Gereedschapcentrum.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Gereedschapcentrum.nl.

Gereedschapcentrum.nl stelt zich voor

Gereedschapcentrum.nl is een flexibel bedrijf dat gespecialiseerd is in de (online) verkoop van professioneel gereedschap. Sinds 2007 zijn wij actief in de gereedschapsbranche en leveren professioneel gereedschap tegen scherpe prijzen. Neem de proef op de som en vergelijk onze prijzen met andere gereedschapleveranciers op het internet. Wij zorgen voor een perfecte garantie, dragen zorg voor een snelle & goede afhandeling van uw bestelling en staan wij u netjes te woord.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 239 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Suurt 20-07-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De artikel hebben een goede prijswaarde verhouding. Ze komen hun afspraken na.

Reageer

Spectoparts 20-07-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De shop is eenvoudig te bedienen. Ook een verkeerd besteld artikel werd in no-time gecrediteerd. Nieuw en juist artikel had ik snel binnen. Totaal: Prima service en bediening!

Reageer

p 20-07-2019

Algemene score

5,0
3 weken moeten wachten op mijn bestelling van een palenschep.
wordt deze na 3 weken geleverd zonder stelen.

Reageer

Peter 20-07-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Goed verpakt en op tijd geleverd. Product voldeed aan de verwachtingen. Zou hier zeker opnieuw kopen

Reageer

gerda 19-07-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
gebruiksvriendelijke site met een duidelijke produktomschrijving , ook de bezorging was snel en keurig verpakt.

Reageer

J.C. van Wijk 16-07-2019

Algemene score

1,0
Het geleverde product was eerder gebruikt en niet compleet. Zeer slechte levering.
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 19-07-2019

Hartelijk dank voor uw review. Mijn excuses dat u een beschadigd product ontvangen heeft. Inmiddels hebben wij hier telefonisch contact over gehad en zijn we samen tot de oplossing gekomen het product om te wisselen voor een nieuw exemplaar. Mocht u hier nog vragen over hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Reageer

dempster 16-07-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
duidelijk/makkelijk en volgende dag geleverd. Waarbij prijzen goed concurreren met tool nation en toolmax etc.

Reageer

Dagmar 16-07-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
De site is overzichtelijk en de bestelling is eenvoudig te plaatsen, fijn vind ik ook de optie Afterpay.
De bestelde artikelen waren als beschreven, Gardena onkruidsteker, behangprikrol en een Silverline steekwagen, goed verpakt en goed op de hoogte gehouden van de levering (duurde alleen iets langer dan verwacht). Minder vind ik dat ik nu dagelijks ongevraagd aanbiedingen in mijn mail krijg.

Reageer

kees 15-07-2019

Algemene score

10,0
goed over zicht van artikel dat wordt aan geboden snelle levering correcte afhandeling 10+

Reageer

EerlijkHandy 13-07-2019

Algemene score

6,0
Snelle levering, goede prijs, geen bevestiging en geen factuur ontvangen, bijna onmogelijk contact op te nemen. Gereedschap vies moet alles zelf nog instellen van de verstekzaag. Niet netjes dus maar goedkoop.

Reageer

liek 11-07-2019

Algemene score

3,0
Hele slechte service wordt overal te laat op gereageerd. En beloftes komen ze niet na.
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 16-07-2019

Hartelijk dank voor uw review. Op basis van de review kan ik niet zien over welke bestelling dit gaat. Mocht het nog niet voor u zijn opgelost dan willen wij u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Wij lossen het natuurlijk graag voor u op.

Reageer

Mischa 10-07-2019

Algemene score

6,0
Scherpe prijzen, redelijk snelle levering maar owee als er iets niet op voorraad is. Dan ga je een traject in waar de communicatie ronduit slecht te noemen is. middels een hele route dien je dan contact te zoeken met een slecht bereikbare klantenservice. Vlieg op, ik wil gewoon goed geinformeerd worden en een snelle oplossing aangeboden krijgen.

wat dan wel weer goed werkt is annuleren van de order. ik ga hier echter niet meer kopen want na een aantal van deze onverwachte vertragingen ben ik er helemaal klaar mee.

Reageer

Retour lukt niet ! 03-07-2019

Algemene score

1,0
Wat een slechte service zeg!

Ik had in Februari 2019 een slang besteld voor hogedrukreiniger.
Omdat de foto op de site niet duidelijk was ik had er geen ergen in en had blijkbaar een verkeerde besteld. Past niet op mijn systeem.

Direct ongeopend retour verzonden.
Via Track&Trace van PostNL zag ik dat het product met een paar dagen retour was afgeleverd.

Nu inmiddels Juli 2019, ben ik nog steeds bezig om het aankoop bedrag te krijgen.
Eerst wisten ze niets van deze retour melding.
Dan hadden ze het product nog niet retour ontvangen.
Toen moesten ze nog met PostNL overleggen waar het pakkettje toch bleef...!

Ze reageren niet of komen met wazige argumenten!
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 05-07-2019

Hartelijk dank voor uw review. Mijn excuses dat u het aankoopbedrag nog niet retour heeft ontvangen. Op basis van de review kan ik niet zien over welk retour dit gaat. Mocht u het bedrag nog steeds niet ontvangen hebben, dan willen wij u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Wij lossen het natuurlijk graag voor u op.

Reageer

Ad 02-07-2019

Algemene score

1,0
Slechte zaak op de site staat binnen 5-7 werkdagen binnen krijg je een mail dat het langer gaat duren dan kan je opvragen wanneer het geleverd wordt 4x opgevraagd geen antwoord daarna nog een mail gedaan krijg je te horen binnen 24 uur hoor je meer ook niks meer van gehoord en inmiddels ben ik 34 dagen verder en nog steeds niks gezien of gehoord schandalig wat een service
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 05-07-2019

Hartelijk dank voor uw review. Mijn excuses voor de langere levertijd. Soms komt het helaas voor dat onze leverancier ons geen nieuwe leverdatum kan meegeven. Mocht de bestelling nog niet geleverd zijn dan willen wij u vragen contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Reageer

Jeroen 02-07-2019

Algemene score

1,0
Slecht... op de site stond tijdens het bestellen dat het produckt binnen 24 uur geleverd zou worden. Na het bestellen kreeg ik een mail dat de verwachte levertijd 10 dagen zou zijn, ik dacht ok prima maar helaas nu inmiddels een maand en veel mailtjes verder nog steeds niks. Telefonisch kunje alleen bellen voor een bestelling... ook gek.
Met een eerdere bestelling ging het ook niet echt zoals zou moeten maar toch weer geprobeert tot grote spijt nu. Doe er uw voordeel mee.
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 05-07-2019

Hartelijk dank voor uw review. Mijn excuses voor de langere levertijd. Helaas komt het een enkele keer voor dat een bestelling een langere levertijd heeft dan verwacht. We proberen hier altijd tijdig in te communiceren. Mocht de bestelling nog niet geleverd zijn dan willen wij u vragen contact op te nemen met onze klantenservice zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Reageer

sander 28-06-2019

Algemene score

1,0
Voor de 2de keer weer extreem lange levertijden waar niet of slecht over gecommuniceerd word.
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 28-06-2019

Beste Sander,

We vinden het zeer spijtig dat u tot twee keer toe een bestelling heeft de vertraging oploopt en dat hierover niet duidelijk naar u wordt gecommuniceerd. We zijn ons hier bewust van en ook druk bezig dit probleem aan te pakken.

Gebaseerd op uw review kan ik helaas uw bestelling niet terugvinden. U mag contact opnemen met onze klantenservice zodat wij u hierover te woord kunnen staan.

Reageer

Marcel 24-06-2019

Algemene score

1,0
Ze beloven binnen 24 uur een reactie te geven op een vraag die ik via het contactformulier heb gesteld maar daar zijn we inmiddels ruim overheen en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Beloof niets wat je niet waar maakt zou ik zeggen ...
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 25-06-2019

Beste Marcel,

Onze excuses. Door drukte kan het zijn dat een reactie niet binnen 24uur plaats vindt. We doen ons best uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Reageer

Paulus 22-06-2019

Algemene score

2,0
Wat een ongelooflijk slechte service. Bestelling liet weken op zich wachten. Bij navraag geen antwoord. Pas bij dreiging werd ik gebeld, maar toen nog geen levering van de betaalde bestelling. Ik ga nooit, herhaal nooit, meer iets bij dit 'bedrijf' bestellen. Dit soort beunhazen moeten zo snel als mogelijk van de markt gehaald worden. ACM heb ik ingelicht., alsmede consumentenbond, KASSA, RADAR , Trustpilot en zo nog een paar . Trap er niet in.
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 25-06-2019

Beste Paulus,

We vinden het erg spijtig te vernemen dat u zo'n slechte ervaring heeft gehad met gereedschapcentrum.nl. Zodra een levertijd dreigt te verstrijken gaan wij actief op zoek naar een oplossing. Helaas is deze niet altijd snel te vinden.

Op basis van uw review kunnen wij geen order terug vinden. Mocht u toch nog vragen en/of opmerkingen hebben wil ik u vragen contact op te nemen met onze klantenservice. We kijken graag of we met u alsnog tot een oplossing kunnen komen.

Reageer

Zeewier ontevreden 20-06-2019

Algemene score

3,0
Ik sluit me aan bij onderstaande negatieve ervaringen mbt levertijd.
Hitachi set met koffer besteld, op het moment van bestellen was t leverbaar, nadat ik de betaling had verricht kreeg ik 2 mails.
1e mail was koopbevestiging, 2e mail ter info dat bestelling deels leverbaar is en zsm wordt nagezonden......
Zijn inmiddels 4 weken verder en wordt niet pro-actief geinformeerd.
Heb de klantenservice elke week via mail & chat gecontacteerd met telkens zelfde "excuus" weten niet wanneer leverancier t kan leveren, u kunt het retourneren als u wilt!???.....
Vind dit getuigen van zeeeeer slechte service en rieken nr oplichting.
Ik kan mensen deze aanbieder niet aanbevelen en zou men willen waarschuwen om hier te online te bestellen, wellicht dat ze ijjn de "winkel" wel betrouwbaar de goederen meegeven na aankoop???
Pas op met online bestellen.... U kunt achter uw spullen of geld aangaan!

Mvg een ontevreden "klant/slachtoffer" ???
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 25-06-2019

Beste meneer Kadiri,

We vinden het ook erg spijtig dat het zo is gelopen met uw bestelling. We hadden vooraf niet voorzien dat de koffer uit uw bestelling zo slecht leverbaar zou zijn. We zijn druk bezig geweest met een oplossing en hebben u inmiddels ook aan aanbod gedaan voor alternatieve producten.

Reageer

Erik 19-06-2019

Algemene score

1,0
Bestelling gedaan, levertijd 3 weken, inmiddels ruim 5 weken verder en nog niks ontvangen. Uiteraard contact opgenomen met het bedrijf op 11 juni telefonisch/via app meerdere malen, wordt er gewoon doodleuk gezegd zoals mij collega vorige week al vertelde kunnen wij niks aan de levertijden van onze leverancier doen, maar u kunt u bestelling wel kosteloos annuleren. Wat een waardeloze service, absoluut is dit bedrijf geen aanrader. Overigens de rest van de bestelling wel eerder kunnen ontvangen maar dat moet u wel zelf de verzendkosten betalen, wat een service.. kortom zeer zeer ontevreden!
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 19-06-2019

Beste Erik, onze excuses voor de opgelopen vertraging. We hebben de leverdatum opgevraagd bij onze leverancier, maar hier helaas nog geen duidelijkheid in gekregen. We blijven hier voor u achteraan gaan en houden u op de hoogte. Ter compensatie hebben wij wat toevoegd aan uw nazending.

Reageer

Sjeef 16-06-2019

Algemene score

5,0
Een bedrijf dat er een website op na houdt met deze informatie:

https://www.gereedschapcentrum.nl/scheppach-hs100s-zaagtafel-2000w-250-x-30mm-5901310901.html?utm_source=admarkt&utm_medium=cpc&utm_campaign=Zaagtafel&utm_content=157106&country=nl&pid=157106

https://www.gereedschapcentrum.nl/scheppach-hs105-zaagtafel-met-onderstel-2000-watt-255mm.html

lijkt mij twijfelachtig om zaken mee te doen.

Reageer

Berends 13-06-2019

Algemene score

5,0
Een prima winkel als je een product of machine besteld. Goede uitleg, prima service en snel geleverd.
Maar voor garantie zijn zij met vakantie. Er wordt garantie gegeven op alle produkten, staat op de site. Met een mail hierover is ook de garantie op mijn aangeschafte zaagtafel met moeite toegekend.
Een nieuwe poot leveren van 2 tientjes is blijkbaar zo moeilijk dat ik inmiddels al 2 maanden aan het lijntje wordt gehouden met berichten als: onze excuses, we hebben nog geen terugkoppeling van de leverancier.
Tip:
Bestel een poot, betaal deze en stel je klant tevreden. Zie dan maar of het vergoed wordt door de leverancier.

Reageer

Putters 11-06-2019

Algemene score

1,0
Hitachi accu schroefmachine incl. koffer en bitset gekocht. Echter alleen de machine geleverd gekregen... Nu al 10 dagen aan het wachten op de koffer en bitset. Van Gereedschap Centrum krijg ik geen concreet antwoord...
Waardeloze zaak.
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 12-06-2019

Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses voor de langere levertijd. Een enkele keer komt het voor dat een artikel moeilijker leverbaar is dan verwacht. We proberen hier altijd tijdig over te communiceren. Zodra de koffer weer op voorraad is, gaan wij meteen over tot verzenden en ontvangt u de verzendbevestiging per e-mail.

Reageer

Carlo 11-06-2019

Algemene score

1,0
Zeer slecht, levertijden dramatisch, slechte en arrogante communicatie hierover. Ik heb daar vanuit mijn bedrijf veel besteld, ik snap ook dat zaken af en toe mis gaan, maar dit slaat echt nergens op.
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 12-06-2019

Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses dat u de levertijden en service op deze manier ervaren heeft. Dat is natuurlijk niet onze bedoeling. Op basis van de review kunnen wij helaas niet zien over welke bestelling dit gaat. Mocht u nog steeds tegen een probleem aanlopen dan horen wij dit natuurlijk graag. Ons doel is natuurlijk om dit voor u op te lossen.

Reageer

Nick s 09-06-2019

Algemene score

2,0
De walt laser 10 dagen levertijd had ik besteld dat duurt nu al 3 weken. Krijg je nie te pakken
Heb mails gestuurd 3 stuks geen antwoord dus is het nog maar even wagten .en dan nooit meer bestellen hier .
Officiele reactie van Gereedschapcentrum.nl 12-06-2019

Hartelijk dank voor uw review. Onze excuses voor de vertraging in uw bestelling. Inmiddels is de bestelling naar u verzonden. Mocht u het pakket niet goed ontvangen dan horen wij dat uiteraard graag.

Reageer

Toon meer reviews