Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3844 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Monique 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Onlangs een nieuwe stofzuiger besteld.
Voldoet aan mijn verwachtingen die ik door de informatie op de site had gekregen.
Het is een duidelijke en overzichtelijke site.
Voldoende functies die je helpen om de beste keuze te maken van een product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sylvester 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Kijk, het valt mij eigenlijk al een tijdje op dat coolblue een goede formule heeft.
ze hebben leuke behulpzame mensen in dienst, er wordt niet (te) moeilijk gedaan over retourzaken, en er wordt met je meegedacht op een leuke manier. Kortom, je voelt je gezien en koning :-)
Dit is naar mijn mening gewoon zoals het hoort te zijn. Dus ga zo door coolblue en ik blijf terugkomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Niels 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering op zondag en de prijs competitief met andere aanbieders. In dit geval een Weber barbecue die lastig te verkrijgen was bij andere webshops.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

P. Stennekes 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede ervaringen in het verleden hebben mij om dit item weer bij Cool Blue te bestellen. Deze keer heb ik het laten bezorgen. Op de fiets bleek achteraf. Goed concept. Bij de bestelling kreeg ik de besteltijd. Niet zoals bij Post.na en DHL en anderen waarbij de besteltijd vele uren betreft en op het allerlaatste moment pas de volgende wordt bezorgd. Helemaal keurig dat je een kwartier van tevoren nog een mailtje krijgt dat wanneer het pakje wordt bezorgd. Een 10 met een griffel.

P.Stennekes

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pedro 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben in de Coolblue winkel in Eindhoven geweest. Wat ik vooral heb gemerkt is een eenduidige vriendelijke behandeling van klanten. Ik was onder de indruk van het ontvangst en bediening. De organisatie heeft in ieder geval zijn best gedaan om haar medewerkers te trainen op klantvriendelijkheid en propere dienstverlening. Verder deden ze hun best om mee te denken in productkeuze en gaven ze passend advies.

Verder gaf ik aan bij mijn bestelling nog een UTP-kabel erbij te willen van 1M, ik vond de prijzen te hoog. Maar kreeg wel netjes een uitleg dat het gaat om cat6 kabels. Ik kon zien dat de medewerker zijn best deed om mij uitleg te geven over de prijs en de keuze van de organisatie op een eerlijk manier te verdedigen. Uiteindelijk heb ik het niet gekocht omdat ik de prijs van een cat 6 niet nodig vond. Maar was wel zeer tevreden over de medewerker achter de toonbank.

Ik heb geen 10 gegeven als cijfer omdat ik vind dat er ook cat5 UTP-kabels verkocht moeten. Het scheelt mensen een hoop geld en de meeste hebben geen cat6 nodig waardoor ze onnodig teveel betalen voor een kabel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nietje 13-07-2021

Algemene score

5,0

Site en bestellen ging prima. Daarna ging het een stuk minder. Eerste keer deuk in de koelkast met uitladen. Waren ook geen slimme chauffeurs. Gebeld en de dag erna kwam de nieuwe. De oude koelkast lieten ze staan voor de dag erna? En de dag erna , nieuwe bezorgd is de achterkant gedeukt van de koelkast. Het kon geen kwaad en we zouden 15% korting krijgen. Beetje jammer van alle rompslomp. Maar wel tevreden met onze koelkast.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 15-07-2021

Beste Nietje,

Dank je wel voor het schrijven van jouw review. Je hebt gelijk, dit verdient alles behalve een schoonheidsprijs. Dit is niet wat je van Coolblue mag verwachten en daarvoor ons excuus.

Wij maken dit bespreekbaar om herhaling te voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Gaston 13-07-2021

Algemene score

9,0

De website van Coolblue is erg overzichtelijk ingedeeld en gebruiksvriendelijke. En ze geven een goede service en zorgen voor een snelle bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Krista 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het was makkelijk zoeken naar het juiste product voor ons en het werd de volgende dag geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jikke 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldige winkel, beteren klantenservice zal je nergens vinden. Nog nooit problemen gehad en ik ben altijd gelijk te woord gestaan.
Gratis op zondag bezorgd, prijsverandering binnen 30 dagen? Helemaal geen probleem je krijgt de prijsverandering binnen enkele werkdagen terug op je rekening! En ik heb zelfs nog een handgeschreven kaartje ontvangen van de medewerker, dat verzin je toch bij geen enkel andere winkel?
Ook gratis retourneren kan gemakkelijk.

Het enige minpunt zijn de prijzen. Al hoewel zijn deze vergeleken met ..... ook vrijwel altijd nog goedkoper.
Ondanks de prijzen zijn de producten, klantenservice en bezorging het helemaal waard.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tycho P 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles wat ik heb gekocht is goede kwaliteit de service is zeer goed zeker bij het retourneren. Ik had laatst een monitor terug gestuurd en ik kreeg het volledig aankoopbedrag terug na 2 jaar van de aankoop

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Indy Bakker 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Geweldige service, snel geleverd en alles goed intact en werkt zoals het moet doen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

CFY 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Na degelijk onderzoek op internet kom ik heel vaak uit op Cool Bleu. de service is zeer goed. De levering is vaak de volgende dag al. En je bent er zeker van dat je altijd je levering krijgt! Wat bij andere one line winkels wel eens mis gaat. Mocht er iets niet kloppen kun je ook altijd terecht. Zeker in deze tijd dat we aan huis zijn gekluisterd is dit een zeer betrouwbare aanbieder. En met hun zoekmachines kom je vaak uit naar wat je op zoek bent.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op de website was er duidelijke informatie over het product, er werd steeds goed gecommuniceerd over de bezorging. Service was snel en vriendelijk. En ook nog op de fiets bezorgd, top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vincent 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Cool Blue is voor mij de enige keuze. Altijd een goed aanbod, scherpe prijs en uitstekende service.

Als het om klantenservice gaat steekt Cool Blue er met kop en schouders bovenuit!
Persoonlijke een aantal keren een product geretourneerd omdat deze defect was.
In beide gevallen werd dit supersnel en correct afgehandeld.

Zowel zakelijk als particulier echt een aanrader!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bjorn 13-07-2021

Algemene score

10,0

Goede website en duidelijk qua beschrijving. Ook de afhandeling nadien is keurig. Vraag via WhatsApp netjes beantwoord!! Ook volledig volgens beschrijving geleverd en netjes te volgen via track en trace.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Focco Scheurleer 13-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke productinfo en op site vergelijking met andere vergelijkbare producten of types. Leverantie goed op tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Twan 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele duidelijk omschrijving op de website en wat er staat dat klopt ook. Daarnaast was de levering heel snel. Het was fijn dat ik van tevoren gebeld werd. Ik ben erg tevreden over mijn aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia & Peter 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima jongens die Amerikaanse koelkast bezorgd en geïnstalleerd hebben en de gelijk onze mega zware oude hebben meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim B. 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op het geleverde apparaat zat een heuse kras, aan de voorzijde. Gebeld: het apparaat kon worden geruild tegen een identiek exemplaar. Langs de winkel gereden en daar werd alles vlot en vriendelijk afgehandeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Natasha 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik wilde een bestelling plaatsen om vervolgens zelf de bestelling op te halen in de winkel in Amsterdam. Na wat hulp via de Online Chat werd ik goed geholpen om ervoor te zorgen dat het in de goede winkel klaar zou liggen. Dit alles was in de late avond. De volgende ochtend om 10.00 uur haalde ik mijn pakketje op die al klaar lag. Dat ging super snel en makkelijk en werd ik nog geholpen met een paar andere losse vragen. Zoals altijd weer erg tevreden over hoe coolblue te werk gaat. De 9 geef ik omdat er altijd ruimte is voor verbetering, daar gaat coolblue namelijk zelf ook voor. :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Liesbeth 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat een fijne service! Vooral het sjouwen aansluiten naar boven en weer afvoeren van oude wasmachine van zolder naar beneden. Niets te veel gevraagd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans Kraaijeveld 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed werkende webshop, snel professioneel. Hoge bezorgingsgraad zelfs op zondag. Schiet als bedrijf niet te ver door in positivisme, ik ga toch écht niet de Postnl bezorger van jullie de groeten doen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanja 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Eén van de leukste webwinkels van NL! Coolblue levert snel, hele goede service en geweldige marketing! 😍

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Amalia 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzicht, geen poespas maar wel alle informatie die je nodig hebt om een objectieve keuze te maken

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Guppensteyn 12-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, snelle levering. Top info over tijdstip levering en geleverd met de fiets (goede zorg voor ons milieu)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews