Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1553 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:
Reviewdatum (nieuwste eerst)
Gerjo 15-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Prima service van Firma Bergmans uit Zeeland. Komen afspraken na en doen meer dan ze hoeven
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

TeJo 15-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Producten op voorraad.
Correcte en snelle levering.
Ga hier in de toekomst zeker weer gebruik van maken.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Hoff 14-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Voor al mijn elektronica ga ik naar EP in Wervershoof naast een goed advies is de service altijd prima!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Theo Witjes 14-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Bestellen ging makkelijk op overzichtelijke site.
Vlotte levering, zelfs enkele dagen eerder dan verwacht!
Netjes afgeleverd (gratis), en chauffeur nam oude machine en verpakkingsmateriaal zonder morren mee.
Gewoon top!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Wouter 14-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Na intensief speurwerk naar de goedkoopste kwam ik bij EP terecht. Goeie prijs en snel geleverd! Blij mee
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Michel kuiper 14-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Site is goed en overzichtelijk.
Zaterdagavond besteld en maandag werd ik al gebeld dat de installatie op vrijdag was.
Installateur was zeer vriendelijk.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Jan 14-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Lokale winkel. Komen zelf bezorgen, geven extra service door even te helpen tillen en oude wasmachine mee te nemen
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Erik 14-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Tv stond klaar vriendelijke service prima winkel. Winkel zag er ook prettig uit.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

AJ 14-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Zocht een tv en gevonden en gekocht bij EP POOL te Surhuisterveen.
Zeer goede service en vriendelijke personeel die je graag te woord staan als je vragen hebt.
Voor mensen die het niet kennen is het zeker de moeite om er eens heen te gaan of te kijken op hun website.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ilja 14-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Via de webshop deze Neo Qled tv van Samsung 65inch gevonden en nog wat vragen hadden ,hebben wij gebeld en zijn zeer tevreden met de hulp van het personeel en en hebben besloten de tv aan te kopen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Martijn 13-12-2021

Algemene score

3,0
Slechte hulp na bestelling. Late levering en geen moeite nemen om antwoorden te vinden
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van EP.nl 16-12-2021

Beste Martijn,

Wat vervelend dat u geen positieve ervaring heeft met onze levering en service.

Graag ontvangen wij per mail uw ordernummer (met verwijzing naar uw review), dan kijken we na wat er bij uw order niet volgens verwachting verlopen is.

Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

EP: Klantenservice
klantenservice@electronicpartner.nl

Vind ik nuttig 0

Reageer

Koos 13-12-2021

Algemene score

5,0
Duurt veel te lang voordat geld wordt teruggestort. Wordt blijkbaar 1 maal in de 14 dagen geretourneerd..
4 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van EP.nl 16-12-2021

Beste Koos,

Het terugstorten van geld gebeurt bij ons dagelijks. De snelheid waarmee het in uw bezit is, is afhankelijk van uw payment provider.

Ik wil u vragen een mail te sturen naar onze afdeling Klantenservice (met verwijzing naar uw review) met uw ordernummer. Wij kijken dan graag voor u na waarom de terugbetaling bij u langer geduurd heeft.

Met vriendelijke groet,

EP: Klantenservice
klantenservice@electronicpartner.nl

Vind ik nuttig 0
Maverick49 16-12-2021

Dank voor uw reactie. Waarschijnlijk lukt dat bij u als overkoepelend EP wel. Het EP bedrijf waar ik het over heb is waarschijnlijk een klein franchise bedrijf wat 1 maal per week de administratie doet waardoor terug betaling zo lang duurt.
Over EP verder niets dan goeds.

Vind ik nuttig 0
Maverick49 16-12-2021

Nee dat is niet nodig.. Het geld is teruggestort. Voor wat mij betreft is de klacht kenbaar gemaakt en hoeft er verder geen reactie meer te volgen..

Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van EP.nl 16-12-2021

Beste Koos / Maverick49,

Bedankt voor uw reactie. Als het een order van een van onze franchisenemers betreft, kan het administratieve proces inderdaad wat anders ingericht zijn, waardoor de terugbetaling minder frequent gebeurt.
Mocht u willen dat wij nog iets voor u nakijken/vragen, dan kunt u alsnog een mail sturen naar onze Klantenservice.

Met vriendelijke groet,

EP: Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ad van Loon 13-12-2021

Algemene score

9,0
We hebben de vaatwasser gekocht bij EP Jan Verdaas in Oudenbosch.
een familiebedrijf met een goede service en vakmensen.
zowel in de winkel, goed deskundig advies als in de service.
Goede en snelle service. We hebben al enkele apparaten hier gekocht en dat
zal in de toekomst ook vaker het geval zijn.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Piet Meulepas 13-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Makkelijk te gebruiken site en levering snel en volgens afspraak. Tevens een fijne oven
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Neuteboom 13-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
We hebben via de website van EP een stofzuiger besteld die niet op voorraad was bij het filiaal in ons kleine dorp.

De stofzuiger zou aan de winkel geleverd worden en de winkel zou het bij ons thuisbezorgen.

We werden netjes gebeld. Er is ook telefonisch medegedeeld dat de stofzuiger nog bij hen moest binnenkomen.

De stofzuiger kon een dag eerder geleverd worden dan verwacht. Dit ook na telefonisch overleg!

De stofzuiger was 7 euro duurder dan bij Mediamarkt of Bol maar wij steunen veel liever de plaatselijke ondernemer!

Super service, snelle levering, en bovenal een goed product, wij zijn blije klant!

Vr gr
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Emre 13-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Dinsdagavond besteld, donderdag binnen. Stofzuiger was goed verpakt, geen opmerkingen.

Enig minpunt is dat op de website vermeld staat dat er met in3 betaald kan worden, maar bij afrekenen was dit helaas geen optie.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Angela 13-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Keurige afspraken en levering. Zelfs naar zolder gebracht omdat ik de laatste showmodel uit winkel kreeg(ipv korting)
Erg blij.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Annarieke 13-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Droger besteld, al vrij snel werd er gebeld dat ik ook voor een “zwaardere” droger kon kiezen voor een klein bedrag meer. Bezorging ging ook snel!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Mischa 13-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Super happy with the service from EP Leiden. A great variety of products and a knowledgeable team!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

David 12-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Prima, levering conform afspraak en bestelling, scherpe prijs. Eventueel verbeterpunt is ook makkelijk kunnen laten bezorgen bij de lokale EP..
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Alwin 12-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede service en een goede oplossings advies na problemen.
Snelle levering als deze binnen komt.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Arie Jurrien 12-12-2021

Algemene score

9,0
Ik ga altijd na een EP winkel zo lang die in Nijverdal is. Maar deze tv met ingebouwde Dvd hadden zoniet en omdat ik een geestelijke gehandicapten hebt die daar goed met om kan gaan en snel moest hebben en in 1 dag kon krijgen (dat helaas een dag langer duurde door de mannen en vrouwen zo druk hadden )heb ik voor internet winkel van EP gekozen om dat die in de winkel in Nijverdal zo goed is Arie Jurrien
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Moes 12-12-2021

Algemene score

4,0
De super service die wij altijd gewend waren was deze keer ver te zoeken. Doordat de website niet bleek te kloppen met de voorraad in de winkel, de klantenservice ons van het kastje naar de muur stuurde hebben we zelf overal achteraan moeten bellen. Nadat de wasmachine er dan eindelijk was, bleek deze stuk ( iets waar ep niets aan kon doen) de manier waarop er daarna negatief gedaan werd over ons gekozen product en een vele malen duurdere werd aangepraat is stuitend. Dit was ook nog eens bij een andere ep filiaal waar wij de eerste helemaal niet gekocht hadden maar die ons wel belde. Ook de service om de nieuwe te bezorgen ( druk druk) na een toch al lang traject maakt deze review. Volgende keer weet ik niet of ik in ep weer het vertrouwen heb.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van EP.nl 13-12-2021

Beste Moes,

Hartelijk dank voor jouw review.

Wat vervelend dat de ervaring met EP dit keer niet was wat je van ons gewend bent. Hiervoor mijn excuses.

Zou je mij een e-mail willen sturen met een kopie van deze review en een telefoonnummer waarop je bereikbaar bent? Ik zou graag deze klacht met jou willen bespreken. E-mail kan naar klantenservice@ep.nl t.a.v. Gert-Jan.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marjan 12-12-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik heb een warmtepompdroger besteld, werd keurig volgens afspraak geleverd. Zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Alles op zijn plek gezet en uitgelegd. Kan het zeker aanbevelen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Joe Sewbalak 12-12-2021

Algemene score

5,0
Wasmachine tot de deur gebracht maar naar wasmachine ruimte was 1 meter verder. Bezorger had dit best daar kunnen zetten maar weigerde dat terwijl werd gevraagd door een jong dame.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiele reactie van EP.nl 13-12-2021

Beste Joe Sewbalak,

Hartelijk dank voor jouw review.

Je hebt tijdens jouw bestelling gekozen voor Drempellevering. Dit betekent dat jouw wasmachine tot de eerste drempel wordt bezorgd. Ten tijde van jouw bestelling heb je de mogelijkheid gehad om te kiezen voor een extra service waarbij de wasautomaat op zijn plaats wordt gezet en wordt aangesloten. Hier heb je niet voor gekozen.

Ik snap dat je het vervelend ging omdat het maar om één meter ging. We hebben echter duidelijke regels opgesteld en in dit geval komt dat wellicht minder vriendelijk over. De levering is echter ook verzekerd tot aan de eerste drempel. Mocht de bezorger aan jouw verzoek hebben voldaan en er zou dan per ongeluk schade ontstaan dan is er een volgende discussie. In de extra service is onder andere deze verzekering opgenomen.

Desondanks hoop ik dat je veel gemak hebt van jouw nieuwe wasmachine.

Met vriendelijke groet,
Gert-Jan van EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews