Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Anne 07-06-2021

Algemene score

2,0

Duidelijke en overzichtelijke shop met uitgebreide informatie. Ik lees veel positieve reviews die echter betrekking hebben op een snelle levering en volgens mij in mindere mate op de dienstverlening als er een keer iets mis is met een geleverd produkt, want daar begint het gedoe met Coolblue...
In het kader van milieu-overwegingen (!) wil Coolblue dat je een defect apparaat minstens 3x ter reparatie aanbiedt. Wat hierbij echter niet vermeldt wordt is het feit dat er hiervoor maar liefst 15 vervoersbewegingen nodig zijn, alsof dat goed is voor het milieu. De 1e "raparatie" liet 4 weken op zich wachten, op dit moment begint onze 2e "reparatie" en ik vrees dat wij dit produkt wederom 4 weken kwijt zullen zijn. Mijn tip; koop bij de concurrent want daar krijgt een reparateur 1 kans en lukt de reparatie niet dan ontvang je of je geld terug of een nieuw produkt. Dus mijn advies; koop niet een produkt bij Coolblue. Dit was voor mij een wijze les en nu maar weer wachten of / wanneer wij het produkt al dan niet werkend terug zullen ontvangen...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ARtFEAN 07-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie frisse en heldere website met scherpe prijzen.... duidelijk, overzichtelijk en een groot aanbod.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Desire Jansen 07-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk om producten te vinden, snelle levering en artikelen voldoen aan wat jullie beloven. Als er iets niet goed is makkelijk om te ruilen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cindy 07-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site, goede omschrijving producten en snelle reactie op vragen! Altijd een snelle levering en op de aangegeven dag. super fijn dat je verschillende dagen aan kunt geven en retourneren terug betalen geen enkel probleem! Vanwege deze servie ( en het goede asortiment! ) kopen wij zowel privé als zakelijk altijdbij Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 07-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede productinfo, concurrerende prijzen betrouwbare levering en goede communicatie daarover

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ron 07-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel geleverd en zeer vriendelijke bezorgers, alleen jammer dat je zelf de oude machine bij de voordeur moet zetten ( of je moet bijna € 20,00 aan aansluitkosten betalen dan nemen ze hem wel mee van de plaats waar hij staat )

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michelle 07-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een wasmachine bij coolblue gekocht. Super service! Fijn dat ze een kwartier van te voren bellen dat ze eraan komen. Aardige mensen die de wasmachine kwamen installeren. Ik had een tussenstuk besteld dat uiteindelijk niet nodig was en had binnen 2 dagen mijn geld terug op de rekening. Geweldig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 07-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede ervaringen met Coolblue. goed aanbod, vaker bij besteld en komt altijd goed en op tijd aan. Bezorgingstijden wisselen wel vaak maar daar kan mogelijk Coolblue niets aan doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Paul 07-06-2021

Algemene score

1,0

Ik heb ca. een maand geleden een (compleet) bureau besteld. (totale order ca. 1128 euro)
Helaas ging het fout bij de uitlevering en werden er 2 bureau onderstellen (frames) geleverd i.p.v. 1 x onderstel met bijbehorend bureaublad.

Ik heb hierover inmiddels 8 X telefonisch en meerdere keren via email contact gehad, maar het omruilen van het onjuist geleverde onderstel (frame) voor het bestelde bureaublad is niet mogelijk.
Zoals een medewerker van Coolblue via de email aangaf; “Wij zijn zeker momenteel bezig met een gepaste oplossing. Alleen wat we kunnen heeft ook een grens.” En daar mag ik het dan mee doen.

Voor alle duidelijkheid: De medewerkers zijn heel vriendelijk en doen hun best, maar door de interne procedures, verschillende afdelingen (silo’s) en de drukte bij Coolblue blijkt het voor Coolblue helaas onmogelijk, om hun fouten op te lossen.
Één onderstel is inmiddels opgehaald maar administratief is dit nog steeds niet afgehandeld. (lukt blijkbaar ook niet)

Conclusie: Na bijna een maand zit ik nog steeds zonder bureau, heb ik het geld nog geen cent terugontvangen en vanuit Coolblue is er nog steeds geen oplossing geboden. En dit alles “voor een glimlach” in ruil voor mijn 1128 euro. ☹
Ik hoop niet dat Coolblue aan zijn succes ten onder gaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jordi 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een geweldige service heeft Coolblue. Een bestelling verkeerd geleverd: kan gebeuren natuurlijk. Maar gelijk de volgende dag wel het juiste product. Ik bestel tegenwoordig bijna alles bij Coolblue en dat zal op deze manier nog heel lang zo blijven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pelgrim / Ataq. 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb deze laptop niet voor mijzelf gekocht maar een vriend van ons, hij was niet staat om dat op korte termijn te kopen. Ik vind het alleen wat jammer dat uw medewerkers niet goed op de hoogte zijn met het doen van de betaling. Er waren wat problemen die gelukkig werden opgelost door een andere medewerker.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Humphrey 06-06-2021

Algemene score

9,0

Grootste voordeel is dat de snelle levering van een laat geplaatste bestelling altijd gerealiseerd wordt. De reviews zijn hoopgevend en wekken vertrouwen. De website is goed te navigeren en de informatie is duidelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mary 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik zocht een slowjuicer en Coolblue gaf meteen aan welke modellen de beste zijn. Dat maakte het maken van de keuze heel makkelijk. De bezorgtijd werd duidelijk vermeld. Het apparaat werd conform afspraak geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cynthia 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De webshop werkt gemakkelijk en alles staat er duidelijk op. De informatie is heel compleet.
De prijs was gelijk aan die bij andere webwinkels.
De bezorging was zoals beloofd de dag na bestellen. De Coolblue “wachttijd” filmpjes zijn hilarisch en zorgen zeker voor een glimlach. Ik kan deze winkel van harte aanbevelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MH 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle service op tijd
En mooi dat tweede kans producten aangeboden worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arend 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via de site besteld, zelf afgehaald. Probleemloos en snel! Ook uitstekend: de corona veiligheid- en voorzorgsmaatregelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Junaid 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Met niet al te dure prijzen en goede klantenservice is Coolblue erg goed. Ik had ‘s avonds wat besteld en het was de volgende ochtend al binnen, al was dit wel iets later dan volgens de track&trace was verwacht. Verder is de site erg duidelijk. In het algemeen, een zeer goede ervaring!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henk 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles was super eigenlijk op 1 klein minpuntje na en dat is ,
Dat het niet echt duidelijk is of de Amerikaanse koelkast nu wel of niet op een verdieping geleverd wordt.
Op de website en via de klantenservice is het niet duidelijk.
Verder zijn we heel blij met Cool Blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andrea 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel vriendelijke bezorgers. Goed product. Klein beetje schade, en daardoor lagere prijs betaald (twee kans product), heel prettig! Heel snelle bezorging, ook op zondag. Top. En correct kwartiertje van tevoren een belletje dat de bezorgers er aan kwamen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tess 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne overzichtelijke site met ruim aanbod. Goede bezorgservice met vriendelijke en behulpzame bezorgers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michiel 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Klasse bedrijf, vriendelijk en vrolijk. Snel, eerlijk. Het gaat nooit fout.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jakko 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er was wat chaos na de drop van de ps5. Perfect opgelost door Coolblue en de klantenservice. Goede communicatie en keurig geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een leuke aankoopbeleving die duurt tot het moment dat het product bij je thuis wordt afgeleverd, in dit geval tot op de minuut nauwkeurig. Ik hoop dat 'alles voor een glimlach' ook geldt voor de medewerkers van Coolblue 😉. Degene die mijn bestelling kwam brengen was in ieder geval erg aardig. Het geleverde product was in goede staat en wordt met veel plezier gebruikt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Dit is echt voor het eerst dat ik een website een 10 geef. Ik denk dat er altijd ruimte moet zijn voor verbetering. Maar ik heb het deze keer niet kunnen ontdekken.... Ik was verbaast dat het gebruik van meerdere cadeaubonnen zo makkelijk ging, zelf toen ik zelf onwijs zat te stunten met VVV bonnen omzetten en zo. En ik heb erg moeten lachen om jullie "nazorg" na het afronden van mijn bestelling. Bezorging was razend snel, artikel goed en veilig verpakt. Dus gewoon super tevreden. Ga zo door!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Noecy 06-06-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Elke x weer verbluffen ze me, door een zeer goede service, levering aan de deur per fiets, van heeel erg vriendelijke bezorgers, die ook nog even tijd hebben voor een praatje, waar zie ik dat verder nog in de stressige bezorgers wereld…
Dan erbij nog wat verkeerd besteld, terugsturen en dan daarna weer snel iets anders…te gekko gewoon.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews