Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Anne-José 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb een tweede kans artikel gekocht en helaas zaten er niet meer het juiste aantal schroeven bij. Verder product snel geleverd, binnen geplaatst. Erg tevreden over het snel leveren van het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. Grooten 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super duidelijke website. Vergelijkbare producten zichtbaar en duidelijk reviews door de website zelf. Bestelproces soepel en duidelijke berichtgeving over leverproces. Goed in elkaar gezet en doen wat ze zeggen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lorenzo 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super blij met de service van coolblue. Het is een fijne website en hun klantenservice/ klanten hulp is echt fantastisch. Ik had zelf een fout gemaakt met mijn adress in typen en hun app systeem is echt top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joan Belmer 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb online een wasdroogcombinatie gekocht. Er werd keurig de avond ervoor een mail gestuurd met een mogelijke tijd van bezorgen. Op de dag zelf keurig SMS om te vertellen dat de bezorgers naar me onderweg waren en even later werd ik gebeld door de bezorgers om te vertellen dat ze er 10 minuten later zouden zijn. De aansluitpunten waren niet makkelijk maar de mannen hebben het met alle geduld prima voor elkaar gekregen. En... super vriendelijk!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coolblue 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettige en overzichtelijke site, goede info.
snelle levering. Had eerder al prima ervaring met Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jan 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede afhandeling pakket is op het dagdeel bezorgd wat ik wou dus dikke prima

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jitse 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is makkelijk om alles te vinden en je kan altijd nog advies vragen in de winkel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jitse 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is makkelijk omdat het niet moeilijk is om te vinden wat je zoekt en je altijd naar een winkel kan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij elk categorieën / apparaten is een (technisch) advies van de betreffende apparaat aanwezig, perfect!! Bestel pagina is duidelijk overzichtelijk weergegeven, geeft geen problemen voor een bestelling te plaatsen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Monique 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Webshop heeft groot assortiment met prijzen van laag naar hoog. Goede product omschrijving.
En super snelle levering, zelf het wachten was leuk; met de zin het aftellen gaat beginnen en op de doos :het pakket Tadaa .
Alles toverde dus glimlach op mijn gezicht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Robbin 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website werkt makkelijk en de informatie is duidelijk. Vaak iets duurder dan de concurrent maar daar staat dan weer service tegenover. Veel positieve verhalen over gehoord.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pleun 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is naar mijn mening een erg goede en klantgerichte webwinkel. Leuke aanbiedingen, snelle levering en vooral een goede klantenservice. De keren dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice werd ik heel vriendelijk en uitgebreid geholpen.

Kortom, ik heb alleen maar positieve ervaringen bij Coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rob 09-07-2021

Algemene score

10,0

Duidelijke informatie vooraf en tijdens de bestelling. Snelle levering. Vooral erg prettig als je een artikel zo snel als mogelijk in huis wenst.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop voor elektronica producten met een goede prijs kwaliteit verhouding, waarbij de veelal gratis levering zeer positief werkt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot assortiment met keuzehulp. Concurrerende prijzen. Levertijd zoals beloofd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

De Boysère 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Product is binnen 24 u geleverd met de fietser. Ik was verbaasd van de snelheid en op zondag. Zeer vriendelijke collega's hebben jullie. Bravo

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koper 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keuze, behoorlijk goede informatie over de producten, soms mooie korting op uitloop producten en een snelle levering. De site maakt zoeken en vergelijken makkelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

William R D 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Helder, duidelijk, goed vergelijken tussen diverse modellen. Coolblue advies was beste keuze voor mij.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjo 09-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk kiezen door de heldere informatie, goede communicatie over levering, snelle levering, geen overbodige verpakking en duurzaam geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mirjam 09-07-2021

Algemene score

2,0

Kocht een laptop met extra verzekering. Deze ging stuk. Verzekering van toepassing. Opgestuurd en er kwam - na ruim een week een mail dat het apparaat defect was en zou worden vervangen. Eigen risico van toepassing. Betaalde per omgaande.
Toen werd het stil. Gebeld. “Binnen drie dagen terugkoppeling “. In totaal 12 dagen “binnen drie dagen terugkoppeling “.
Waarom? “De verzekering moest er naar kijken. Maar ik was verzekerd EN had betaald. Mailtjes. Geen antwoord. Uiteindelijk een mail. De laptop wordt volgens onze reparateur vervangen (maar dat wist ik al). Wordt verstuurd vanuit Microsoft. Kan een tot twee weken duren. Met andere woorden: 4 weken zonder laptop terwijl op de eerste dag de situatie al helder was. Beroerde communicatie en een hoop gelieg en gedraai. Coolblue doet alsof ze klantvriendelijk zijn…..maar voor mij zijn ze keihard door de mand gevallen. Wat een nare tone of voice en wat een slechte en onvriendelijke afhandeling. Bah.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-07-2021

Beste Mirjam,

Dank je wel voor je review. Wat een akelige situatie. Wij begrijpen goed dat je baalt. Dit had anders en vooral sneller gekund. Dat is niet gebeurt en dat spijt ons.

Binnen Coolblue maken wij dit natuurlijk bespreekbaar om herhaling te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Case 08-07-2021

Algemene score

5,0

De shop heeft goede spullen maar vergeet bij artikelen te vermelden met welke moeilijkheidsgraad de geachte klant te maken krijgt bij de installatie.
Dat is een forse misser, want zonder het inhuren van een zeer deskundige it'er had mijn Devolo repeater werkloos in de hoek gelegen. In het andere geval had ik hem moeten terugsturen. Kortom Coolblue: DOE DAAR WAT AAN.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-07-2021

Beste Case,

Dank je wel voor je review. Balen zeg dat het jouw zelf niet lukte om het in te stellen. Onze klantenservice zit altijd voor je klaar en had je graag geholpen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Eliane 08-07-2021

Algemene score

9,0

Ieder contact was fijn, zelfs toen ik in eerste instantie de wasmachine annuleerde. Nu staat ie hier, en alles doet het. Dikke pluim ook voor de bezorgers!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mike 08-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettige winkel om elektronische aankopen te doen vakkundig en verstand van zaken.
De televisie heb ik op zaterdagmiddag besteld en werd zondag in de ochtend al geleverd! Echt top.
De medewerkers zijn erg vriendelijk zowel de klantenservice en de bezorgers.
Erg prettig om bij deze winkel/ webwinkel aankopen te doen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boaz 08-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goeie prijzen, veel aanbod. Super service, snelle levering, klantvriendelijk en super kwaliteit. Niks aan op te merken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Raymond 08-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd makkelijk en snel bestellen. Binnen 24 uur of sneller je bestelling binnen. Toppie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews