EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1553 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jaap BtL 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Juist geleverd! Stel voor bij een levering op ma., vrijdag ervoor de tijdsplanning doorgeven ………

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie Amerikaanse koelkast besteld. Snel geleverd en vakkundig geinstaleerd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kim 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kwam bij EP door een zoektocht via google, ik was op zoek naar een nieuwe televisie, de recensies spraken mij aan en de website is overzichtelijk en duidelijk, na de gewenste televisie besteld te hebben werd er al vrij snel gebeld voor het maken van een afspraak om de televisie te leveren, de televisie is netjes op de aangegeven tijd geleverd, ik heb ook nog even contact gehad via de mail betreft het ontvangen van de rekening, deze werd snel beantwoord, kortom; ik ben tot nu toe erg tevreden met mijn aankoop bij EP!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim Rotterdam 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De service en vriendelijkheid is prima.
Helaas was het bestelde product niet meer leverbaar, maar er werd een mooi alternatief geboden.
Klein probleem was dat de communicatie niet helemaal synchroon liep, zodat de levertijd wel een stuk (2 weken) langer werd. Maar voor ons is dat geen heel groot probleem.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marijn 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle reactie op vragen omtrent de levering (meenemen van oude apparaat).

Daarnaast bleek een onderdeel niet goed te zijn, is perfect opgelost met een snelle reactie vanuit EP. Complimenten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Na wat vervelende vertraging waar EP niets aan kon doen. Keurig geholpen door Denny en alles opgelost super tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nadine 01-02-2023

Algemene score

2,0

Droger besteld en na een paar minuten kreeg ik een telefoontje. Jammer, de door mij bestelde droger was nét uitverkocht en het alternatief was een paar honderd eiro duurder maar mijn bestelde droger zou 5 dagen later weer beschikbaar zijn. Ik zou direct die middag een belletje krijgen voor leveringafspraak. Dat direct duurde 2 dagen. Daarna kon er pas 2 weken laten een afspraak voor levering gemaakt worden want druk druk druk. Inmiddels bijna 3 weken na bestellen en betalen hoop ik vandaag mijn droger te ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 08-02-2023

Beste Nadine,
Hartelijk dank voor uw feedback. Mag ik u vooral uitnodigen om de klantenservice een mail te sturen met uw bevindingen en ordernummer zodat wij daarop kunnen reageren en kijken wat er in uw geval is mis gegaan.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Patricia 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via de site heb ik zeer gemakkelijk mijn product kunnen bestellen. Er is een goede prijs/kwaliteitverhouding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank Kuster 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle service, goede communicatie via de verkoop-binnendienst en planning.
Ook keurig en vakkundig geïnstalleerd. Prima service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Latu 01-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is fijn dat men hier in termijnen kan betalen en men krijgt het bestelde product snel aan huis. Goed vooraf gecommuniceerd toppie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amalie 31-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie koelkast. Werkt naar behoren. Compact en hygiënisch. Erg tevreden! Hele nette mensen die het waterpas instaleren en aanzetten. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan Bakker 30-01-2023

Algemene score

5,0

Buiten het feit dat EP een professionele organisatie is, vind ik toch dat de klantenservice wat te wensen over laat. Ik heb verschillende keren aan de telefoon gezeten met de klantenservice en een winkel en ik bespeur daar steeds het gedrag van dat mijn probleem wel wordt gehoord maar nu hebben zij een probleem en geven op meerdere manieren aan dat zij het niet snel kunnen oplossen of dat ze even niet weten hoe het moet of anders. Het gaf mij het gevoel dat zij hoopte dat ik het product wel even kwam omruilen. terwijl zij het verkeerde hebben geleverd.
Het zijn gekke gesprekken en maakt dat ik geïrriteerd raakte over de service en EP. Terwijl het mijns inziens niet nodig was geweest.
Jan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RubenK 30-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een mooi koffiezetapparaat gekocht bij EP, levering snel en perfect verlopen. Ik had nog een vraag over de factuur waarvoor ik belde: er werd direct opgenomen en na een uurtje was het opgelost. Enorm fijne service in een tijd waar allerlei bedrijven daar flink op bezuinigen. Ik zal voor mijn toekomstige aankopen zeker hier langsgaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

van der Klugt 29-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op zoek naar een wasmachine waar ik ook service kan verwachten. Ik kwam bij EP terecht omdat deze ook bij mij in de omgeving zit (Den Helder). Overzichtelijk webshop, de keuze was zo gemaakt. Op zaterdag avond besteld en donderdags stond de wasmachine gebracht en aangesloten en meteen al draaiend in mijn nieuwe huisje. Zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Betuwse 29-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

overzichtelijke website, omvangrijk aanbod van artikelen, goede prijs, gemakkelijk bestelproces en fantastische aflevering via lokale winkel en prima artikel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jean-Paul 28-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product prima, communicatie prima, levering en plaatsing prima en keurig. Moet zeggen blij verrast ook de service van postnl top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wenda 27-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb online een wasdroger gekocht tegen een mooie prijs. Al snel bleek dat dit type niet meer op voorraad was en werd mij een duurder type aangeboden voor dezelfde prijs. Dit noem ik superservice terwijl het voor EP 'niet meer dan normaal' was. Top.
De communicatie verliep heel goed, ik werd geregeld geïnformeerd over de leverdatum en op de dag zelf een email met een tijdvak voor levering. De chauffeur was netjes op tijd en vriendelijk.
Kortom EP is een echte aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ep beerenpoot 27-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede service zijn erg tevreden komen volgende keer weer terug om iets te kopen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Carmen 26-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijn bedrijf, vriendelijk personeel en alles was netjes en op tijd geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alexander 26-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne klantenservice. Reageren snel en persoonlijk. Kreeg nog een belletje van ze na afleveren vaatwasser of alles naar wens was. Erg servicegericht!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Albert Koster 26-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

zeer aangenaam verrast in de avond besteld en de volgende morgen in huis, online besteld, ook de winkel in Broek op Langedijk altijd op zeer bekwamen en vriendelijke manier geholpen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dolf Klijnhout 26-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke reclame. Keurig overlegt met de klantendienst, En op tijd en plaatsing door personeel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan 26-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

EP Boelaars in Rotterdam prima service, vriendelijk en afspraken uitstekend nagekomen. Dikke pluim!
TV bevalt uitstekend. Overall een aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jesse brand 26-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

18 januari een steel stofzuiger van Bosch mogen bestellen bij EP voor een fantastische actie prijs. Daarbij kwam ook nog de keuzemogelijkheid om zelf in te plannen wanneer het product binnen komt.

Bestellen betalen verzending super snel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

DDRD 25-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het gewenste produkt was bij EP op voorraad en voor een redelijke prijs. Bestellen ging snel en probleemloos en ook de levering was snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews