Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Dennis 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wederom juiste product met goede service. Zowel bij het maken van de keuze als wanneer er iets niet goed is

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marissa 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super duidelijke omschrijving van het product. Zaterdagavond besteld en tot mijn verbazing werd het zondag al geleverd, zonder extra bezorgkosten. Super snelle service dus!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilco-G 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft altijd een ruime keuze in artikelen en een zeer snelle service, ook is de klantenservice goed bereikbaar en behulpzaam bij vragen of anderszins.
Snelle levering na bestellen en ook het kiezen van een bezorgdatum anders dan direct de volgende dag is zeer prettig, alles zit stevig verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frank 07-07-2021

Algemene score

10,0

Al heel veel gekocht bij Coolblue. Zeer klantgericht. Service excellence. Coolblue weet die cultuur ook blijvend waar te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ellen 07-07-2021

Algemene score

4,0

Service is heel vriendelijk.
Helaas echter tot 2x toe het verkeerde product toegestuurd. Momenteel ben ik nog aan het wachten op het geld dat teruggestort wordt. Echter wordt er te weinig terug gestort volgens de email die ik heb gekregen. Klantenservice geeft aan dat dit nog goed komt. Ik wacht rustig af.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste Ellen,

Dank je wel voor het schrijven van jouw review. Natuurlijk balen als het anders loopt dan verwacht. Daar worden wij ook niet blij van. Natuurlijk maken we alles netjes voor je in orde.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Tjaart 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruim assortiment, duidelijke uitleg van het product. na bestelling snelle levering en ze houden je goed op de hoogte van de voortgang van je bestelling. En wordt netjes op de afgesproken dag geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A.J.Vreeburg 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

WE hebben speciaal voor cool blue gekozen omdat het voor ons, zeker met mijn ziekte, ik heb nl. longfibrose , door de buren vaak wordt geholpen. en als er dan iets kapot gaat en vervangen moet worden zijn mijn buren goud waard. en nu de nieuwe vriezer is aangesloten en alles weer werkt zijn we ook verrast door wat cool blue zo snel geleverd heeft. bedankt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvo Gan 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Coolblue werken normale, sociale mensen die mij altijd het juiste advies geven en meedenken. Ze raden ook vaak genoeg dingen af waardoor ik het gevoel krijg dat de werknemers echt aan mijn wensen denken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mj 07-07-2021

Algemene score

10,0

Super goede service! Nette en vriendelijke bezorger die het je echt naar het zin willen maken!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

G. Das 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze en snelle levering.
Ook heel fijn dat je geen bezorgkosten hebt.
Dus duimen omhoog voor Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris op de Weegh 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer vriendelijke bezorgers die de koelkast 4 verdiepingen omhoog sjouwen en de oude gelijk mee nemen, pluim voor de bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Thomas 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De laatste paar jaar heb ik vaak dingen besteld bij Coolblue en altijd tevreden geweest. Afgelopen week heb ik hier een Nintendo Switch besteld. De betaling ging alleen mis dus ik had de klantenservice gebeld en degene die ik aan de lijn had was erg vriendelijk, behulpzaam en had de benodigde kennis. Probleem was snel opgelost. Ik raad Coolblue zeker aan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mhamed 07-07-2021

Algemene score

2,0

Bij aanschaf van een bosch vaatwasser werden we goed geholpen en de bezorgers waren zoals bij coolblue bekend erg vriendelijk.

Na een paar dagen deed de bosch vaatwasser helaas niets meer en hebben we gebruik gemaakt van de 30 dagen test periode en hebben we de vaatwasser door coolblue laten ophalen . Bij het crediteren van het bedrag bleek er een bedrag te zijn ingehouden . Vervolgens gevraagd waarom dit bedrag werd ingehouden en kregen we te horen dat de vaatwasser schade aan de voorzijde had en ze daardoor het bedrag onaangekondigd hadden ingehouden . Duidelijk gemaakt dat de vaatwasser bij retourneren volledig schadevrij was en tevens hebben we gevraagd om een reactie om dit samen onderling op te lossen. Tot heden niets meer van coolblue vernomen.

Bij aanschaf van een nieuw product wordt er door coolblue meteen gereageerd. De service en communicatie na aanschaf is jammer genoeg niets dan anders dan erbarmelijk!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Natuurlijk baal je. Dat doen wij ook.

Op 08-06-2021 heb je van ons een e-mail met toelichting ontvangen. Wij willen je graag verwijzen naar deze reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Sylvia 07-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb héél bewust voor Coolblue gekozen, mede naar aanleiding van mijn aankoop van een wasmachine 2 jaar geleden. Goede service, denken met je mee, vriendelijk en competent personeel en zij komen hun afspraken na.
En levering op zondag ! Wow!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanja 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere zoekfuncties en filters, snelle levering, duidelijke en eerlijke reviews.
Oh, de bezorger vroeg mij jullie de groeten terug te doen! :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sanne 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik twijfelde tussen een aantal sporthorloges. Dankzij de vergelijkingsmogelijkheden en Coolblue's keuze was ik er snel uit. De dag erna had ik het product (een zogeheten tweedekansje) al in huis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud Franssen 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op zaterdagavond is mijn hogedruk reiniger kapot gegaan.
Mijn motor moest nodig schoon gemaakt worden, net voor middernacht een nieuwe Kärcher besteld en op zondag middag had ik hem al in huis! super fijn want toen kon ik mijn motor toch nog schoon spuiten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

SD 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben ruim van tevoren gebeld. Daarnaast hebben ze het verpakkingsmateriaal meegenomen en de vriezer netjes neergezet. Aardige en vriendelijke bezorgers. En de vriezer werkt naar behoren!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue heeft vaak de productinfo goed op orde en als het even niet loopt zoals het moet word je ook bijna altijd goed te woord gestaan en geholpen. Ditmaal geleverd door Postnl, helaas met vertraging, maar goed niet voor conto CB. Kortom het CB concept geeft vertrouwen en dat icm nette prijzen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mirthe 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prijs kwaliteit verhouding van deze shop was erg goed! Ik ben super vriendelijk geholpen en heb prima advies gehad. Ik ben erg blij met mijn aankoop en de service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cemal 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Supersnelle service en goede informatievoorziening tijdens zowel bestelproces als de uitvoering vd bestelling!

Top Coolbleu zo doorgaan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marc kuijpers 06-07-2021

Algemene score

1,0

Tanita rd 545 besteld op zaterdag 3 juli op coolbleu . Be. Zou de volgende dag geleverd worden en was als cadeau bedoeld. Zondag gebekt met iemand van de service balie en hij zag direct waar het mis was gegaan. Namelijk de Belgische vervoerder!!! Alsnog de volgende dag beloofd te bezorgen en een compensatie was onderweg. Gisterenavond wederom gebeld waar hij bleef. Blijkt dat je dus op deze site alleen kunt bestellen als Belg en dus niet als Nederlander.ik had het kunnen lezen was het antwoord en mijn geld zou binnen één maand terug worden gestort. Ik toch nog even op de bewuste site gekeken. Ik kon het nergens terug vinden! Weer bellen en werd deze keer door een goed opgeleide Belg te woord gestaan die mij vooral op mijn eigen verantwoordelijkheid aansprak en verder niet voor me kon betekenen. . Nate ervaring dus met de coolblue clan die zich vreemd gedragen op deze manier. Ze gooien een groot visnet uit als je dus in je zoekopdracht deze weegschaal intikt. Zij komen als eerste op poppen en vervolgens moet je dus blijkbaar de hele site afspeuren om te zien dat je wel geleverd wordt in Nederland of niet. Gewoon wel eerst even betalen en daarna wellicht een maand op je geld wachten. Geen excuus of wat dan ook, maar volgende keer beter opletten was het advies. Kortom, je gooit je net uit en als je deze ophaalt dan zit er altijd wel wat in. ........ dozen schuivers dus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste Marc,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Het klopt inderdaad dat we per land een eigen website en vervoerders hebben. Je kunt niet iets op onze Belgische website bestellen om vervolgens in Nederland te laten afleveren. Tijdens het online bestellen kom je hier ook achter, want in België gebruikt men geen letters bij de postcode.

Natuurlijk, bij een annulering krijg je gewoon netjes je geld terug en natuurlijk laten we je niet langer wachten dan nodig. Het is al vervelend genoeg.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Aniek 06-07-2021

Algemene score

8,0

Ik ben tevreden over de webshop. De prijzen zijn eerlijk. Voor de bezorging kan je zelf een dag en tijdvak kiezen wanneer de bestelling wordt bezorgd. Op de dag van bezorging word je op de hoogte gehouden hoe laat je bestelling wordt bezorgd. Dit komt ongeveer overeen. Mijn bestelling was een uur te laat geleverd, maar de bezorging verliep netjes!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

mathias vonken 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed shop om inkopen te doen klant vriendelijk en professioneel levering op tijd en overzichtelijk te volgen via trac en trace vriendelijke bezorgers kortom prima in orde

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander 06-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Spelletjes voor de Nintendo switch met een mooie korting kunnen bestellen. Exact geleverd wat er was besteld binnen een snelle tijd. Kortom top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews