Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3846 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Ben Bosch 21-09-2023

Algemene score

1,0
Coolblue komt haar afspraken niet na. Ik heb een tweede kans Amerikaanse koelkast gekocht, welke, volgens de advertentie geretourneerd en schadevrij was. Ik heb de bestelling gedaan op 11 september en kreeg de koelkast beschadigd en zonder toegezegde spullen geleverd op 19 september. Ik heb aangegeven de koelkast niet te accepteren, waarna men mij 75 euro korting aanbood bij aankoop van een gelijkwaardige nieuwe koelkast. Ik heb dit voorstel afgewimpeld omdat de schade aan weggegooide voedingsmiddelen al ongeveer gelijk is. Mijn oude koelkast was namelijk kapot. Ik heb Coolblue verzocht mij terug te bellen door iemand met een mandaat. Maar het blijft vooralsnog stil.
kieskeurigreview 22-09-2023

Beste Ben,

Wat vervelend om te lezen dat de koelkast beschadigd is geleverd! We kunnen ons goed voorstellen dat je graag iemand spreekt die beslissingen mag nemen. Het is momenteel wat drukker op alle afdelingen waardoor het kan zijn dat je nog geen reactie op je verzoek hebt ontvangen. We kijken uiteraard graag met je mee naar deze situatie. Zou je ons een e-mail willen sturen op geenglimlach@coolblue.nl met een situatieschets en je ordernummer? Dan gaan we hier achteraan.

Met vriendelijke groet, Coolblue.

Reageer

Jan Wierenga 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0
deze week twee keer iets besteld. De eerste keer (mobiele telefoon) werd het doosje voor de deur gelegd, dus niet overhandigd.
De twee keer waren het twee artikelen die makkelijk in een doosjes afmeting mobiel konden maar in een doos waren verpakt waar wel twintig dezelfde bestellingen in konden. Belachelijke verpakking.
Wel allemaal snel geleverd, handige website,

Reageer

Jurjen Harmsen 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Echt een heel goed bedrijf... Je wordt goed geholpen en alles is heel duidelijk op de website..

Reageer

Anoniem 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Top webshop, altijd snel geleverd en producten van goede kwaliteit. Ook wel eens contact opgenomen met de klantenservice op Twitter en werd ook goed geholpen.

Reageer

CL 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Het is een stuk gun factor naat jullie Vele bestellen bij Bol.com en daar zijn wij niet zo van. Jullie website is duidelijk, niet de duurste maar ook niet de goedkoopste. Snelle levering en bij eerdere bestellingen aardige chauffeurs gehad.

Reageer

Maddy 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Snelle levering, alles was netjes verpakt. We hadden de Google nest besteld, hier zat zelfs van Cool Blue een instructie filmpje bij. Hij hangt, en hij doet het!🥰

Reageer

Jolijn 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede service, apparaat wordt precies geleverd wanneer aangegeven en in goede staat.

Reageer

J Bax 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Kundig en snelle, directe levering. Vandaag besteld, morgen af te halen in een fysieke winkel. Ook prettig: PIN of cash aan de balie is een pluspunt!

Reageer

anoniemgraag 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Coolblue Tilburg. Ja, ik zou deze winkel aanbevelen. Keurig op tijd. Precies wat ik wilde. En het het werkt.

Reageer

Eelco 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik bestel regelmatig producten bij Coolblue. De webwinkel is uitgebreid en tevens zijn veel producten voorzien van advies en aanbevelingen. Die helpen mij om de juiste keuze te maken. Inmiddels ook ondersteuning nodig bij een product dat na een jaar niet meer functioneerde. Ook hier laagdrempelig en goed geholpen, dus ben zeer tevreden over de diensten van Coolblue

Reageer

Hans Kok 21-09-2023

Algemene score

5,0
Bezorging door PostNL mislukt. Afhalen op afhaalpunt lukt niet, dus aankoop retour en geld terug. Pakket niet bij buren aangeboden of door Coolblue’s eigen bezorgdienst.
kieskeurigreview 22-09-2023

Beste Hans,

Wat vervelend om te lezen dat je zoveel ongemak hebt ervaren met de levering van je pakket! We kijken dan ook graag na of alles nu wel goed verloopt. Zou je ons een mail kunnen sturen op geenglimlach@coolblue.nl met een toelichting van de situatie en het ordernummer?

Met vriendelijke groet, Coolblue.

Reageer

Warner 21-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
snelle levering prima prijs. (omschrijving is toch zeer helder waarom meer woorden als het niet nodig is)

Reageer

Jessica 20-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Duidelijke productomschrijving, goede zoekfunctie, makkelijke vergelijking met andere producten te maken, veel prijsklassen en ruim assortiment en vaak snelle levering. Altijd keurig verpakt.

Reageer

Marianne 20-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Lang leve online!! Op zondag een wasmachine bestellen maandag bezorgd. Naar de 1e verdieping gebracht door 2 aardige attente mannen. Uitleg gekregen. Oude wasmachine direct meegenomen. Binnen 20 minuten stonden ze weer buiten en draaide m'n nieuwe wasmachine een proefprogramma. Top!!

Reageer

Ton 20-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Via internet besteld en de volgende opgehaald in Arnhem.
Op mijn vraag daar of het bestelde voor mij geïnstalleerd kon worden, was dat geen probleem.
Alles bij elkaar een goede en fijne service

Reageer

O. 20-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Coolblue is my most trusted store in the whole of the Netherlands (and top tier world-wide). Excellent service, communication, delivery and shipped product quality.

Reageer

Maurice 20-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Keuze hulp werkt uitstekend en vertrouwd. De beschrijvingen en informatie over het artikel is helder en duidelijk. De prijzen zijn concurrerend goed. En het is een geoliede machine zowel de website, het bestellen, de betaling, de levering en de na zorg. Ik kan op dit moment geen bedrijven waarbij ze dit allemaal zorgvuldig voor elkaar hebben. ( wellicht zijn ze er wel) Betalen moet je overal, dus waarom niet van de service en gebruiksvriendelijk genieten.

Reageer

BV 20-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0
Levering was te laat, op de morgen van levering werd de aflevertijd in ene met 6 uur verlengd. De geleverde Laptoptas past niet goed.
kieskeurigreview 22-09-2023

Beste BV,

Wat vervelend om te lezen dat de levering 6 uur later was dan gepland. Is deze nog wel op de beloofde dag bezorgd? Zo niet, dan ontvangen we graag meer informatie via geenglimlach@coolblue.nl zodat we meteen kunnen meekijken waar het mis is gegaan! Wat betreft de geleverde laptoptas, als deze niet goed past, dan staan onze klantenservice medewerkers voor je klaar om te kijken naar een tas die wel goed past. Deze kunnen we dan voor je omruilen, of je kunt de tas eventueel retourneren!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Reageer

François 20-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Bestelling was op voorraad en volgens afspraak de volgende dag in de winkel afgeleverd. Tijdens ophalen persoonlijk begroet en geholpen. Snelle afhandeling. Er is gedaan wat is afgesproken en snel. Top!

Reageer

Timo 20-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Coolblue is een goede thuiswinkel. Zo, dat is ook weer gedaan. Op naar de volgende!

In alle gevallen dat ik wat heb besteld ging het vlekkeloos. Bezorgers waren van zowel Coolblue als andere partijen vriendelijk en op de aangeduide tijd aanwezig, klachten die ik had kon ik zelf eenvoudig aangeven bij een vriendelijke klantenservice medewerker, en dingetjes retouren ging ook altijd prima.

Zowel bij een product waar ik tevreden mee was, als eentje die, laten we zeggen, net niet helemaal bij me paste, ging de levering altijd goed. Wanneer ik witgoed bestelde en die liet afleveren en installeren ging dat ook prima. De beste installateurs waren meer dan bereid om eventjes te helpen met nadenken over een oplossing in een situatie die normaal niet voor zou komen; een vloer die iets te scheef was in mijn geval.

Hoewel niks in het leven perfect is, en Coolblue ook niet, is er niet veel negatiefs op te merken in mijn ervaring. Kwa kosten mag het soms wel wat minder, bijvoorbeeld het tussenstukken bij het stapelen van een droger op een wasmachine, maar dat is een eeuwenoude balanceeract waarbij ik toch ook wel snap dat daarover nagedacht wordt. Dat is ook zo ongeveer wel het heftigste wat ik mij kan bedenken. Alleen maar goed dus.

Nog eventjes over de prijzen, dan heb ik het voornamelijk of extra services. Over het algemeen is Coolblue gewoon een prima winkel om je goederen te bestellen. En dan nog niet eens met aanbiedingen meegerekend!

Al met al zijn ik en mijn kat blij met de dozen van Coolblue. Nu alleen nog ervoor zorgen dat kleine Bassie een paar dozen met rust laat zodat ik ze op kan ruimen... 📦🐈

Oja, en nog een ding over dozen, top dat jullie zijn begonnen met het op perfecte maar snijden van dozen! Bespaart ruimte in de bus. Toch weer een stukje groener! In het algemeen krijg ik toch wel een indruk dat het milieu jullie weldegelijk boeit, dus hulde!

Dikke 9, dikke duim.

Reageer

Anjo de Bos 19-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Snelle bezorging, altijd goed verpakt en altijd de levering op de afgesproken tijd. Betrouwbaar bedrijf waar ik met vragen altijd terecht kan.

Reageer

Martin Heemskerk 19-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Eenvoudig te vinden, goede prijs en, niet onbelangrijk, snel geleverd. Ga zo door.

Reageer

Henk 19-09-2023

Algemene score

1,0
1. Website bleef maar vragen om straatnaam, maar daar was geen invoervak voor.
2. Halfuur met medewerker aan de lijn gehangen, die de bestelling voor me "plaatste". Alleen de korting die ik (vanwege mijn energiecontract daar) zou krijgen, kon ze niet verrekenen. Toch bezorgdatum afgesproken, want de was stapelt zich op.
3. 1/2 dag vrij genomen, maar er wordt niets geleverd! Blijkt de bestelling helemaal niet doorgezet te zijn. Bel ik weer, zegt mevrouw dat ik vooraf had moeten betalen. Ben ik helemaal niet over geïnformeerd en bovendien mag je van de wet niet het hele bedrag vooraf laten betalen. Overigens betaal ik doorgaans wel vooraf, maar dat terzijde.
Conclusie: vrolijk fluitende medewerkers aan de lijn (fluiten het reclamedeuntje :( ) hebben me geen steek verder geholpen, toen de website niet goed functioneerde. Of in 1 woord: waardeloos!

Reageer

Egbert 19-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Al best vaak dingen gekocht bij deze winkel. Altijd leuk om de kleine grappen voor, tijdens en na het bestelproces te vinden.
Qua prijs is Coolblue regelmatig niet de goedkoopste, wel kan je er vanuit gaan dat de bestelling geleverd wordt volgens de afspraak. Ook als er iets niet in orde is, zal het op schappelijke wijze opgelost worden.
Ondanks de hogere productprijs, is dit het zeker waard voor de betere service dan veel ander winkels.

Reageer

Willem 19-09-2023
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een nette en verzorgde manier en levering volgens afspraak met een site die er prima uitziet en makkelijk te overzien zelfs voor een digibeet zoals ik.

Reageer

Toon meer reviews