EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1553 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Johan 05-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke site. Makkelijk zoeken en bestellen. Snel geleverd kan zelf aangeven welke datum en tijd het beste uitkomt. De bezorgers leveren tv toch binnen af en geven nog tips en advies.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

tjeerd 05-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

hier op het eiland zit een enthousaste ondernemer die persoonlijk contact hoog in het vaandel heeft en daardoor ep erg hoog houd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richard Bos 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb deze winkel in eerste instantie voornamelijk gekozen voor de prijs en het feit dat er een fysieke winkel is waar je eventueel naar toe kan als dat nodig is. Ik heb online een bestelling geplaatst en werd de volgende dag al terug gebeld om een afspraak te maken voor het leveren van mijn nieuwe televisie. Volgens de website kon dit op zijn vroegst op dinsdag, maar toen ik aangaf dat ik hem natuurlijk zo snel mogelijk in huis wilde hebben, werd er door de medewerker gekeken of er toch niet eerder een mogelijkheid was. Super klantvriendelijk. En hierdoor had ik mijn nieuwe televisie al op zaterdag in huis!
Bij andere winkelketens wordt aangegeven dat nieuwe televisies tot net achter de voordeur worden afgeleverd. Maar mijn televisie werd netjes tot in de woonkamer gebracht.
Ik ben blij verrast door de (klant-)vriendelijkheid van de medewerkers en zal bij een volgende aankoop zeker weer aan deze winkel denken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

De Vos 04-05-2022

Algemene score

3,0

Onduidelijk dat je niet besteld bij de vestiging waarvan je op de website kijkt maar bij een centraal punt van EP.
Deze verzenden alleen, nemen gebruikte apparaten niet mee, bieden geen installatie service en dat weet je pas als je belt omdat je nergens kunt aangeven dat je installatie service wilt.
De winkel die je kent uit de buurt moet je dan apart gaan bellen om de service alsnog in te regelen, maar die kunnen niet op dezelfde dag als de bezorging van je artikel.
Dit is niet meer van deze tijd als je met een kapot apparaat zit dat je zsm wilt vervangen,
Bovendien moet je dit allemaal zelf maar uitvinden na de nodige telefoontjes.
Volgende keer niet meer EP helaas ….. ik gun de plaatselijke winkelier zijn klandizie maar deze methode a la 1980 is in het internet tijdperk van bestellen via webshops niet meer te rechtvaardigen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 06-05-2022

Hartelijk dank voor uw feedback.
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft, onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij zouden graag bekijken wat er misgelopen is.

Vriendelijk vragen wij u ons een mail te zenden onder vermelding van uw ordernummer. Dit mag naar klantenservice@ep.nl.

Vind ik nuttig 1

Rex 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige prijs kwaliteit. En fijne service van dit bedrijf. Aanraden waard

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aan 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site leest erg gemakkelijk. Na de bestelling wordt je gelijk gebeld over de leverdatum en voorkeuren voor tijdstip. Vriendelijk personeel met verstand van zaken. Levering geheel volgens afspraak door erg vriendelijke medewerker. Heeft het product gebracht naar de plaats waar hij moest staan. Zeer tevreden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Zegiklieverniet 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Weet ik niet, ik heb gewoon besteld na een aanbieding op pepper. Was lekker goedkoop en anders heb ik nooit van ze gehoord.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hiemstra 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

snelle levering en prijs kwaliteit is goed
Vriendelijke mannen die het kwamen brengen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ben vaker in de winkel geweest en ze zijn altijd vriendelijk en behulpzaam. Pas online besteld en ze waren snel in levering en alweer behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HK 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webshop, groot assortiment en met regelmatige acties waardoor je stukken goedkoper uit bent. Ook de mogelijkheid om in termijnen te kunnen betalen zonder enige rente en of kosten maakt het perfect. Goede service, vriendelijk personeel en betaalbare prijzen. Bedankt EP

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Relaxer64 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Via de website een apparaat uitgezocht en deze aangeschaft met de mogelijkheid om in drie termijnen te betalen. Na de bestelling werd ik spoedig door de vestiging Wervershoof/ Schagen opgebeld om een afspraak te maken voor levering en inbouw. Dit ging zeer vriendelijk en makkelijk. De levering was volgens de afgesproken tijd. Het apparaat werd vakkundig ingebouwd en kreeg er een goede uitleg bij. Prima. Alles werd netjes achtergelaten en oude apparaat werd meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tissam 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Duidelijk na de bestelling bellen jullie nog even en dat vind ik top service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Margriet 04-05-2022

Algemene score

10,0

Snel contact. Fijne en snelle afhandeling. Je werd goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R. van de Voorde 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

EP had een erg goede prijs voor een LG 43" TV in de lagere prijsklassen, iets waar ik al een paar weken geduldig op aan het wachten was qua aanbiedingen, ook bij andere partijen. Toch gekozen voor dit model mede dankzij goede reviews over dit model en hoef ook niet persé het nieuwste van het nieuwste te hebben.

Ook eens gebruik gemaakt van de Payin3 optie om in 3 termijnen te betalen. Mooie toevoeging.

Had wel graag tijdens bestelproces meer controle/keuze gehad over de leverdag omdat dit niet helemaal duidelijk vermeld werd in het checkout proces, maar mailtje naar de klantenservice na afronding van de bestelling werd snel beantwoord en vandaag leverde DHL de nieuwe TV netjes en verzorgd af.

Al met al toch een goede winkelervaring gehad waarbij tijdens deze actie van april EP een veel scherper aanbod had wat in mijn straatje viel t.o.v. menig concurrent en daar ben ik wel gevoelig voor.

Binnenkort de TV zelf gaan installeren en hopelijk voldoet deze naar verwachting maar dat zal vast goedkomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en vriendelijk geholpen met verstand van zaken en argumentatie. Prijzen concurrerend en de winkel is in de nabijheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Steve 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Website was makkelijk te vinden. De actieprijzen zijn spectaculair, waardoor ik gauw 'om' was . Eigenlijk wilde ik lokaal het bestellen en heb gebeld, maar die had niets in voorraad en zei ook niets uit centraal te kunnen leveren. Daarom toch direct besteld toen ik de kans had en was het gek, dat ik toch kon bestellen. En inderdaad, besteld en twee dagen later geleverd. Goede zaak, wel gek dat de verpakking niet meegenomen is, volgens mij hoort dit toch tot standaard uitleveren?

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M Claessens 04-05-2022

Algemene score

7,0

Ik vind het jammer dat de oude wasmachine niet meegenomen werd. Deze stond op werkhoogte en de meneer van het transport mocht hem er niet af tillen. Dit stond niet op de site. Ook werd de nieuwe niet op de plek gezet en aangesloten. Had ik wel verwacht van een Electro zaak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert 04-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Keurig op tijd geleverd cf. de berichtingeving per mail. Prima product en de afhandeling was uitstekend.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mw. kat 03-05-2022

Algemene score

9,0

De levering was zeer snel, doch DHL zette de bestelling op de stoep zonder aan te bellen.
De aflevering door DHL moeten jullie onmiddellijk stopzetten!!!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arie 03-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede website, je kan alles makkelijk vinden met een goede uitleg, met scherpe prijzen, snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dick 03-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Juiste product snel geleverd en het afhalen verliep snel en soepel bij de winkel in IJsselstein.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rdk 03-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wasdroger gekocht omdat hij op voorraad was
Ik ben goed geholpen,goede service en vriendelijke mensen.
De prijs was ook gunstig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rien 03-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op een website waar producten worden vergeleken, ontdekte ik het bedrijf EP. Gedurende de week dat ik op zoek was naar een product, had EP een voordelige actie met aanbiedingen. Daar heb ik tot volle tevredenheid gebruik van gemaakt.
De dag na mijn bestelling werd het artikel thuis afgeleverd met de mededeling van de bezorger: Geniet ervan! Geweldig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dijkstra 03-05-2022

Algemene score

6,0

Altijd tevreden geweest over de service. Echter, onze nieuwste aankoop (een nieuwe wasmachine) werd in de bijkeuken gezet en weg waren ze. Normaliter werd de apparatuur uitgepakt en op z’n plek gezet. Jammer dat dat tegenwoordig niet meer gebeurt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sergiu 03-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer professionele klantenservice en snelle reactie op verzoeken Grote aanbiedingen en voorraden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews