12 jaar geleden onze laatste TV gekocht bij PlatteTV in Nijmegen. Mede door de positieve ervaring toen en het ruime assortiment wat men te bieden heeft wederom gekozen om PlatteTV in Nijmegen te bezoeken voor informatie over de aanschaf van een TV en soundbar. Had mezelf al wat verdiept in de verschillende mogelijkheden en met die wetenschap naar Nijmegen gegaan. Het was noodzakelijk een afspraak te maken i.v.m. de coronaregels. Zo was ik een uur lang de enige klant in de winkel. Er werd rustig de tijd genomen om het een en ander uit te leggen en te demonstreren. Ik voelde totaal geen druk dat me iets opgedrongen werd. Uiteindelijk een vrijblijvende offerte laten maken. Thuis alles nog eens doorgenomen en had toch nog enkele vragen. Een mail gestuurd dat ik nogmaals langs wilde komen. Ik werd gebeld door de verkoper die mij bij het eerste bezoek geholpen had en er werd een vervolgafspraak gemaakt. Na weer een uur bij hem in de winkel te zijn geweest is de keuze gevallen op een LG TV en een Sonos soundbar. Toen werd me verteld dat LG geen garantie geeft op het uitvallen van pixels. PlatteTV stelt hier, tegen betaling, een servicepakket van drie jaar tegenover. Jammer dat dit pas aan het eind van de koop ter sprake kwam en niet eerder, al begrijp ik de achterliggende gedachte wel. Nadat er een datum geprikt was om de apparatuur aan huis af te laten leveren, met een voldaan en tevreden gevoel huiswaarts gegaan.
Kortom: In Nijmegen een mooi, ruim opgezet filiaal waar je als klant goed geholpen wordt. Men neemt de tijd, legt alles rustig uit, dringt niet aan, wat het maken van een keuze gemakkelijker maakt.
