! Zeer nette winkel aardige personeel ! Een zeer zekere aanrader. Media markt rotterdam centrum

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Ghoochannejhad 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goeie contact en goed gehulpen en sosial goeie garantie goeie plaats voor parkeren auto en z.v.....

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robtje 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed geholpen en geadviseerd door de medewerkers.
Had een kapotte telefoon en na advies een neiuwe model gekozen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 23-09-2020

Algemene score

3,0

De website geeft aan dat een product op voorraad is en dat je het de volgende dag in huis hebt. Dit is niet altijd waar. Ik heb een product besteld die de volgende dag in huis zou zijn maar heb na 2 dagen nog niks mogen ontvangen. Klantenservice reageert zeer traag via Facebook. Aan de telefoon werd ik sneller geholpen en kreeg te horen dat het product niet op voorraad was. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en het product ergens anders besteld. De website geeft nog steeds bij dit product aan dat als je nu besteld dat het morgen in huis is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gideon 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede winkel met goede prijzen en over het algemeen personeel met kennins van de producten die ze verkopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark 23-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De uitleg van de audio medewerker heeft mij over de drempel heen gebracht. Super blij met mijn nieuwe Harman Kardon multibeam 700.
Mediamarkt bedankt en tot de volgende keer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bram 22-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bijna altijd kun je hier vinden wat je nodig hebt, en zelden voor een veel hogere prijs dan andere winkels. Ook de klantenservice is uitstekend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Justin 22-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Personeel is vriendelijk en helpt bij je keuze . Stond te kijken naar de keuze van de telefoon die ik wou en ze vroegen of ik ergens hulp mee nodig had.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NvG 22-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We werden erg duidelijk en vriendelijk geholpen. Dit is makkelijker om een keuze te maken welk product je het het beste kunt kopen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sebastiaan 22-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Nette service.
De jongen die me hielp was wel aan de jonge kant.
Hierdoor ga je wel twijfelen aan zijn kennis bij bijvoorbeeld TV's.
Maar omdat ik zelf ook al mijn huiswerk had gedaan en hij mij hetzelfde kon vertellen was ik snel verkocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kylian 22-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede winkel, fijn personeel, goed en breed assortiment, nooit lange wachtrijen bij kassa/servicebalie, heeft altijd het product dat ik zoek op voorraad, prettige sfeer om in te winkelen en niet duur

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A s mattao 22-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Een overzichtelijke winkel met heel veel keuze ,alleen weinig personeel die kan helpen als over iets een vraag heb

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maestro 22-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super geholpen, leuke winkel met veel voorraad. Personeel is lekker actief bezig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ahmet kosedag 22-09-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik had een laptop besteld en vervolgens zag ik dat het ergens anders goedkoper was en kreeg het verschil terug van hun en ik wou ook klant blijven bij hun doordat het hier in de buurt was daarom vindt ik het gruwelijk

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mvr. R 22-09-2020

Algemene score

8,0

Ik winkel altijd graag bij Media Markt omdat ze een fijn breed assortiment hebben zodat ik altijd goed kan kijken en vergelijken. Daarnaast zijn er meestal veel medewerkers beschikbaar die met je meedenken, werkt erg prettig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anja Krüger 22-09-2020

Algemene score

1,0

Absolute joke. Ordered a washer. First, their dumb installation personnel causes water damage. Second, the machine breaks after two weeks. Then, more of their incompetent personnel fails to actually schedule me in for a repair. That not being enough, when they finally do it takes more than two weeks. This is fraud. I want to sue them. On top of this they are ALL EXTREMELY RUDE AND DUMB. avoid interacting with this joke of a crew at any cost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Marcel 21-09-2020

Algemene score

3,0

In december 2019 hebben wij een diepries aangeschafd bij de Mediamarkt in Hoog Catharijne te Utrecht. Bij de levering is door ons direct schade geconstateerd aan de deur. Hierop zijn wij gelijk diezelfde dag naar het filliaal gegaan. Dit resulteerde in 8 maanden lang doorverwezen worden naar het filliaal, klantenservice en bellen. Ongekend hoeveel uren wij aan de telefoon hebben gehangen. Wat hieruit frustreerd is dat je altijd iemand aan de telefoon krijgt die standaard antwoorden geeft zoals:" wat erg voor u en ik begrijp u." Wanneer wij een oplossing wilden werden wij weer doorverwezen. Uiteindelijk is de verkeerde deur besteld en konden wij opnieuw wachten. De communicatievaardigheden van de manager van de witgoedafdeling van het filliaal Hoog Catharijne, daar is nog wat winst op te behalen. We werden lange tijd genegeerd en kregen meestal geen antwoord op de vragen. We hebben geprobeerd een klacht in te dienen omdat we gewoon niet geholpen werden maar ook dan wordt je via de telefoon te woord gestaan met bovenstaande antwoorden. Wij hebben uiteindelijk meerdere malen in het filliaal en via de klanterservice gevraagd om een compensatie voor de tijd die wij hierin hebben gestoken, het meerdere malen heen en weer rijden en de langere tijd met een beschadigde deur. Ook hierop werden wij totaal genegeerd. De afgelopen jaren ben ik trouw klant geweest van de Mediamarkt maar sinds wij zo behandeld zijn denken wij wel 2 keer na voor wij hier weer iets aanschaffen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Osman Semerci 21-09-2020

Algemene score

2,0

Laptop aankoop online gedaan. Was niet te leveren. Kan gebeuren. Mediamarkt stelt alternatief voor. Via de mail akkoord gegaan. Hoor een of lees een paar dagen niets.Klanten service gebeld. Hoor dat men ermee bezig is. Zal worden opgepakt. Paar dagen Hoor of lees nog steeds niets. Chat met klantenservice. Krijg te horen dat men ermee bezig is. Klantenservice is zeer slecht met klant helpen. Je bent als klant machteloos. 2 keer naar mediamark Amersfoort geweest of men kon helpen. Ook zij hebben klantenservice gebeld. Krijgen zelfde smoes te horen. Na uiteindelijk 16 dagen koop geannuleerd. Laptop zondag 20.00 u bij Coolblue besteld en maandag 11.00 u in huis. Zo kan het dus ook. Voor mij geen Mediamarkt meer voorlopig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

S de Haan 21-09-2020

Algemene score

1,0

Ik heb via Media Markt een Ziggo Internet & TV pakket besteld maar Ziggo heeft deze bestelling niet ontvangen. Toen ik hierover belde naar Media Markt en ik eindelijk iemand (niet hele vriendelijke dame) aan de lijn kreeg en mijn probleem uitlegde, werd de telefoon opgehangen om wat voor reden dan ook. Drama en ik hoop dat mijn bestelling alsnog gaat lukken, gelukkig is Ziggo behulpzamer om dit tot een goed eind te brengen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Toon meer reviews