HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 5082 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ronald 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb bij PlatteTV een Samsung Soundbar gekocht. In eerste instantie werd deze al voor een heel scherpe prijs aangeboden, Na een heel positief contact met PlatteTV konden ze me de soundbar voor een nog mooiere prijs aanbieden.
Uit de contacten met PlatteTV omtrent de aankoop (advies en dergelijke) bleek dat de medewerkers van PlatteTV echt meedenken met de klant. Het contact is informeel maar zeer kundig, snel, correct en geïnteresseerd. Ik heb daarom ook besloten om aanvullend bij de soundbar extra boxen te kopen die ik ook voor een heel mooie prijs mocht aanschaffen.
Vervolgens is de bezorging door de vervoerder, op zijn zachtst gezegd, in het honderd gelopen, m.a.w. de vervoerder heeft de soundbar nooit geleverd, geeft geen informatie en geeft vervolgens ook niet thuis wat vragen hieromtrent betreft.
PlatteTV heeft ook hier uitstekende service verleend, niet alleen door empathie te tonen richting mij omdat ik langer op mijn soundbar moest wachten.
Uiteindelijk heeft PlatteTV, hoewel zij geen schuld hebben aan de situatie met de vervoerder, een nieuwe soundbar opgestuurd en gaan zij zelf achter de soundbar aan die nu nog ergens bij de vervoerder moet staan (of niet?).
Ik wil daarom alle betrokken medewerkers van PlatteTV, en zeker ook Daniël van Team Utrecht, hartelijk bedanken voor de service tijdens en na de aankoop. Ga zo door!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JanJacob7 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed en professioneel geholpen
Aantrekkelijke prijzen en zeer goede inruil.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Contact via Whatsapp verliep erg snel en soepel. Er werd goed meegedacht door de medewerker. Zelfde dag nog mijn bestelling opgehaald en ook daar goed geholpen. Zou PlatteTV zeker aanraden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roger 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top dienstverlening zowel via de chat, de levering en ook de installatie. Vriendelijke medewerkers met een professioneel advies.
Beste kwaliteit voor de laagste prijs. Een echte aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willy 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In verband met de Corona is de aankoop via de chat tot stand gekomen. Het contact was zeer vriendelijk, nam alle tijd voor uitleg van het product. Snelle levering met een deskundige installatie en uitleg van het apparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roy 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service, werd goed geholpen online en in de winkel. De televisie die wij eigenlijk in gedachten hadden was niet op voorraad, na goed advies uiteindelijk gekozen voor een ander model en we zijn er super blij mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ronald Gijsberts 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dit is mijn 2de TV die ik hier heb gekocht, ook mijn Sonos installatie komt van deze winkel. De heren die er werken hebben verstand van zaken en zijn klantgericht, dat is altijd fijn. Verder zijn de secondaire aankoop voorwaarden top, en wordt er een beetje geschoven met prijs en korting om het zo aantrekkelijk mogelijk te maken om bij Platte TV je aankoop te doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dhr. Broer 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eerst telefonisch een erg prettig consult waarbij ruimte was voor alle vragen. Vervolgens zonder de TV te hebben gezien in de showroom het toestel gekocht en afgehaald.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rahied 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Plattetv geeft zoals altijd topservice. Goed advies, goeie kortingen. En vriendelijke personeel. Koop al jaren mijn tvs hier.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vandaag onze nieuwe tv opgehaald bij platte tv Utrecht. Ik werd snel en vakkundig geholpen door Dax. Hij heeft alles helder uitgelegd en nog eventjes geholpen met de televisie in de auto zetten. Gewoon een prima winkel dus👍
Mocht ik ooit nog een tv nodig hebben kom ik hier zeker terug.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob - Maassluis 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ze verkopen producten uit de topklasse zoals Sonos en LG tegen zeer goed voorwaarden, fijn is ook dat je oude TV ingeruild kan worden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andor 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede producten, betaalbare en relevante diensten (onderhoud, installatie, en zo meer), kundig personeel, en goede een fijne en professionele afhandeling en ondersteuning.
In mijn geval twee bij Platte TV aangekochte producten, een LG OLED TV en bijbehorende geluidsinstallatie (/soundbar).
Voor het laatste product is Platte TV (D.Y, eerste gamegeluiden zijn er vandaag al uit komen zetten) vandaag langs geweest om de plaatsing te verzorgen. Hij is snel, professioneel en met zorg opgehangen - dank hiervoor.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fam. Meys 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Onze eerste aankoop van een QLED tv van samsung inclusief muur montage en een Arc van Sonos zijn inclusief montage en in bedrijf stellen. Het geheel is ons goed bevallen en is indien nodig zal dit zeker een vervolg krijgen.

Een goed telefonisch advies, een correcte prijs afspraak, een snelle levering en goed technisch werk door xxxx zijn voor ons aanleiding om een positief oordeel te geven over Platte TV.
Wellicht dat de bereikbaarheid, nu geen bezoek aan de vestigingen mogelijk is, voor verbetering vatbaar is.
Dat duurt wel redelijk lang.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel Holtkamp 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De monteur was ziek geworden op de dag van aflevering. Platte TV zorgde voor een alternatief waardoor de TV alsnog op dezelfde dag geleverd kon worden. 1 Medewerker kwam de TV installeren en later kwam een andere monteur de TV ophangen en nog wat extra uitleg over de TV geven. Vriendelijke monteurs die de tijd namen de TV netjes te installeren en de bediening goed uit te leggen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Beste platte tv, Ik heb bij jullie een nieuwe televisie gekocht doordat ik de advertentie zag op internet en ook dat ik zag dat ik mijn oude toestel bij jullie kon inleveren vond ik dit zeer aantrekkelijk.
Ben toen gaan chatten en over en weer zijn we eruit gekomen ook omdat ik door een medewerker zeer goed ben geholpen.
Ben zeer tevreden ook over de.prijs die is mij goed bevallen.
Ik ga wel jullie aan bevelen aan mijn familie en vrienden.
Ga zo door en er zullen veel mensen naar jullie site kijken en hopelijk veel bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander van O 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De wet van Murphy maar eind goed al goed.

November 2021 een nieuwe Oled van Philips gekocht. Na wat levertijd problemen veroorzaakt door chip tekort en aankomende black friday acties. Zeer fijn geholpen in de winkel.
Helaas was er een software probleem met betrekking tot de HDMI en het geluid.
Hierop contact opgenomen met de winkel en die verwezen mij door naar de fabrikant Philips omdat daar de specialisten zaten. Philips was bekent met het probleem en die wilde het wel op gaan lossen maar wisten niet in wat voor tijdsbestek. Omdat dit waarschijnlijk al wat langer speelde. Wel gaven ze aan dat ik 2 jaar fabrieksgarantie had en dat het ook hun probleem was.
Oke een boete kleed van Philips maar geen duidelijke oplossing voor ons probleem.
Iets wat bij ons als niet acceptabel bevonden werd.

Daarom contact opgenomen met de winkel en na het meerdere keren overleggen en bespreken van de eventuele mogelijkheden.
Tot de zeer aangename oplossing gekomen tot omruilen van onze TV voor een hoger en beter model.
Waarbij de meerprijs zeer acceptabel en coulant was.

Heren van Platte TV Rotterdam.
Speciaal:
Medewerker xxxx (eerste verkoop)
Medewerker yyyy (levering probleem)
Medewerker zzzz (Voor het hebben van geduld en het zeer oplossing gericht te werk gaan)
Medewerker qqqq (Geweldige en warm afhandeling van de uiteindelijke order)

BEDANKT!!!!!!!

Waarom een 8 en geen 10? 2 minpunten voor:
A) De verstreken tijd tussen aanmelden probleem naar uiteindelijke oplossing had mooier gekund.
B) Het telefonisch ZEER slecht te bereiken zijn van zowel vestiging als ook het algemene klantenservice nummer. Dit is zwaar onder niveau, de Chat gaat wel goed maar wachttijden aan de telefoon van meer dan een uur is toch wel iets van de vorige eeuw.

Maar eind goed al goed.
En wij kijken uit naar de levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eric 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

.... heeft me aan een goede deal geholpen, erg tevreden met de TV. Site gevonden via kieskeurig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fibbie 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Helemaal geweldig. Goede informatie, scherpste prijs. En dan..... De installatie en informatie van ........ Super tevreden. Een volledige 10 waard.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima webshop met competitieve prijzen. Aftersales service was ook dik in orde. Wij hebben gekozen voor het laten ophangen van de TV en dit ging ook allemaal naar wens. Ik zal PlatteTV zeker aanbevelen bij familie en vrienden als deze televisie of audio apparatuur nodig hebben!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Kermit 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Order proces duidelijk en snel, afspraken worden nagekomen, en bij verzetten is er ook geen probleem. Het ophangen van de tv door de medewerker van Platte tv was perfect, hij was een Pietje precies, en dat is wat je wilt zien als je net 3k aan een nieuwe tv hebt uitgegeven. Alle ervaringen van aankoop tot aan afleveren en ophangen zijn louter positief. Waarom dan maar een 9, nu, er is altijd ruimte voor verbetering, al zou ik in mijn geval niet precies weten waar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Albert-Jan 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben erg professioneel geholpen. De verkopers hebben goed meegedacht en waren enorm bereid tot een passende oplossing te komen. De installatie en montage is ook erg netjes gedaan. Ik heb voor het eerst iets gekocht bij Plattetv en verwacht zeker niet dat het de laatste keer zal zijn dat ik iets bij hun koop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van HelloTV 11-01-2022

Beste Albert-Jan,

Bedankt voor de 10! Wat ontzettend fijn om uw ervaring met ons terug te lezen en natuurlijk zien we u graag terug. Veel plezier van uw aankoop gewenst.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0

Jeroen 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gisteravond via de chat alles geregeld. Keurig gekeken of de desbetreffende tv in Naarden beschikbaar was. Snel en vriendelijk en vakkundig geholpen in Naarden. Inruil netjes afgehandeld. Uitstekende ervaring!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de aangegeven tijdsperiode werd onze mooie nieuwe Samsung Neo QLED door een zeer aardige en kundige medewerker van Platte TV geleverd, geïnstalleerd, aangesloten op alle apparatuur en daarna kort en duidelijk uitgelegd en de diverse functies getoond inclusief gebruik van de afstandsbediening, apps en TV box.
Zeer tevreden en zeker aan te bevelen. Zou willen dat ieder bedrijf dit vakkundig en vriendelijk personeel in dienst zou hebben. Nogmaals dank!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arjen 10-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Oplossen storing aan Sony tv onder all-in garantie duurde meer dan 6 weken voordat een andere oplossing werd aangeboden. Wel een een goed HD leentoestel meegekregen in deze periode. Waarschijnlijk lag de vertraging aan Sony, maar de communicatie over de oplossingstermijn kon wel beter.
Uiteindelijk prima oplossing geboden met een vervangend nieuw toestel in dezelfde klasse zonder bijbetaling. Om verzend- en ophaalkosten te besparen ben ik wel een paar keer naar filiaal Breda gereden, waar ik vriendelijk en servicegericht werd geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 10-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb platte tv gekozen, omdat de winkel bij ons in de buurt staat. Online een chat gestart en een geweldige deal gemaakt. Super geholpen en eerlijk advies gekregen zonder je wat extra's te willen verkopen. Zeker aan te bevelen. Alles heel goed afgehandeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews