HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 5082 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Marwan 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eventjes wachten op je beurt maar als je dan aan de beurt bent top service. Goed advies en een mooie deal kunnen maken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koos 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voldoet volledig aan verwachtingen. Bijzonder goed geholpen door Marco G. in winkel in Groningen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hele goede Black Friday deals. De beste, vergeleken met concurenten van Hello TV. Zeer scherp geprijsd. Ik begreep, dat door de black friday drukte de communicatie wat stroef verliep, maar het is allemaal goed gekomen en ik ben erg tevreden met hetgeen wat geleverd is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark meijer 22-11-2023

Algemene score

2,0

Ik vind ze slecht bereikbaar. Je kunt ze alleen via app, chat of mail bereiken. Het duurt lang voordat ze reageren. Bellen is veel efficiënter.de probleem wordt niet opgelost.
Service tot op de hoek van de straat.

Mijn advies gezind eer gij koopt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lia Craenen 22-11-2023

Algemene score

1,0

Vooropgesteld, het personeel in de winkel en op de chat is zeer aardig en behulpzaam, de korting ook super vandaar een 10, er is echter wel een keerzijde ik heb 12 dagen geleden online een tv en een standaard besteld. De tv is zoals aangegeven een dag later bezorgd het standaard niet. Ik heb direct gemaild maar geen reactie ontvangen, 3 dagen later nogmaals gemaild, geen reactie. Ook was het niet mogelijk de chat functie te gebruiken. Zaterdag (1 week later dan de bezorging van de tv) kunnen chatten maar het pakket was zoek en post NL en hello tv hebben geen idee waar het is. Ik heb uitgelegd dat ik de standaard echt nodig heb ivm een operatie op dinsdag en wat de oplossing is, zoals een andere standaard sturen, dit was niet mogelijk ik moest maar afwachten. Toen naar de winkel gereden ook daar konden ze niets doen. Uit pure noodzaak heb ik een nieuwe order moeten plaatsen die ik dan maandag in de winkel op kon halen. Helaas moest ik deze standaard ook afrekenen, eind saldo, hoop ellende, geen mail updates over de missende bestelling (nu nog steeds niet gehad) twee x naar de winkel moeten rijden en twee x de standaard af moeten rekenen. Niet mijn idee van costumer service, van het probleem van Hello TV wordt mijn probleem gemaakt, dit kan echt niet. Op internet staat vandaag besteld morgen in huis, er kan altijd iets fout gaan maar dit kan wel beter opgelost en opgevolgd worden. Voor de bestel service dus een 1

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

herman 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

vriendelijk personeel en goed geholpen niks anders als lof. Makkelijk te vinden en genoeg parkeerplaat . ruime keuze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wouter Loch 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De site was erg gebruiksvriendelijk, service helemaal top. Ben met name te spreken over de twee installateurs! Xxxx en zijn collega waren heel erg behulpzaam en gezellig. Dankzij deze twee installateurs gaan wij in de toekomst zeker weer voor HelloTV kiezen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Halvar Martens 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Begin november kwam ik een actie tegen die ik niet kon laten lopen. Ik heb toen gekozen voor de LG OLED83G36LA voor een zeer aantrekkelijke prijs. Minder dan 3 weken later werd de televisie bij mij thuis bezorgd en door installateur xxxx vakkundig opgehangen. Hij heeft heel veel kennis van audio en zodoende heeft hij mij ook geholpen met het aanschaffen van een nieuwe receiver die ik dezelfde dag nog heb ontvangen bij HelloTV. Ik heb een hele goede prijs voor mijn producten gehad en de service was uitstekend. Echt een aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jos C 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik werd duidelijk en niet opdringerig geholpen, door zijn hulp was mijn keuze gemakkelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

André 22-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gisteren bij HelloTV in Zoeterwoude een Samsung 75 inch 4K OLED 65S93C besteld. Geholpen door medewerker xxxx. Hij heeft ons uitstekend geadviseerd en HelloTV had de scherpste aanbieding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ger van der Ent 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het was voor mij de eerste keer dat ik jullie zaak betrad en m wat opviel het zag er erg professioneel uit
Na aangaande gesprek wat ik zocht werd ik super geholpen zonder druk naar mij toe de beslissing was en bleef bij mij maar na vragen werd ik weer zeer goed behandeld en ben ik ook geslaagd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erwin Friskes 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ten eerste vonden wij het een mooie winkel! We zijn goed geholpen door Marc, en hij heeft veel kennis van zaken.
Uiteindelijk hebben we een nieuwe tv met soundbar gekocht en nog wat accessoires inclusief een verzekering van 3 jaar,en wat ook fijn was is dat we konden onderhandelen!
We kregen ook nog een lekkere cappuccino. Zeker aan te bevelen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robert 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik was op zoek naar een TV en Hello TV werd mij aangeraden. Ik had een afspraak met "C" gemaakt en hij stond voor mij klaar op de afgesproken tijdstip, en bood mij netjes wat te drinken aan bij binnenkomst.

Dat is al enorm zeldzaam in deze tijden, dus het was al een goed begin. Ik ben enorm onderweg geholpen om de juiste TV uit te zoeken voor mijn behoeftes en eisen. "C" heeft ontzettend goeie en eerlijke advies gegeven over de TV's, waardoor ik mijn keus goed en vol vertrouwen kon maken.

"C" heeft zelfs een meetlint erbij gehaald om mij de preciese afstanden te kunnen laten zien wat voor mij het beste zou zijn in mijn woonkamer. Met mijn plattegrond erbij konden we goed afmeten in de winkel en hierdoor kreeg ik echt het gevoel dat ik thuis was en TV op de juiste afstand aan het kijken was. Echt mega goeie service verricht hier.

Verder heeft C niet alleen alle pluspunten verteld, maar ook de minder fijne aspecten van de TV. Hierdoor kon ik mijn keus maken zonder voor verrassingen te komen staan als ik de TV in huis had. Dit kom ik niet vaak tegen in winkels en vond dit echt eerlijkheid en vertrouwen opweken.

Uiteindelijk heb ik een gerichte keus kunnen maken en ben vol vertrouwen en enthousiasme de winkel uitgelopen! Nu nog 2 weken wachten tot ik echt kan genieten van deze mooie aankoop! Super bedankt "C"!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Persoonlijk en gastvrij ontvangen en na korte wachttijd met koffie verder professioneel te woord gestaan door Thoren in Naarden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin van Wageningen 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer vriendelijke medewerkers, mooi product , goede prijs, koffie en geholpen met de tv in mijn auto te plaatsen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stephan 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Via de chat op zondag avond samen een tv naar wens uitgekozen volgende dag gelijk opgehaald in Amsterdam , netjes hulp gehad met inladen.
Prima service ook in de avond tot 10 uur

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

j************@g******** 21-11-2023

Algemene score

1,0

Online via de webshop een tv gekocht, goede deal gesloten en het ging allemaal snel en een paar uur later al een mail van de vervoerder dat de tv de volgende dag bezorgd zou worden. Een uur later een mail van Hello tv dat er door een foutje de tv voor een te lage prijs is weggegaan en dit klopte inderdaad. Hierop gelijk gereageerd en het missende bedrag overgemaakt. Vervolgens heb ik hierna niks meer gehoord via de mail en ben ik niet op de hoogte gehouden wanneer de tv bezorgd werd. Dit vindt ik wel een erg slechte service en erg nalatig van Hello Tv. Na 2 dagen heb ik online via de klantenservice aangegeven dat ik de tv wel wil ophalen in de winkel in Groningen aangezien ik niet weet wanneer de tv bezorgd word. Eenmaal aangekomen bij de winkel ben ik geholpen door xxx. xxx vroeg mij of ik op de hoogte was van de ServicePluspakket waarop ik antwoordde dat ik daar via de mail een aanbod heb gekregen maar dat ik daar van af zie. Toch begon xxx hierover opnieuw en bood mij 3 keer een ander aanbod aan en wees mij erop dat dit heel belangrijk was waarop ik voor de 4e keer zei dat dit niet nodig was.

Kort samengevat,

Je kan een goede en snelle deal sluiten echter is de service en eenmaal als er een deal gesloten is, zijn ze slecht tot niet beteikbaar of reageren ze niet op de mail. Vandaar mijn lagere cijfer maar dat is puur op service en klantvriendelijkheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ali 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goed geholpen door een hele vriendelijke gozer. Heeft de tijd genomen om alles uit te leggen inclusief het beleid van garantie bij de fabrikant & bij HelloTV zelf. Zeer tevreden met mijn aankoop. Verkopers kunnen van hem leren!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Floor 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed geholpen en duidelijk advies gekregen in de winkel in Doetichem. Snelle levering via Nijmegen, alles binnen een dag geregeld. Super!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JeeDee 21-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tot kort geleden kenden wij hello TV eigenlijk niet. Via reclame op tv en op aangeven van familie deze winkel in Vierhavenstraat Rotterdam bezocht. Zeer makkelijk te bereiken en prima parkeer gelegenheid. Onze 10 jaar oude Philips Ambilight had z'n beste tijd gehad dus nodig tijd voor een nieuwe. Prettige bijkomstigheid is dat we op 'Black Friday' hello TV hebben bezocht en profiteerden van extra korting.
We werden vriendelijk ontvangen en er werd koffie/thee aangeboden. Onze keuze om wederom voor een Philips Ambilight te gaan maakte het ons en de verkoper wel wat makkelijker. We zijn uiterst vriendelijk, informatief en professioneel geholpen door (*) van Team Rotterdam. Hij heeft ons alle mogelijkheden, voor- en nadelen verteld en uitgelegd van diverse Philips TV's. Niets is ons opgedrongen en we hebben uiteindelijk voor een relatief goedkope TV gekozen. Bij het afrekenen heeft (*) ons nog gewezen op de verzekerings mogelijkheden en een goeie hdmi kabel aangeboden. Samenvattend een zeer prettige ervaring bij deze winkel en een aanrader voor de aanschaf van een nieuwe TV. Persoonlijk voor (*): Bedankt voor je fijne hulp en advies.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dylan 20-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ben heel goed geholpen. Ik kwam voor een tv. Had na mijn mening genoeg onderzoek gedaan, waar door ik 2 tv in gedachten had. Waarvan ik dacht gaat een van die 2 worden. Na een goed gesprek met jullie uiteindelijk met een heel anderen tv naar buiten gelopen. Die ook nog eens goedkoper was. Hieraan zie je dat de survice op 1 staat. Ben zeer tevreden met mijn product dankjulliewel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christ 20-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden duidelijke en goede technische uitleg zodat mijn partner ook een goede beeld krijgt van wat de voor en nadelen van de tv dat we gekocht hebben nogmaals zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Christ 20-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden duidelijke en goede technische uitleg zodat mijn partner ook een goede beeld krijgt van wat de voor en nadelen van de tv dat we gekocht hebben nogmaals zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pennings 20-11-2023

Algemene score

1,0

Vorige week een televisie gekocht bij hello tv.
De televisie in de winkel (eindhoven) gekocht.
Daarbij een pixelverzekering van 160 euro afgesloten omdat 1 op de 30 tv’s een pixeldefect krijgt wat niet door het merk vergoed wordt. Bij hello tv krijg je binnen 5 jaar een nieuwe tv mocht dit defect optreden. Echter wilde wij een dag later gebruik maken van herroepingsrecht en de verzekering annuleren. Ook wilde we de doek en tv foam retourneren omdat we het liever gewoon schoonmaken met een microvezeldoekje en water.
Nu bleek omdat wij alles in de winkel aan hebben geschaft en niet online we niks konden retourneren.
Dit is ons vooraf niet kenbaar gemaakt. Voor een winkel die service zo hoog in het vaandel zou hebben staan.
De verzekering vinden ze een service maar hier verdienen ze ook gewoon flink op. Een simpele rekensom. 1 op de 30 tv’s krijgt het mankement. 30 maal 160 = 4800 euro. Hier kan wel een nieuwe tv vanaf. Dus zo een service is het niet dit betalen de klanten.
Flinke discussie in de winkel gehad over het retourneren. Helaas geen poot om op te staan.
Ontzettend slechte service wat betreft opzeggen/retourneren.
De winkel is telefonisch en via de chat niet te bereiken. Je moet iedere keer terug naar de winkel als er iets is.
Op de website staat vermeld binnen 14 dagen retourneren. Hier staat niks bij over online of in de winkel kopen. Al met al een vreemde gang van zaken en geen service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henny 20-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vanaf we binnen kwamen werden we zeer vriendelijk geholpen ,eerst onze eigen keuze gemaakt
Daarna werd er gevraagd wat we precies zochten ,en hij had dat een passend tv bij ,die helemaal naar onze zins is

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews