HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 5075 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Coen 03-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fantastisch goed geholpen! Super blij met mijn nieuwe tv.
De live chat werkt hartstikke goed, je wordt meteen geholpen.
Voor mij een 10+

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

K&K 03-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nadat we online een mooi voorstel van Platte TV hadden ontvangen, hebben we een paar dagen later een bezoek gebracht aan de shop in Breda om de TV in het echt te bekijken en de koop eventueel af te ronden. Daar zijn we snel en op een vakkundige wijze geholpen. Ondanks het feit dat we ter plekke geen bewijs meer hadden van het blijkbaar scherpe online aanbod, zijn de TV en de muurbeugel zonder verdere discussie tegen deze prijs verkocht. Ook werden we in de winkel er al op attent gemaakt dat we vanwege de grote drukte nog een paar weken moesten wachten voordat de TV kon worden opgehangen en geïnstalleerd. Voor ons geen enkel probleem. Eerder dan verwacht toch een afspraak kunnen maken met installateur .. Een correcte, vriendelijke en deskundige vakman die erg nauwkeurig te werk ging. Hij nam ook ruim de tijd om alles goed uit te leggen. We zijn dan ook zeer tevreden over het totaalplaatje.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jessey Voorn 03-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vond de service oprecht uitstekend. Danny was erg beleefd en behulpzaam. Hart voor de zaak en wist goede tips te geven over de tv en stond open om elke vraag te beantwoorden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hendrik-Dirk 03-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Inruil & aankoop via de app: was de eerste keer maar ging prima, netjes en succesvol! Goede prijs en snel geholpen. Aflevering uitstekend. Ook nog geholpen met afstellen wandbevestiging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maurice 03-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik had een Philips tv op het oog en plaatste mijn bestelling bij platte tv. De winkelmedewerkers lieten me weten dat het gekozen model een prima keuze was, maar dat deze uit het assortiment zou verdwijnen.
Ze boden me een alternatief product aan in ongeveer dezelfde prijscategorie, maar dan een segment hoger! Voor een zeer scherpe aanbieding heb ik gekozen voor het alternatief.

Naast de scherpe aanbiedingen leveren zij ook snelle en goede service op het gebied van klantencontact.
Ik heb een nette en duidelijke mailwisseling mogen ervaren.

Mijn dank is groot!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Kamphuis 03-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

In een van de filialen netjes geholpen. Goed advies, geen opdringerige verkoper in mijn nek gehad, netjes advies gekregen. Een en ander even laten bezinken en vervolgens online op hun website nog eens gekeken welke het moet worden. Overal op de website wordt aangegeven: vraag naar je korting, informeer naar de beste prijs etc. 2x geprobeerd, via de chat, en in beide gevallen kreeg ik nul op het rekest en wordt er geprobeerd een ander (nieuwer) model tv aan te praten dan waar ik naar informeer (Sony KD-65XG9505 o.a.) Laatstgenoemde tv is elders te krijgen voor € 1.199,00 en kost bij plattetv.nl € 1.508,00. Hier kon € 1.500,00 van gemaakt worden, terwijl het nieuwere model mij aangeboden werd voor € 1.499,00. Extra korting kan zogezegd niet op overjarige/uitlopende modellen. Dus het nieuwe model is goedkoper dan het uitlopende model. Bijzonder.. Maargoed, de claim dat plattetv.nl altijd de goedkoopste is, is dus niet helemaal waar. Vandaar niet meer dan een voldoende. Met zo'n prijsverschil (€ 309,00) ga ik de televisie uiteraard elders kopen. Desondanks kan ik de winkel wel aanbevelen vanwege het goede advies en een ruim assortiment.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van HelloTV 05-01-2021

Beste J. Kamphuis,

Bedankt voor het schrijven van uw review. Jammer om te vernemen dat we uiteindelijk geen deal met u hebben kunnen bereiken. Op het moment van de prijsaanvraag stond de TV bij ons dusdanig scherp geprijsd dat er geen extra korting meer berekend kon worden. Inmiddels heeft u de TV ergens ander aangeschaft, maar we hopen u in de toekomst toch nog eens terug te zien. Veel plezier met uw nieuwe TV.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0

Murat 02-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Installateur D heeft ons heel erg goed geholpen. Zelfs met de dingen wat we niet over hadden nagedacht/gekocht. Hij nam zijn tijd deed zijn werk netjes en schoon! Eerlijk advies. Heel erg bedankt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Florian 02-01-2021

Algemene score

1,0

Als het om verkoop gaat reageren ze snel. Bij andere dingen is de prio lager zo te zien.
Ruimschoots voor 21:00 een mailtje gestuurd, geen reactie. Terwijl ik voor de verkoop telkens binnen 20 minuten reactie had.
Verder belofte levering volgende dag, ook dat is niet nagekomen. Donderdag besteld, zou zaterdag geleverd worden, niets op komen dagen. Zondag werkt PostNL niet, dus 4 dagen op pakket wachten terwijl er duidelijk staat "levering op volgende dag". Er is 3 keer per mail bevestigd dat het pakket zaterdag zou komen, maar nee hoor.
Ben op dit moment in afwachting van een reactie en hoop op een compensatie. Een "oops sorry foutje" accepteer ik in dit geval niet.
Mocht dit goed opgelost worden, verhoog ik de score natuurlijk aanzienlijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van HelloTV 05-01-2021

Beste Florian,

Wat ontzettend vervelend om uw ervaringen terug te moeten lezen, onze welgemeende excuses voor hoe het bij uw bestelling verlopen is. Ik begrijp dat u hierover inmiddels ook contact met ons heeft gehad. Hopelijk wordt uw TV alsnog heel snel bij u bezorgd. Mocht u verder nog vragen hebben aan ons dan horen wij dat graag van u.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0

Irma 02-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Televisie gekocht bij de winkel in Amsterdam. Goede service, vriendelijk en deskundig personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

FredSr 02-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Was best een moeilijk klusje maar goed en zeer bedachtzaam opgelost. Geen gehaast en niet snel snel gaf ons een goed gevoel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 02-01-2021

Algemene score

1,0

Ken je dat spreekwoord: iemand blij maken met een dode mus?
In eerste instantie goed geholpen, tot een mooie deal gekomen. Zaterdag besteld, zou maandag geleverd worden. Toen kreeg ik de orderbevestiging: niet leverbaar, pas over 3 werkdagen! Niet fijn met 2 kids en een kapotte TV.
Gebeld met klantenservice: veel excuses, mag niet gebeuren, bla bla. "Kan u wel een andere aanbieden. Geen Samsung, maar Philips... €150 duurder."
Had net van te voren geld overgemaakt, kan ik nu ook weer 5 dagen op wachten tot dit teruggestort wordt.
Ik denk dat men intern wel even mag overleggen, zulke dingen mogen niet gebeuren: je kunt niet iets verkopen wat je niet hebt, ook al klopt "de voorraad in het systeem niet".

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Jan 02-01-2021

Algemene score

5,0

Had beter verwacht. Ik zou de TV binnen 2 dagen hebben.
Omdat ik niet van te voren betaalde zou het een dag langer duren.
Uiteindelijk bijna 3 weken gewacht en dagelijks via chat gevraagd hoe het zat.
Dat chatten duurde soms uren voordat je iemand te pakken had. Telefonisch niet bereikbaar.
Werd ook steeds van het kastje naar de muur gestuurd omdat je random iemand op de chat krijgt uit het hele land.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

E.A. Geerlings 02-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goedemiddag, wij zijn bijzonder tevreden over de service van Platte TV (Utrecht) de informatie die wij kregen van Corné, was technisch uitstekend.
Hij sprak met een enorme kennis van zaken. En dat is natuurlijk wel zo fijn, als je in deze tijd (Corona) niet naar de winkel kan. Dan ben je toch zeker afhankelijk van de juiste informatie.
Wij hopen dat wij met deze informatie meerdere mensen kunnen adviseren dat Platte TV, uitstekend personeel in dienst heeft.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ad en Wilma 01-01-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Werkelijk geweldig zoals wij zijn geholpen zowel in de winkel als door de monteur bij plaatsing. Echt super goed. Wij gaan hier zeker andere mensen aanbevelen. Succes voor jullie en fijne feestdagen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Happinezz 31-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Na aankoop van mijn tv bleek het helaas een maandagmorgen-tv te zijn. Mijn tv kreeg (na 6 eerdere reparaties) uiteindelijk ook nog dode pixels en moest afgevoerd worden (gelukkig). Hij werd netjes opgehaald door een chauffeur van platte tv. In de tussentijd kreeg ik een schitterende spiksplinternieuwe 55inch leen-tv.

Met de klachten over mijn eigen tv ben ik naar Bedrijfsleider van lokatie Zoeterwoude gestapt. Hij heeft mijn problemen serieus genomen. Ondanks dat hij het heel erg druk had heeft hij de zaak direct op zich genomen en geregeld. Hij is zeer lang aan het bellen geweest met diverse afdelingen met als eindresultaat dat mijn nieuwe prachtige en goedwerkende tv gisteren is geleverd en gemonteerd. Ik ben dolblij dat dhr. M. de klacht serieus heeft genomen en naar volle tevredenheid volledig heeft opgelost! Gisteren is monteur P. de tv komen ophangen. De monteur was heel aardig en nam er de tijd voor om alles keurig te monteren, installeren en uitleggen. Heel plezierig allemaal. Complimenten voor Platte Tv en haar medewerkers. Door deze ervaring kan ik jullie bedrijf zeker aanraden bij iedereen die hier naar vraagt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tonnie 31-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede inruil met mijn tv mooie website met goede info . Zeer snel met info als je iets vraagt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A Driel Haagsman 31-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Voor het eerst een tv gekocht bij Platte TV helaas bij het uit de doos halen bleek toestel defect.
Contact gehad met de klantenservice en na wat foto's te hebben overlegt de volgende dag weer een nieuwe mogen ontvangen .
Wij zijn hier erg content mee Platte TV echt een aanrader

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruby 31-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nieuwe tv aangeschaft omdat de vorige een defect had. Dit viel onder de extra garantie servicepakket. We hadden de keuze uit repareren of een nieuwe tv. Alles goed afgehandeld tot dus ver door behulpzame medewerker

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marijke 30-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nette correcte vrolijke installateur die duidelijk weet waar hij mee bezig was.
Alles hing in één keer goed aan de muur. En alles netjes achter gelaten. Echt super tevreden over X!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 30-12-2020

Algemene score

10,0

Platte Tv Winkel Eindhoven
Afgelopen zondag met klantenservice winkel Eindhoven geapped.
Werd prettig geholpen door X.
Duidelijke uitleg gehad en speciale afspraak gemaakt voor de levering.
Op dinsdag door X persoonlijk geleverd !!
Kortom Super zaak Super Service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eva 30-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijn en vlot contact via de live chat met medewerker X. Hij keek mee en dacht na over mijn wensen. Helemaal tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter B 30-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vandaag geholpen door Thoren via de chat. Lijkt wel of je in de winkel bent! Weer voortreffelijk geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Remco 30-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super tv gekocht fijne info van de verkoper. Ook na de verkoop waren ze bij platte tv enthousiast om mee te denken. Customer service ook top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert 30-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De communicatie via mail is goed. Gelijk een reactie op vraag of aanbod. We zijn zeer tevreden met de geboden service en het contact.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 30-12-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Begin december een Samsung The Frame aangeschaft in de winkel in Eindhoven. Omdat ik me altijd goed inlees voor de aanschaf van dit soort dingen kon de verkoper niet veel meer vertellen dan wat ik al wist. Toch werd ik uiterst vriendelijk en goed geholpen.
Het laten monteren is meer dan z'n geld waard. Monteur A. had veel kennis van zaken en heeft me tussen de bedrijven door nog van tips voorzien wat betreft een Frame die ik in de keuken heb hangen. Hij had een gouden tip waardoor we daar nu perfect kunnen kijken.
Wel één tip m.b.t. het monteren van een Frame. Laat de klant altijd eerst even een foto van de sticker met serienummer maken die nodig is voor het bestellen van de lijst. Als de tv hangt is het wat lastig om er dan nog een foto van te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews